■業務内容■ エンジニアを通じて、クライアントの成功を支援するお仕事です。 具体的には、以下のような流れで業務をお任せします。 ①クライアントの開発に関する課題やニーズのヒアリング・把握 ②クライアントと会話した内容の整理、関連部門への相談・情報共有 ③クライアントとエンジニア双方の要望を踏まえたうえで、最適なマッチングを提案 ④プロジェクト開始のための契約手続き ⑤クライアントとエンジンアのアフターフォロー・相談役 なお、やり取りするのは既存のクライアントメーカー様となります。 お客様は半導体メーカー様が多く、すでに関係構築ができている段階です。 丁寧なヒアリングやフォローで、信頼関係をより深め、お客様とエンジニアをつなぐ架け橋として活躍してください。 ■組織構成■ 営業40代男性：10年在籍のベテラン社員。東京デザインセンター長！ 営業30代男性：シーディアの元気印☆面倒見のいいお兄ちゃん。 営業20代女性：新卒入社。みんなに見守られながら成長中♪ 採用20代女性：困ったときは何でも相談できるリーダー！ 採用20代女性：安心感を与える優しいお姉ちゃん♪ 事務40代女性：設立当社から在籍。子育て中のため時短勤務☆ エンジニア管理者60代男性：仏のような眼差しでみんなを包み込む最年長社員。 エンジニアマネージャー50代男性：全ての技術知識が豊富な頼れるナイスガイ！ このメンバーでエンジニア全員をサポートし、みんなで支えながら目標達成を目指していますのでチームワーク重視です。孤独を超え、共に成長する力を一緒に見つけましょう。 ■働き方■ ・新規営業はないため、体力的にも安心して働けます。 ・残業時間は30時間程度。パソコンは20時で強制シャットダウンし、残業時間をしっかり管理しています。 ・パソコンは持ち運び禁止のため、退勤後や休日に仕事や連絡に追われることはなくプライベートはゆっくりできます。 ・冷蔵庫や電子レンジ、ポット、コーヒーマシーンがあり自由に利用可能です。 ・勤務地は渋谷センター街付近のため退勤後にショッピングや美容院、ネイルサロンにも行けて平日でも身だしなみを整えられます。 ■1日の流れ（外出パターン）■ 9：00　　出社、メール確認 9：30　　エンジニアに会いにプロジェクト先へ外出 11：00　 到着、エンジニアに嬉しかったことや困ったことはないかヒアリング 12：00　 エンジニアと一緒にランチ 13：00　 お客様と打ち合わせ 16：00　 帰社 17：00　 商談ロープレ 18：00　 資料作成 19：30　 退社 ■1日の流れ（社内パターン）■ 9：00　　出社、メール確認 9：30　　企業調査、既存顧客へのアポ取り 11：00　 お客様と打ち合わせ 12：00　 休憩 13：00　 契約書稟議の作成 15：00　 請求処理、売上確認 17：00　 商談ロープレ 18：30　 退社 ■キャリアステップ■ カスタマーサクセスのポジションは2名と小規模ですが、今後の拡大も考えています。 また全体像が見渡せるポジションでもあるため、さらなるステップアップも目指せます。 ■必須■ 下記、いずれかのご経験をお持ちな方 ・カスタマーサクセスの経験1年以上 ・カスタマーサポートの経験1年以上 ・営業の経験1年以上 ・コンサルティングの経験1年以上 ・接客の経験1年以上 先輩社員が丁寧にお教えしますのでご安心ください♪ ■求める人材■ 下記、いずれか当てはまる方歓迎 ・人の役に立つことで喜びを感じる方 ・半導体やITなどの知識を身につけたい方 ■勤務地■ 渋谷オフィス 東京都渋谷区道玄坂2-25-12　道玄坂通 3F 渋谷駅から徒歩5分にある好立地で快適なオフィス環境です。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください！