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カスタマーサポート受付
on 2018/01/26 1,689 views

キャリアチェンジ歓迎!販売・接客経験豊富なカスタマーサポートを大募集!

テモナ株式会社

テモナ株式会社のメンバー もっと見る

  • 『業界に横のつながりを』
    サポートチームのリーダーとして通販企業同士の関係構築に日々奔走中

    ■社員からの紹介
    ・ちっちゃい。僕の座高と同じくらい。
    ・ちっちゃい。たまに必要以上に絡んでくる。いじりすぎるとへこむ。お客さんに愛されてる。
    ・明るい!島から来た先輩!たまにナマります。
    ・忙しい時間を縫って、新人を鍛えて下さる尊敬するパワフルな先輩。どこにそんなパワーが詰まっているのでしょう。不思議。
    ・小さな身体からは想像できないほどにガッツのある先輩です!!
    ・お客さんからいつも栄さんは可愛いと何故か僕に言われます。それもあってかお客さんにとても慕われています。

  • 自身の死後も残るような会社「ビジョナリーカンパニー」をつくることが働く動機です。
    そのためにヒト・モノ・カネのマネジメントスキルの強化と組織づくりの経験を積むべく、ベンチャーへ入社しました。
    人事・広報を担当しています。

    ■社員からの紹介
    ・常にノリがおかしい
    ・「ノリがおかしい」レベルではない。その壁を乗り越え、振り切っている
    ・口癖「あかんですわ」
    ・常に冷静に観察・考察出来ていると感じます。ノリはすごいですが。
    ・ノリは確かにおかしいけど、困ってる後輩をフォローする優しい心の持ち主です。
    ・すごく真面目な人です(入社までの印象)

  • 『寡黙な情熱』
    2014年8月入社の3人のうちの一人。支援担当。

    ■社員からの紹介
    ・情熱面をもっと出すんだ!そんな彼の一面を見たとき人はおもしろいと思いますよ
    ・静かな印象と思いきや、よく喋る。ロックフェスに行って、日焼けしてる。
    ・素直で真面目な方です。話しやすいです。イギリスアイルランド系好きナッカーマ!!
    ・理解力と効率の良さ半端ない。色んなところで助けてもらってます。
    ・「要はー」ってめっちゃいう。なんかいじってくる。キング・オブ・悪い人では無い感の持ち主。
    ・私が皆川だ

  • 1991年4月14日生
    大阪産まれ大阪育ちですが、ソウルタウンは京都だと思っているくらい京都が好きです!

    京都府立大学を卒業し株式会社大創産業に入社
    京都(3か月)千葉(3か月)兵庫(10か月)で店舗運営を学び
    実店舗で販売を行って「人に物を売る」ことにより興味を持ちました。
    もっと多くの人により多くの商品を届けられるツールは何かと考えたときにWebだろうと思い、ITベンチャーのテモナ株式会社に転職しました。

    【強み】
    ストレングスファインダーで自分の強みを見ると
    収集力がぶっちぎりトップに上がるくらい収集癖があることは自覚しております。
    まだ趣味や生活の範囲で...

こんなことやります

私たちはネットショッピングで商品を提供する事業主様に対して、注文管理、出荷、販促などを自動化させ、サポートまでも一括して行う通販統合webシステム『たまごリピート』を筆頭に事業を展開している会社です。

今回弊社が募集する職種はカスタマ-サポート職です!
自社サービスに対するお客様からのご質問に回答することはもちろん、わからないことはコンサルタントやエンジニアに引き継ぐことでお客様が快適にサービスを使用できるようにサポートをして頂きます。

接客経験者や販売職からのキャリアチェンジ実績も多数あり、未経験からでもやる気次第で挑戦できる職場です!
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ex) ・26歳女性 販売職経験1年半
   ・26歳女性 販売職経験4年 
               etc....
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今までの経験で培ったコミュニケ―ション能力を新しい環境で活かしてはみませんか?
下記業務詳細です!
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●弊社の主力製品「たまごリピート」や新規リリース予定「たまごリピートNext」の導入企業様サポート業務

【具体的には】
■入電対応、お客様サポート業務
■定期顧客ヒアリング(電話・メール)
■自社セミナー、ワークショップの開催(月2回程度)
※お客様に対してのサービス理解の促進、EC市場の動向などをお伝えする啓蒙活動を行っています。
■顧客訪問
※時にはお電話口ではなく、お客様先に直接お伺いしてサポートを行うことも!
■マーケティング(市場分析)
お客様によって業種が様々なので、お客様に合わせたマーケティング調査を行っていきます。

【やりがい】
・お客様企業の売上が伸びた時は、「サポート体制のおかげ」とお声を頂けます!
・1番お客様に近い存在でありながらも、「会社を支えたい!」という方にはぴったりです。
・1人1人真摯に対応をしていれば
 「〇〇さんじゃないと相談できないよ」と頼られる事も多いです。
・「お客様のために何ができるか」を考えて、お客様の課題解決ができます。
・自分の提案が通りやすい環境なので、0→1をやってみたい人にもお勧めです!
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又、下記募集のような柔軟性のある働き方も大歓迎!
https://www.wantedly.com/projects/178342

新しい業界で自分のキャリアを再構築したい方は是非お気軽に話を聞きに来てください!

会社の注目の投稿

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会社情報
テモナ株式会社
  • 2008/10 に設立
  • 88人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9階
  • キャリアチェンジ歓迎!販売・接客経験豊富なカスタマーサポートを大募集!
    テモナ株式会社