■募集概要 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 弊社カスタマーサクセス最大のミッションは、クライアントの営業生産性を最大化させる仕組みを活用いただくこと。継続的に利用いただければ、アクション履歴が蓄積され、生きたデータとして永続的に活用できるのが弊社の主力商品であるSFA「SALES GO ISM」の強みです。 私たちの理想は、「世界と渡り合える日本企業を輩出する」こと。SALES GOは、データ×テクノロジーのシナジーで、クライアント先が必要としている営業情報が自然と溜まり、経営的に役立てる営業プラットフォームを日本中に展開していくことを目指しています。 今回は、そんな国内最後発のSFAを世の中に浸透させ、営業生産性向上に寄与するカスタマーサクセスを募集します。 ■具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様の「ヘルススコア向上」と「解約率改善」に向けた施策を行っていただきます。 1人あたり担当いただくクライアント数は、最大10社程度です。 中長期的に営業DXの基盤を構築するために、まずは中長期的なプロジェクト案を策定し提案します。その後、クライアントの担当者と密なコミュニケーションを取りながら弊社プロダクトをを組み合わせ、営業活動における勝ちパターンを確立を目指します。 ・導入初期の「わからない」による離脱を防ぐためのオンボーディング （初期設定・基本操作のサポート・新機能に関するコンテンツetc） ・実施や定期的なFBの回収 ・策定したプロジェクトの目標納期に基づいたWBSの策定/マネジメント 上記アクションを繰り返しながら、「利用し続けたい」「仲の良い企業にもこの素晴らしいサービスを知ってほしい！」を波及させることを期待しています！支援領域は自社プロダクト活用だけに留まらず、営業データの評価指標やKPI策定など、クライアントのニーズにあわせて幅広くご支援を行います。 ■ワークスタイル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ハイブリッド型勤務 この春、"完全フルリモート"から"出社とリモートを併用したハイブリッド"勤務に移行。 更なる革新と業界を変革するための一歩を踏み出します！ 個人のパフォーマンス最大化にフォーカスして、『Anytime,anywhere ~時間と場所に縛られることなく、効果的に働こう~』という文化が浸透しているのがSALES GOの特徴です。 ■メンバーへの支援内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・Google Workspaceを中心とし、安全かつフルクラウドのインフラ環境を構築。 ・地方移住やワーケーションを推進。 デジタルを活用した働き方改革を実践したことで、設立4ヶ月で450%の売上UPを達成しました。これからも私たちは、ハイブリッドでの業務効率と成果の最大化を目指します。 ■求める人物像 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・困難なことでも立ち向かっていけるバイタリティーのある方 ・苦境にもめげずに立ち直る復元力のある方 ・自ら目標を見つけ、取り組める自発性を持った方 ・最後までやり遂げる執念を持った方 ※どれか1つでも当てはまる方は、ぜひお会いしましょう！ ▍本ポジションの理解が深まるストーリー記事 ◎田代 愛実／カスタマーサクセス・マネージャー https://www.wantedly.com/companies/salesgo/post_articles/875221 ◎碓井 博／カスタマーサクセス https://www.wantedly.com/companies/salesgo/post_articles/901696 ※現在ありがたいことに皆さんから多くのエントリーをいただいております。みなさんとお会いするためにも、できるだけしっかりとプロフィールを埋めて、エントリーいただけますと幸いです！皆さんのご応募をお待ちしております。