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カスタマーサクセス
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on 2018/01/07 1,340 views

留学を成功に導く、カスタマーサクセス責任者候補を募集!

株式会社ブルード

株式会社ブルードのメンバー もっと見る

  • サンフランシスコにあるFoothill Collegeを中退。帰国後、株式会社リジョブに入社。新規事業開発部にて複数の企画を統括。同社を退職後、インバウンド・アウトバウンドのライフコンサルティング事業を運営する株式会社ブルードを設立。twitter@shotalab

  • エドモンズコミュニティ大学を卒業。フロリダのディズニーワールドにてゲストリレーションズキャストとしての活躍を経て某商社にグローバル社員として入社。店長代行として活躍した後ブルードに参画。現在はカスタマーサクセスを担当。

  • 関西学院大学卒業。在学中に1年間台湾にて大学留学を経験。ブルードに入社後、留学事業部リーダーとしてサービスを急成長させる。現在は、新規事業部を牽引。SNSアカウントは開始10ヶ月で39万フォロワーを突破。

  • バークレー大学へ進学。学業と平行し、商社にてインターンを続ける。卒業後、国内IT企業にて支社立ち上げの経験し、PR会社へ転職。退職後、共同創業者として経営課題解決全般を担う。豪バイロンベイにてヨガ留学を経験しインストラクターの資格を取得。ヨガをこよなく愛すCo-Founder。

なにをやっているのか

  • インバウンド留学事業 StudyIn Japan。欧米圏にサービス提供をしており、2021年は東南アジアとスペイン語圏に進出します。
  • 留学コンサルティング事業 StudyIn。業界水準をアップデートするサービスを作っていきます。

株式会社ブルードはインバウンドとアウトバウンド、2つの事業ドメインに特化したライフコンサルティング事業を行なっているスタートアップです。
*コロナ禍ですが資金調達を終えているため積極採用中です

*Please do not hesitate to apply and if you don't speak Japanese, that's ok we will message you in English.

【3つのメイン事業】

①SNSマーケティング事業
YouTube/インスタ/TikTok/Podcast/twitter/Clubhouse「StudyInネイティブ英会話」は開始10ヶ月で39万フォロワーを突破し急成長中です。メディア掲載、出版オファー、コラボオファーも増え影響力を広げています。これから、日本語教育コンテンツを英語で世界に配信するYouTubeチャンネルや英語教育の新規事業にも力を入れていくフェーズです。

②インバウンド留学コンサルティング事業「StudyIn Japan」
日本に定住したい外国人のライフインフラを整える、入り口のサービスです。留学から就職、滞在先、金融事業にサービスの横展開を構想しています。これから伸びる成長産業で10年単位でコミットし、社会規模にインパクトのあるサービス構築を目指します。
*欧米圏6カ国にサービス展開中で2021年中に東南アジアとスペイン語圏に進出します

③留学コンサルティング事業「StudyIn」
留学後の「人生を豊かにする」ことをコンセプトにした、コンサルティング事業です。世界でもっともユーザー課題を上手く解決するサービスを作ります。
*2022年にカナダとオーストラリアに海外支社を設立します

★コロナ懸念について
留学は旅行と異なり1年後の出発に対して準備を進めるため、すでにお申込み件数はコロナ前に戻っており、数ヶ月後には過去最高益を達成するペースで伸びています。また、アフターコロナは海外渡航やインバウンドが爆発的に増えるため、積極的に採用やシステム投資を行なっています。

★差別化について(よく質問を受けます)
アウトバウンド留学は大小400社の企業が参入しています。なぜ当社が5年という短期間でトップ集団に食い込んでいるのかですが、これは戦略、戦術、それを実行する個性豊かな人材が逆算で相対的な優位性を作れていると考えています。StudyInは業界水準をアップデートしていきます。

★市場規模について
アウトバウンド留学は400億と小さなマーケットですが、定量目標を定めニッチトップを目指しています。隣接する英会話市場は8,000億円、英語を使った人材マーケットも数千億円と大きなマーケットがあり、ここを新規事業で切り込んでいきます。中長期ではインバウンド事業に力を入れ、これから大きくなるマーケットで早期にシェアの獲得を目指します。

【メンバーの特徴】
男女問わずスポーツ経験者多数、UBER EATSの立上げ、フロリダのディズニーでゲストリレーションズキャスト、PR企業で海外ブランド立上げ、ホテルスタートアップの立上げ、演奏で20カ国以上を回っていた、日本語学校の立上げ経験者などユニークな仲間が集まっています。

なぜやるのか

  • 人気急上昇のSNS「StudyInネイティブ英会話」は開始10ヶ月で39万フォロワーを突破
  • インバウンド事業を進めるイギリス人のノリさんとアメリカ人のアンソニー

【インバウンド・アウトバウンドで社会の景色を変える】
1900年当時、ニューヨーク5番街は90%以上の移動手段が馬車でした。13年後、5番街は90%以上が自動車に変わっていました。2010年東京の電車内では新聞を広げて読む人が大半でしたが、今はスマートフォンに代替されています。数千年、数百年続いた歴史も数年から10年あれば全く別の景色に世界は変わることができ、人々の生活はより豊かになります。

私たちは、ボーダレスな世界を実現し、社会の景色を変えたいと考えています。

【BLUEDのミッション】
より多くの人にグローバルという選択肢を

人の可能性を最大化する環境を提供したい。グローバルで多様性のある環境に身をおくことで、人はより創造的になり、ポテンシャルが最大化される。そのような個人の集合体が世の中を豊かにすると考えています。

【日本の国際化を前進させたい】
少子高齢や地方創生などの社会問題を解決する、一つのソリューションである移民受け入れ。日本はすでに世界第4位の移民大国です。これから数十年さらに増え続けます。ブルードは、定住外国人のライフインフラを整える、社会的インパクトのあるボーダレス企業を目指しています。

どうやっているのか

  • 6ヶ月毎に行われるカルチャートリップ
  • 朝ヨガ

ブルードのメンバーは41名(正社員20名+インターン3名+スタッフ10名+英会話講師8名)、平均年齢27歳、少数精鋭チームです。

【裁量に関して】
入社数ヶ月から数億規模の事業リーダーを任されている、全社に影響を与える複数のKPIを横断的に担当している、新規事業を推進しているなど、実力のある方、早いスピードで学習し成長する方には、新卒・中途の区分なく思い切った成長機会を提供しています。

新卒・中途に関わらず、海外出張、新規事業、採用、既存事業リーダーなど積極的に任せており年功序列は一切ないです。給与以外の口座情報や財務諸表も全て開示しているため「最短でビジネス戦闘力を上げる」という観点で言えばこれ以上ない環境だと思います。

【正社員メンバーの特徴】
誠実な人柄、プロフェッショナル、粘り強い、利己より利他、他責より自責、素直、個性が強い、さっぱりした性格、ポジティブ、海外留学経験、帰国子女、世界で勝負したい、No1思考、思考体力がある。

【国籍別採用実績】
アメリカ人、イギリス人、ブラジル人、韓国人、シンガポール人

こんなことやります

国内外の留学希望の留学を成功に導く仕事です。具体的には、ご契約後の留学準備、英会話サポートやランゲージパートナーのマッチング、留学中の定期的なサポートをご帰国まで継続して価値提供するお仕事になります。KPIは顧客満足度を向上することでキャンセル率を下げること、ご紹介を頂く数になります。

■こんな仕事をやります
・ユーザーオンボーディング
・英会話サポート
・ランゲージパートナー紹介
・オンラインイベント
・サンキューボックス
・改善施策の立案・実行

■求める人材
・ロジカル力の強い方
・コミュニケーション力の強い方
・誠実な方
・プロフェッショナルな方
・何かに熱狂した経験のある方
・GRIT力のある方
・理念共鳴をしている方
・愚痴、陰口を言わない方
・オタク気質な方
・SaaS事業でのCS経験

会社の注目のストーリー

起業後6年間の生々しいストーリーとインバウンド事業(移民事業)への挑戦
6ヶ月でSNS29万フォロワー突破!2人の仕事の流儀とは?
新卒:期待の新人が最速で数億規模の事業マネージャーになるまで
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会社情報
株式会社ブルード
  • 2012/10 に設立
  • 41人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    海外進出している /
  • 東京都世田谷区太子堂1-4-24 萩藤ビル5F
  • 留学を成功に導く、カスタマーサクセス責任者候補を募集!
    株式会社ブルード