＜配属予定部署＞ テクノロジー本部　UI/UXグループ ＜業務内容＞ UI/UXグループは、都政サービスでのよりよい体験を提供するために、サービスデザイン思考で企画から設計・運用改善までを専門的にリードする役割を担っています。 Webやアプリなどのプロジェクトに、上流工程から参加し、必要要件を整え、適切な設計をサポートすることで、都政サービスの品質を向上させることがミッションです。情報設計、デザイン、構築や運用までを、具体的、丁寧にサポートできる豊かな知識と経験が求められます。 具体的な業務内容は、以下の通りです（一例） 〇都庁各局や事業サイトの開発に向けた、カスタマーの課題や価値の設計 並びに サイト構築サポート 〇サイトの目的に合わせて、要件定義、仕様書作成、KPIの設定と運用サイクルへのサポート 〇サイトの構造やレイアウトの管理・情報量や表記の管理・ワイヤー設計・プロトタイピング・ユーザーテストなどにおける実施リード 〇ウェブアクセシビリティ対応・プライバシーポリシー準拠対応 （変更の範囲） 従事すべき業務の変更予定はありません。 【必須スキル】 〇サイトの新規立ち上げやリニューアル、サーバ移転、CMS導入やサイト運用ルール作成などの一連の管理経験 〇多様な業務タスクが複雑に絡む複数プロジェクトにおける進行管理経験 〇カスタマージャーニーの設計にもとづくサイト構築・改善経験 〇サイトの位置づけ、検索機能や翻訳機能要件定義、ファーストビュー、ナビゲーション、インタラクション、フォームの設計、各種導線つくりや連携の設計経験 〇Figma等ツールを使用したプロトタイピングやユーザーテストの設計と実施経験 〇フィードバックループの構築とその運用によるサイト改善(PDCA)の実施経験 〇GA4ほか解析ツールの選定・導入設定の経験 〇解析ツールによる示唆や課題抽出、改善とその検証までの経験 〇アクセシビリティ診断の実施経験 〇ユーザーテストの実施経験 〇技術に明るくないステークホルダーに対しても、内容や状況を丁寧に伝え、理解・信頼を得た経験 【歓迎スキル】 〇自治体サイト、金融・通信・自動車など安全安心を重視した自社サイトの運営経験 〇Google認定(UXなど)、Webアクセス解析士(上級レベル)、HCD専門家 〇JS、CSS等のフレームワークを用いたサイト構築経験およびその全般的理解 〇デザインシステムの活用・チームでの運用における基本的な理解 〇初期からのデザインシステム設計、導入、運用経験、ルールづくりをした経験 〇アクセス解析・エンゲージ分析・ドメインの横断分析・リンク切れ対応など、日常的な運用改善業務経験 〇広報・マーケティング部門との密な協働経験 〇 リスク対策・セキュリティチェック・受入テスト・システム監査・個人情報管理などについての基本的な理解や品質管理関連経験 【求める人物像】 〇 GovTech東京と東京都が牽引するDX推進事業への強い共感 〇 これまでのご自身の知識や経験を世の中のため、都民のために活かしてみたい方 〇 曖昧な状況でも自ら課題を発掘し、主体的に動き、問題解決を図れる方 〇 公務に向き合う高いコンプライアンス意識、誠実且つフェアーに対応する姿勢 〇 多岐に渡るカウンターパート（※）と自らコミュニケーションを取りながら業務に取り組むことができる方（※他部署、システムベンダー・エンジニア、制作会社・デザイナー等） 〇 タスクの進行や課題状況について、日常的に正確な記録を残しチームで業務遂行できる方 【勤務地】 一般財団法人GovTech東京 本社 東京都新宿区西新宿2丁目4-1　新宿NSビル24階 ※勤務地変更の予定はありません。 ※業務の状況に応じてリモート勤務をすることも可能です。 （変更の範囲）一般財団法人GovTech東京が定める場所