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「仮想通貨取引所のカスタマーサポートマネージャーを募集!」

カスタマーサポートマネージャー
中途
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on 2018/01/24

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「仮想通貨取引所のカスタマーサポートマネージャーを募集!」

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大野 均

株式会社サイバーエージェントのメンバー

大野 均 コーポレート・スタッフ

なにをやっているのか

2018年春リリースに向けて、仮想通貨取引所サービスの立ち上げを現在急ピッチで進めております。 これまでにサイバーエージェントグループで培ったインターネットマーケティングのノウハウおよび、インターネットテレビ局「AbemaTV」や定額制音楽配信サービス「AWA」などの開発で培った操作性の高いサービス設計によって、利便性の高い取引所運営と顧客獲得を目指してまいります。 コーポレートサイト:http://ca-bitcoin.co.jp/ プレスリリース:https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=14164

なにをやっているのか

2018年春リリースに向けて、仮想通貨取引所サービスの立ち上げを現在急ピッチで進めております。 これまでにサイバーエージェントグループで培ったインターネットマーケティングのノウハウおよび、インターネットテレビ局「AbemaTV」や定額制音楽配信サービス「AWA」などの開発で培った操作性の高いサービス設計によって、利便性の高い取引所運営と顧客獲得を目指してまいります。 コーポレートサイト:http://ca-bitcoin.co.jp/ プレスリリース:https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=14164

なぜやるのか

我々は近い未来「インターネットの再来」とも言われるビットコインを始めとする仮想通貨やブロックチェーン技術によって世界がもっと便利になると確信しております。 サイバーエージェントグループが持つサービス開発やマーケティングにおけるノウハウ、そして広告・ゲーム・メディアといった既存事業との掛け算によって仮想通貨をより多くの人々に利用してもらえるインフラへと発展させていきたいと考えております。

こんなことやります

「仮想通貨取引所」というお客様の資産をお預かりするような責任の大きい事業を運営する以上、運営企業には強固な管理・サポート体制が求められます。 お客様に安心してサービスをご利用いただけるようなスピーディー・かつホスピタリティの高いカスタマーサポートチームを共に作ってくれる社員候補を募集いたします。 ◆仕事概要(ミッションや仕事内容の要約など): CX室(カスタマーサポート・オペレーションチーム)マネージャーを募集いたします。 「仮想通貨大国をつくる」というビジョンのもと共に素晴らしいユーザー体験を提供するサポート・オペレーションチームを立ち上げましょう。 具体的な業務については下記の内容のものになります。 - 入出金対応 - エスカレーション対応 - 派遣・アルバイトスタッフのマネジメント - 教育・研修プログラムの作成と実施 - その他CX室立ち上げに必要なサポート業務 ◆募集職種: CX室(カスタマーサポート・オペレーションチーム)マネージャー ◆必須条件: - リーダーシップがあり、主体的に組織を作っていける - 可能の前提で方法を考えることが出来る - 自律的かつ主体的に仕事に取り組める - 事業成果や組織の立ち上げに意欲的である ◆歓迎条件: - 仮想通貨を使ったことがある。口座をもっている。金融系の知識がある。 - 金融業界、FX・株式投資・仮想通貨など金融系サービスのカスタマーサポート経験 - 仮想通貨への興味・関心 以上、ぜひ私たちと一緒に責任のある仕事を全うし、人々のインフラになるような大きな事業を創りましょう!
29人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

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会社情報

1998/03に設立

5,000人のメンバー

  • 海外進出している/

東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号 渋谷マークシティウエスト17階(総合受付)・13階