私たち株式会社ベリークルーズは日本国内でペット同伴の宿泊施設を運営しています。 現在運営しているのは『海辺に建つリゾート型宿泊施設 しぶごえ』『スイートコテージ群 フェニックスウイング白馬』『高級温泉旅館 絆』の３ブランド　合計５つの宿泊施設です。 私たちのホテル・旅館はペット同伴100%！ お客様たちが全員わんこを連れているリゾートホテルや温泉旅館をイメージしてみてください。 そのイメージに登場する人々のお顔には「やさしさ」や「笑顔」があふれていませんか？ 私たちはお客様の心に残る「素敵な想い出」を生み出すことに日々挑戦しています！

【あなたは、ナニとなら…自分の命を交換しますか？】 自分の命とは、自分が死ぬまでの間に「残っている時間」のことだと思います。 私たち社会人は、仕事のために自分の命（＝残っている時間）の多くを使います。 自分の命を使う価値のある活動のことを「使命」と呼んだりもします。 大切な自分の命を「何となら交換しても良いのか？」 大切な命を使って「どんなものを残したいのか？」 私たちは 大切な自分の命（＝働く時間）を「誰かの喜び」に交換することに価値がある！と考えている仲間が集まった会社です。 できることなら、その喜びが「一生忘れないような想い出」になって欲しいと考えました。 ベリークルーズの仲間たちは全員 「感動した旅行」の想い出は、きっとお客様の心に残る！と信じています。

何をすればお客様に感動していただけるのか？ この問いに対する、ひとつの答えなどありません。 宿泊業では「先週とても感動されたことが、昨日は無意味だった」というケースもたくさんあります。 そんな業態にもかかわらず、私たちの99%は宿泊業の未経験者たちですから、 「無難な対応のやり方」などというアドバイスは誰からももらえません。 当り前のことですが「この旅行が素敵な想い出になるかどうか」を決めるのは　今、目の前におられるお客様であって、社長ではありません。 そして、そのお客様をしっかり観察できるのは、 上層部の人たちではなくて「その店舗の社員たち」です。 店舗の社員は 「素敵な想い出」を創り出すために、全力でお客様を観察して、お客様の思いを想像して、「もっとこうしたほうが良いかも？」と思ったら協力し合って、自分たちの動き方と、店舗物品の種類や数と、資金の使い方を変えことができる！ これがベリークルーズの店舗社員が持つ「自由と権利」です。 ベリークルーズの最大の武器は 「店舗を選んでくださったお客様の素敵な想い出のために 失敗を恐れずに挑戦しながら成長してゆく社員たち」なのです。 こんな会社になって欲しくて、 株式会社ベリークルーズは、 VERY（とても素晴らしい）CREWｓ（乗組員たち）と名付けられたのです。

わんこざんまいの3年間を過ごして 社会人としてのスキルアップもしちゃいましょう！ リゾート地、鬼怒川温泉にわんこと一緒に寮で暮らしながら（飼わなくてもOK)、わんこ同伴で出勤（連れてこなくてもOK)、わんこ連れのお客様を感動させながら、3年間で一気にスキルアップしましょう！ 【1年目】私たちの高級旅館（お客様は全員わんこ連れです）で高い品質の接客を学びながら、お客様を感動させられるホスピタリティを身につけてもらいます！ 和式の美しい身だしなみや立ち振る舞い、感じの良い言葉遣い、ひとを感動させるホスピタリティがプロレベルで身に付きます！ 【2年目】自分の接客レベルを高めながらも、後輩の教育に参加してもらいます。相手にやらせるのが教育ではなく、相手の良さを引き出すこと。「コーチングとティーチングのバランス感覚」が具体的に身につく1年間です。 自分が「できる」ことと「教えられる」ことは全く別物です。教えるスキルを体系的に学びながら、自分の教育スタイルを確立しましょう！ 【3年目】店舗における季節ごと魅力が分かる頃です。店舗運営のプロジェクトチームへ参加してもらいます。 季節ごとのイベントなどの企画、宣伝PR、損益の管理、メンバーたちの分業デザインなどを通じて、店舗運営の本質に触れることができます。 最終的には、自分が考え出した宿泊プランをお客様にオープンして、実際にご予約をいただき、そのお客様を自ら担当して接客してもらいます。 たった3年間で、 転職の際に「武器になる」レベルの 接客スキルと 教育スキルと 店舗運営スキル（＝目標達成スキル）が身に付きます！ ※人間力・女子力向上もお約束します♪ もちろん4年目以降も継続勤務してくれるのも大歓迎です！