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顧客への価値提供をより良く!スクール事業の発展を目指すCS大募集!

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中途

on 2024/11/13

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顧客への価値提供をより良く!スクール事業の発展を目指すCS大募集!

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株式会社AILESのメンバー

堀江 大毅

株式会社AILESの事業代表。 法政大学経営学部卒。大学在学中に1年間の海外留学を経て、新卒では大手商社に入社。 日本最大手小売店のOEM事業に従事し、MD職を経験。 同時に社内での新規事業立ち上げを行い、2ブランドのディレクションと実運用を兼務。 OEMとブランド運営の経験を基に、コロナ禍を経てWEBマーケのフリーランスになり、2022年にAILESへ入社。 入社後すぐに教育事業を新規で立ち上げ、事業拡大に日々奮闘しています。 転職する際はメガベンチャーか外資を考えていたのですが、SNSでたまたま見つけた弊社の求人が面白そうだったので応募し、社長に惹かれて入社を決めました。自分は大手で安泰に生きていくんだろうな〜と思っていたので、自分でもびっくりです。笑 ただ、この会社に入り、今の仕事、いま共に働くメンバーと出逢い「仕事って最高に楽しい」と心から思えるようになりました。 週末飲み歩くことくらいしか楽しみがなかった自分が、気がついたら目の前の仕事に365日熱狂してました。 仕事はどこまでいっても結局は「人と人」。買う側も売る側も人間です。 一緒に働くメンバー、目の前のお客様に対してどれだけ本気で、誠実に向き合えるかが成長と成果の分かれ目だと思っています。 「今日の誠実さが明日の成果」 マーケティング力、ライティング力、クリエイティブ力、デザイン力、セールス力、と仕事には様々なスキルが求められますが、「素直さ・誠実さ」と「熱狂」があれば必ず人は大きく成長します。 当たり前のことを当たり前以上に、日々コツコツと。 会社には「表には出さないけど内側には熱い想いを持ってる」「人想い」なメンバーが多いので、そんな人がいれば一緒に働けるのを楽しみにしてます。

【インタビューby新R25】オンライン受講の“負”を解決。インフルエンサーがマンツーマンで教えるWeb・SNS講座「スキルスキップ」

堀江 大毅さんのストーリー

小森 克容

中京大学 現代社会学部学部卒。 新卒で大手化粧品メーカーに入社し営業として従事。 その後アプリ事業に興味を持ち、アプリの広告代理店へ転職。 ASO領域を担当し、クライアント営業にも携わる

寺岡 莉里愛

株式会社AILES スクール事業 マーケティング担当 立教大学社会学部卒業。 新卒ではWeb制作会社に入社して、プログラマー職を経験。 結婚、出産を機に、フリーランスとなりましたが、 なにかをやり遂げたくて、インスタグラムに挑戦。 暮らし系ジャンルで総フォロワー6万人まで伸ばしました。 挑戦する中でAILESに出会い、アドバイスをもらったおかげでもあります。 会社の皆さんは、トップのマーケター集団なのにすごく謙虚で、 びっくりした記憶があります。 また、こんなに楽しそうに仕事に一生懸命な人たちがいるのか、と感動しました。 どうしてもこの会社に関わりたいという思いで、 SNS運用代行→スクール事業のコーチに従事と関わっていく中で もっとこの会社のひとと関わりたい!もっと一緒に働きたいと思い、運営に応募しました! 参画して3ヶ月で、自分のアカウントで月7桁を達成いたしました😌 本当にすごい会社です。 それから1年ほど、スクール事業のインフルエンサーマーケティングに関わらせていただいております! 業務委託という立場ではありますが、今ではフルコミット状態です(笑) 会社の皆さんは、すごく前向きで、行動力があり、熱い想いをもった方々が多いです! そんな方々と仕事に夢中になって、一生懸命働くことができてとても幸せです✨ 一生仕事に夢中になりたい人!一緒に働けたら嬉しいです! AILEA

株式会社AILESのメンバー

株式会社AILESの事業代表。 法政大学経営学部卒。大学在学中に1年間の海外留学を経て、新卒では大手商社に入社。 日本最大手小売店のOEM事業に従事し、MD職を経験。 同時に社内での新規事業立ち上げを行い、2ブランドのディレクションと実運用を兼務。 OEMとブランド運営の経験を基に、コロナ禍を経てWEBマーケのフリーランスになり、2022年にAILESへ入社。 入社後すぐに教育事業を新規で立ち上げ、事業拡大に日々奮闘しています。 転職する際はメガベンチャーか外資を考えていたのですが、SNSでたまたま見つけた弊社の求人が面白そうだったので応募し、社長に惹かれて入社を決めました。自分は大手で...
【インタビューby新R25】オンライン受講の“負”を解決。インフルエンサーがマンツーマンで教えるWeb・SNS講座「スキルスキップ」

【インタビューby新R25】オンライン受講の“負”を解決。インフルエンサーがマンツーマンで教えるWeb・SNS講座「スキルスキップ」

募集内容

なにをやっているのか

AILES(エールズ)は「無限の可能性をSNSで科学する」をMISSIONに掲げる、SNSマーケティングの会社です。 2026年4月、東証プライム上場の株式会社ベクトル(PR会社売上 国内No.1)のグループに加わりました。 さらに2026年8月には、YouTuberのしょうごっこが社外取締役として参画しています。 日本最大級のPRグループが持つ信用とネットワーク。 第一線で発信を続けるトップクリエイターの現場感覚。 そして、ベンチャーならではのスピードと裁量。 この3つがそろい、AILESはいま、次のフェーズに入っています。 ■3つの事業 ①マンツーマン型のオンラインスクール「スキルスキップ」 Web・SNSマーケティング、ショート動画を中心としたSNS運用をマンツーマンで学べるオンラインスクールです。 教えるコーチは全員がフォロワー1万人以上のインフルエンサーで、70名以上が在籍。コーチ陣のSNS総フォロワー数は400万人を超えます。 入会前には無料カウンセリングで一人ひとりの適性を見て、合うコースをご案内します。 「一歩踏み出したいけれど何が自分に合うか分からない」という方でも、ミスマッチなくスタートできます。 ②インスタ運用のオンラインサロン「インスタ研究室」 サロンオーナーであるエヌケンがInstagramを通じて、暮らしを豊かにするスキルと人とのつながりを生み出すオンラインコミュニティです。 累計入会者数は14,000名以上。日本最大規模のインスタ運用コミュニティとして運営しています。 ③インフルエンサーの裏方総合支援「エールリード」 SNS戦略の立案からアカウントのディレクション・投稿コンテンツの制作・分析と改善まで。クライアントの目標に合わせて、SNS活用を一気通貫で支えます。 「インフルエンサーの支援」というユニークな切り口でインスタ業界での立ち位置を築き、支援先は150社を超えました。 3つの事業は別々に動いているわけではありません。 スクール・サロン・運用支援それぞれで生まれたノウハウと人のつながりを行き来させながら、個人・法人を問わず、お客様の成果と成長をワンストップで支えています。 ■ベクトルグループインとしょうごっこの参画で、できることが一気に広がりました ・ベクトルグループの企業とつながり、インフルエンサーと企業のPR案件をつなぐ取り組みが始まっています ・しょうごっこと一緒に、クリエイター同士をつなぐ企画が動き出しています ・大企業の信用とリソースを活かしながら、意思決定はベンチャーのスピードのまま 「SNSで個人の可能性を広げる」という私たちの仕事を、これまでより大きな規模と影響力で届けられるようになりました。 ■実績と成長性 2022年にスタートしたスキルスキップは、これまでに4,500名以上のお客様にご利用いただき、満足度は90%超。受講生から嬉しい声を毎日いただいています。 インスタ研究室は累計14,000名以上、エールリードは150社以上のご支援をしてきました。 どの事業にも「お客様ファースト」の文化が根づいており、顧客満足度を何より大事にしています。 マーケティング会社でありながら、商品開発力とCS力が高いのもAILESの強みです。 2030年までに、各事業の規模を少なくとも3倍にする事業計画を立てています。 それに合わせてオフィスも移転し、仲間の採用を積極的に進めています。 ■変化を楽しめる人にとって、最高の環境です SNSマーケティングはトレンドの移り変わりが速く、昨日の正解が今日も通じるとは限りません。 だからこそ、日常の解像度を上げ、日々の気づきをアウトプットし、自分たち自身も成長し続けることを大事にしています。 業務範囲も裁量も大きいので、意欲と行動次第で、スキルも任される役割もどんどん広がっていきます。

なにをやっているのか

AILES(エールズ)は「無限の可能性をSNSで科学する」をMISSIONに掲げる、SNSマーケティングの会社です。 2026年4月、東証プライム上場の株式会社ベクトル(PR会社売上 国内No.1)のグループに加わりました。 さらに2026年8月には、YouTuberのしょうごっこが社外取締役として参画しています。 日本最大級のPRグループが持つ信用とネットワーク。 第一線で発信を続けるトップクリエイターの現場感覚。 そして、ベンチャーならではのスピードと裁量。 この3つがそろい、AILESはいま、次のフェーズに入っています。 ■3つの事業 ①マンツーマン型のオンラインスクール「スキルスキップ」 Web・SNSマーケティング、ショート動画を中心としたSNS運用をマンツーマンで学べるオンラインスクールです。 教えるコーチは全員がフォロワー1万人以上のインフルエンサーで、70名以上が在籍。コーチ陣のSNS総フォロワー数は400万人を超えます。 入会前には無料カウンセリングで一人ひとりの適性を見て、合うコースをご案内します。 「一歩踏み出したいけれど何が自分に合うか分からない」という方でも、ミスマッチなくスタートできます。 ②インスタ運用のオンラインサロン「インスタ研究室」 サロンオーナーであるエヌケンがInstagramを通じて、暮らしを豊かにするスキルと人とのつながりを生み出すオンラインコミュニティです。 累計入会者数は14,000名以上。日本最大規模のインスタ運用コミュニティとして運営しています。 ③インフルエンサーの裏方総合支援「エールリード」 SNS戦略の立案からアカウントのディレクション・投稿コンテンツの制作・分析と改善まで。クライアントの目標に合わせて、SNS活用を一気通貫で支えます。 「インフルエンサーの支援」というユニークな切り口でインスタ業界での立ち位置を築き、支援先は150社を超えました。 3つの事業は別々に動いているわけではありません。 スクール・サロン・運用支援それぞれで生まれたノウハウと人のつながりを行き来させながら、個人・法人を問わず、お客様の成果と成長をワンストップで支えています。 ■ベクトルグループインとしょうごっこの参画で、できることが一気に広がりました ・ベクトルグループの企業とつながり、インフルエンサーと企業のPR案件をつなぐ取り組みが始まっています ・しょうごっこと一緒に、クリエイター同士をつなぐ企画が動き出しています ・大企業の信用とリソースを活かしながら、意思決定はベンチャーのスピードのまま 「SNSで個人の可能性を広げる」という私たちの仕事を、これまでより大きな規模と影響力で届けられるようになりました。 ■実績と成長性 2022年にスタートしたスキルスキップは、これまでに4,500名以上のお客様にご利用いただき、満足度は90%超。受講生から嬉しい声を毎日いただいています。 インスタ研究室は累計14,000名以上、エールリードは150社以上のご支援をしてきました。 どの事業にも「お客様ファースト」の文化が根づいており、顧客満足度を何より大事にしています。 マーケティング会社でありながら、商品開発力とCS力が高いのもAILESの強みです。 2030年までに、各事業の規模を少なくとも3倍にする事業計画を立てています。 それに合わせてオフィスも移転し、仲間の採用を積極的に進めています。 ■変化を楽しめる人にとって、最高の環境です SNSマーケティングはトレンドの移り変わりが速く、昨日の正解が今日も通じるとは限りません。 だからこそ、日常の解像度を上げ、日々の気づきをアウトプットし、自分たち自身も成長し続けることを大事にしています。 業務範囲も裁量も大きいので、意欲と行動次第で、スキルも任される役割もどんどん広がっていきます。

なぜやるのか

■ビジョン ココロオドル仲間と♾️の可能性を創る 「仕事でワクワクする!」 そんな心踊る瞬間、あなたにはありますか? 「仕事が嫌だ」「月曜が憂鬱だ」 居酒屋では、こんな会話がよく飛び交います。 でも、仕事は本来、嫌なものではないはずです。 顧客や社会に価値を届け、その対価を受け取り、目の前のお客様から「ありがとう」と言ってもらえる。 この循環の中で得られる喜びこそが、仕事の本来の姿だと私たちは考えています。 「好きな仲間と、目の前のことに熱狂する」 「月曜日が待ち遠しい」 人生の多くの時間を占める仕事を楽しめれば、人生そのものの幸福度は大きく上がります。 SNSは、肩書きや経歴に関係なく、一人ひとりが自分の可能性を広げられる場所です。 私たちはSNSの力で、お客様にも、一緒に働く仲間にも、そんな「ワクワクする選択肢」を増やしていきたい。 ベクトルグループの一員となった今、その挑戦をより大きなスケールで実現できる環境が整いました。 ワクワクする仲間と共に、無限の可能性に挑戦できる社会をつくります。

どうやっているのか

■大切にしている「No.1思考」 わたしたちは、自分たちにできることを精一杯やり、手の届く範囲の人を幸せにするために仕事をしています。 これを「No.1思考」と呼んでいます。 世界で一番になるのは難しいかもしれません。 でも、目の前の人、信頼してくださるお客様の頭の中で「No.1」になることは、誰にでもできます。 その積み重ねが、仕事の楽しさとやりがい、そして顧客満足と社会への貢献につながると信じています。 ・基準値を高く、当事者意識を持って、当たり前のことを当たり前にやりきる ・素直に、謙虚に、学びを止めない ・結果にコミットし、お客様の成果に真摯に向き合う 「好きこそものの上手なれ」という言葉があるように、仕事に熱狂することが、成果と成長への一番の近道だと考えています。 ■正直にお伝えしたいこと 私たちの働き方は、いま流行りのワークライフバランスからは少し遠いかもしれません。 SNSの仕事は、プライベートとの境目が曖昧になる場面もあります。 それでも「今できることを基準値高く全力でやる」ほうが、周りの人も自分自身も幸せになれる確度が高い。長い目で見たとき、私たちはそう信じています。 どうせ起きている時間の半分以上を働くなら、最高に楽しくて、夢中になれる環境で働きませんか? 勝率の高い事業領域と、最高の仲間がそろっています。 ■働くヒト メンバーの平均年齢は27歳。熱い想いを内に秘めたメンバーが多い会社です。 "内に秘めている"のがポイントかもしれません。 普段はあまり表に出さないけれど、じっくり話すと熱い想いや深い思考が出てくる。そんな人が多いのがAILESの文化です。 前職は、日本最大手のIT企業、商社、会計ソフト、メーカー、人材紹介、広告代理店、公務員、パーソナルトレーナー、医療職などさまざま。異業種から飛び込んだメンバーが、それぞれの経験を活かして活躍しています。 また、コーチ陣やエヌケン、しょうごっこをはじめ、第一線で発信するクリエイターとの距離が近いのもAILESならではの環境です。SNSの「今」を、現場の肌感覚で学べます。 経験やスキルはあるに越したことはありませんが、そこまで重視していません。数年分の経験は、すぐに追いつけます。 仕事で一番大事なのは人間性です。ビジネスは、どこまでいっても「人と人」。 この考えや想いに共感してくれる仲間を待っています。

こんなことやります

■募集職種■ スクール事業を一緒にグロースさせるメンバーを募集します! カスタマーサクセスとして、事業の発展を一緒に推進をしていきます。 ■募集背景■ 近年、副業やリモートワークなどの働き方改革で、時間や場所を選ばない働き方が浸透してきました。 ただ、会社や職種によっては在宅ワークができない場合も多々あります。特に女性は出産を機にキャリアを制限されてしまうケースがとても多く…仕事と家庭の両立に悩む人をたくさん見てきました。 そうした人たちの姿に、「一度きりの人生、キャリアも家庭もプライベートも、もっと欲張っていいのでは?」と考え、“もっと多くの人が自分らしく働ける社会にしたい”という想いのもと、2022年7月、私たちがユーザーに価値を提供できるWeb・SNS領域でのオンラインスクールを立ち上げました。 リリースして約2年。弊スクール「スキルスキップ」はこれからも受講生一人一人の成長と理想のライフスタイルの実現に最大限寄り添うサービスを展開していきます。 弊スクールでは、講師のことを”コーチ”と呼び、「知識やスキルを教えるだけではなく、思考や行動、習慣までもサポートし、人生ベースで伴走する」ことを大事にしています。 SNS総フォロワー600万人を超えているチームであり、スキルだけでなく、想いや人間性も素敵なメンバーで構成されています。 今回の採用募集ポジションのCS統括には、このメンバーと共に顧客満足度を高める取り組みをしていただきます。 ■業務内容■ ・コーチへの指導(コーチング、コンサル、フィードバック) ・受講進捗のフォロー ・コンテンツの作成 ・カリキュラムの見直し ・CSメンバーのマネジメント ■歓迎スキル■ 【MUST】 - 素直で誠実 - やり切る力がある(GRIT) - 人の成長に向き合える - 会社員経験あり ※公務員経験などでもOKです。 - 東京のオフィスに出社できる 【WANT】 - 論理的思考力 - マネジメント力 - 裁量権のある仕事がしたい マーケティング、コーチング、マネジメント等に関する教育制度も整っておりますので、SNS運用未経験・マーケティング業界未経験という方でも「貪欲に成長したい」という意欲さえあれば大歓迎です。 ■CS統括として働くメリット■ - 上記に記載した様々なスキルが身につく - 個人では味わえない規模の事業を統括する経験ができる - 右肩上がりの業界で急成長を味わえる - 人から一番感謝されるポジション - 視座が高くなり視野が広がり、今までと違う景色が見れる …などなどたくさんありますが、 個人的には「良い仲間に出会える」ことが一番の魅力かなと思います。 仕事はどこまでいっても結局は”人と人”であり、 何をするか?よりも「何のために、誰と、どうやるか?」が大事だと日々実感します。 人生の時間の中で多くを占める"仕事"。 誰もが幸せになりたいと思って生きているのに、不幸せの原因が仕事なんてよくある話です。そんな仕事で心の底からワクワクする日々を過ごせたら、毎日が最高に楽しくなる。 好きな仲間と ワクワクする仕事で 手の届く範囲の人を幸せにする あなたの小さなワクワクの種がチームの熱狂を生み出し、顧客に本気で向き合うことでそれが社会に伝播する。 そんなことを体現できるポジションなので、今くすぶっててなにかに挑戦したいという気持ちがある人は是非この機会にご応募ください。
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    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2018/10に設立

    10人のメンバー

    • 社長が20代/

    東京都新宿区西新宿4丁目29-6