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ECパッケージにて顧客の成長にコミットしたいCS責任者を募集!

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on 2025/05/13

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ECパッケージにて顧客の成長にコミットしたいCS責任者を募集!

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武藤 恭生

感謝・謙虚・感動

株式会社Fulmoのメンバー

感謝・謙虚・感動

なにをやっているのか

弊社はニッチカテゴリのECプラットフォームを運営している会社でして、ペアルック専門ECやロリータファッション専門ECなどのニッチカテゴリに絞ったECサイトを400EC運営しております。 自社ECサイトの運営に加えて、他社様向けのEC立ち上げ・グロース支援事業、EC業界以外対象のWEBマーケティング支援事業を行っております。 【Reazon why Fulmo】Fulmoを選ぶ、理由 ①株式会社Fulmo独自のECシステム 本サービスで立ち上げるECサイトは0から自社開発をした「株式会社Fulmo独自のECシステム」で立ち上げを実施します。 SEO流入が獲得しやすいECシステム、CVRが高くなりやすいECシステムへと常に改善を続けているため、他のシステムを活用するよりも事業が成長しやすいという強みがあります。 ②300回以上のABテストで培ったCVR改善ノウハウ 弊社では、自社サービスやクライアント様のサービスを通じてこれまで300回以上のABテストを実施し、1施策ごとに「なぜ効果があったのか」「なぜ効果がなかったのか」の振り返りを実施しています。 過去の実施施策リストの中から再現性が高く効果の高い施策を選定して、貴社サービスに展開することで、確実性高く貴社サービスのCVRを改善することが可能です。 ③SEO、SNS改善、広告運用ノウハウ 「ECサイトを立ち上げたは良いが集客ができない」というのはEC事業を立ち上げた多くの方が抱えている悩みです。 弊社では、立ち上げ後のSEO、instagram運用、広告運用までお任せ頂くことで、ECサイトにユーザーが集まり続ける仕組みを作ります。 実際に弊社運営サイトでは、「ペアルック」「双子コーデ」「ゴスロリ」「地雷系ファッション」など人気キーワードでSEO上位を獲得していたり、instagramフォロワー数1万人以上のアカウントも運用しております。 ④運用システム&ノウハウ ECサイト立ち上げて売上が増えて来たタイミングで悩むのが運用方法についてです。 EC事業は受注・発注、在庫管理、お客様対応など多くの運用業務が発生します。本サービスではそのような煩雑な運用業務もまるっとお任せ頂けます。 また、自社サイト運営で得た運用ノウハウや業務効率化システムを活用し生産性の高い運用を実現いたします。
自社EC
自社パッケージを用いたEC

なにをやっているのか

自社EC

自社パッケージを用いたEC

弊社はニッチカテゴリのECプラットフォームを運営している会社でして、ペアルック専門ECやロリータファッション専門ECなどのニッチカテゴリに絞ったECサイトを400EC運営しております。 自社ECサイトの運営に加えて、他社様向けのEC立ち上げ・グロース支援事業、EC業界以外対象のWEBマーケティング支援事業を行っております。 【Reazon why Fulmo】Fulmoを選ぶ、理由 ①株式会社Fulmo独自のECシステム 本サービスで立ち上げるECサイトは0から自社開発をした「株式会社Fulmo独自のECシステム」で立ち上げを実施します。 SEO流入が獲得しやすいECシステム、CVRが高くなりやすいECシステムへと常に改善を続けているため、他のシステムを活用するよりも事業が成長しやすいという強みがあります。 ②300回以上のABテストで培ったCVR改善ノウハウ 弊社では、自社サービスやクライアント様のサービスを通じてこれまで300回以上のABテストを実施し、1施策ごとに「なぜ効果があったのか」「なぜ効果がなかったのか」の振り返りを実施しています。 過去の実施施策リストの中から再現性が高く効果の高い施策を選定して、貴社サービスに展開することで、確実性高く貴社サービスのCVRを改善することが可能です。 ③SEO、SNS改善、広告運用ノウハウ 「ECサイトを立ち上げたは良いが集客ができない」というのはEC事業を立ち上げた多くの方が抱えている悩みです。 弊社では、立ち上げ後のSEO、instagram運用、広告運用までお任せ頂くことで、ECサイトにユーザーが集まり続ける仕組みを作ります。 実際に弊社運営サイトでは、「ペアルック」「双子コーデ」「ゴスロリ」「地雷系ファッション」など人気キーワードでSEO上位を獲得していたり、instagramフォロワー数1万人以上のアカウントも運用しております。 ④運用システム&ノウハウ ECサイト立ち上げて売上が増えて来たタイミングで悩むのが運用方法についてです。 EC事業は受注・発注、在庫管理、お客様対応など多くの運用業務が発生します。本サービスではそのような煩雑な運用業務もまるっとお任せ頂けます。 また、自社サイト運営で得た運用ノウハウや業務効率化システムを活用し生産性の高い運用を実現いたします。

なぜやるのか

「まだここにないニッチトップのサービスを創る」 株式会社Fulmoはニッチなカテゴリに特化しているECサイトを複数運営しています。 自社で運営している「ペアルック専門通販サイトPairl」は「ペアルック」と検索頂くと検索結果1位に表示されるなど市場においては国内No.1のECサイトです。 Pairlで培った「独自のECシステム」と「マーケティングノウハウ」を元に、多くの領域で再現性高くECサイトの立ち上げとグロースに成功しております。 そのようなニッチトップサービスを数多く創り出していくことが株式会社Fulmoの使命です。

どうやっているのか

平均年齢が20代半ばという若く熱量とスピード感のある会社です! その中でも代表の小林はリクルートでの事業開発、副業で行なっていた小学生向けのプログラミングスクール事業を8校舎200人規模まで拡大後、事業売却をした経験の持ち主です。 その他のメンバーも広告代理店出身者や元SaaSサービス企業の責任者など、若いながらもビジネスの知見やスキルを持った精鋭で構成されています。 様々な経歴を持つ多彩なメンバーと一緒にサービスを一緒にグロースしていただける方を募集しております!

こんなことやります

自社ECパッケージのクライアントワークを行うCX(カスタマーエクスペリエンス)部門のマネージャーの募集です。 <役職の目的> ・CXメンバーのECが目標に対して順調に推移しているかモニタリングする仕組みを構築し、指示を出す ・メンバーの教育やマネジメント業務全般 ・組織課題の抜本的な課題解決 <具体的な内容> ・SEOに関するMTGの同席 ・クレーム対応 ・シートの更新確認 ・公式LINEでの返信有無 ・現場(CXメンバー)からの質問対応 ・グロースアクション実施率の向上設計〜実施 ・新規案件のアサイン ・面接 ・新メンバーとのkickoff
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    メンバーの性格タイプ

    武藤 恭生さんの性格タイプは「ファシリテーター」
    武藤 恭生さんのアバター
    武藤 恭生CX
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2020/07に設立

    30人のメンバー

    東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング2F  co-lab五反田 R01