私たちはネットショッピングで商品を提供する事業主様に対して、注文管理、出荷、販促などを自動化させ、サポートまでも一括して行う通販統合webシステム『たまごリピート』を筆頭に事業を展開している会社です。 今回弊社が募集する職種はカスタマ－サポート職です！ 自社サービスに対するお客様からのご質問に回答することはもちろん、わからないことはコンサルタントやエンジニアに引き継ぐことでお客様が快適にサービスを使用できるようにサポートをして頂きます。 接客経験者や販売職からのキャリアチェンジ実績も多数あり、未経験からでもやる気次第で挑戦できる職場です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ex)　・26歳女性　販売職経験1年半 　 　・26歳女性　販売職経験4年　 　　　　　　　　　　　　 　　etc.... ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今までの経験で培ったコミュニケ―ション能力を新しい環境で活かしてはみませんか？ 下記業務詳細です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●弊社の主力製品「たまごリピート」や新規リリース予定「たまごリピートNext」の導入企業様サポート業務 【具体的には】 ■入電対応、お客様サポート業務 ■定期顧客ヒアリング（電話・メール） ■自社セミナー、ワークショップの開催（月2回程度） ※お客様に対してのサービス理解の促進、EC市場の動向などをお伝えする啓蒙活動を行っています。 ■顧客訪問 ※時にはお電話口ではなく、お客様先に直接お伺いしてサポートを行うことも！ ■マーケティング（市場分析） お客様によって業種が様々なので、お客様に合わせたマーケティング調査を行っていきます。 【やりがい】 ・お客様企業の売上が伸びた時は、「サポート体制のおかげ」とお声を頂けます！ ・1番お客様に近い存在でありながらも、「会社を支えたい！」という方にはぴったりです。 ・1人1人真摯に対応をしていれば 　「〇〇さんじゃないと相談できないよ」と頼られる事も多いです。 ・「お客様のために何ができるか」を考えて、お客様の課題解決ができます。 ・自分の提案が通りやすい環境なので、0→1をやってみたい人にもお勧めです！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 又、下記募集のような柔軟性のある働き方も大歓迎！ https://www.wantedly.com/projects/178342 新しい業界で自分のキャリアを再構築したい方は是非お気軽に話を聞きに来てください！