◆募集ポジション：カスタマーサクセス◆ 急成長中のスタートアップで新たな挑戦をしてみませんか？ 私たちのチームでは、あなたの成長を全力でサポートします。 Onboardingのカスタマーサクセスとして、 契約中のお客様のサポート業務に従事しながら、 自己成長とキャリアアップを実現できる環境が整っています。 ■お客様との信頼関係を構築できる：あなたの培ってきた提案力とコミュニケーション能力を活かし、お客様の課題をヒアリングし解決策を提供することで、顧客満足度の向上に貢献するやりがいを感じられます。 ■成長する環境：私たちはスタートアップです。変化の速い環境で答えのない課題に取り組みながら、自ら学び行動することに喜びを感じる方を歓迎します。IT業界への転職を希望する方、サービス業からのキャリアチェンジを目指す方にも最適なポジションです。 ■あなたの素養が鍵：高いコミュニケーション能力と行動力を持ち、経験したことがないことでも臆せずにチャレンジできる方を求めています。素直な姿勢で学び続け、自らの成長に喜びを感じる方にとって、最適な環境がここにあります。 【仕事内容】 ①導入支援：お客様がサービスを利用開始する際に、スムーズに導入できるようサポートし、成功に向けて一緒に取り組みます。 ②ご利用中サポート：契約中のお客様からのお問合せに一次対応を行い問題解決を行います。 ③資料作成・コンテンツ発信：新機能の告知やマニュアルの作成を通じて、お客様に役立つ情報を提供します。 【求める人物像】 ・お客様の課題やニーズをヒアリングし、解決策の提案を行ってきた経験 ・スタートアップで力を試してみたい方 ・答えのない環境で自ら学び、行動できることに喜びを感じる方 ※カスタマーサクセスの未経験者でもOKです！ ＜例＞ ・Webマーケティングの提案営業を行い、自社サービスを持っている会社へ転職興味を持っている方 ・アパレル、ブライダルなどサービス業勤務で、IT業界への興味や転職希望を持っている方 まずはカジュアルに話を聞いてみたいという方、オンライン・オフライン問わず大歓迎です！ あなたのご応募をお待ちしております。