【仕事内容】 既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心に、クロジカシリーズの「クラウドサーバー管理」「サイバーセキュリティ管理」「ガバメントクラウド管理」を通じて、AWSを活用したクラウド環境の構築・運用を継続的に支援するカスタマーサクセスです。顧客との継続的な関係構築を通じて利用状況や課題を把握し、改善提案から案件推進まで一貫して担当します。 【担当業務】 顧客理解・関係構築 ・既存顧客との継続的なコミュニケーション ・利用状況や顧客課題の把握 ・顧客からの相談・要望の整理 改善提案・案件化 ・AWS、OSS、セキュリティ、AIを活用した改善提案 ・サーバー増強、セキュリティ対策、構成変更などの提案 ・見積書、提案書の作成 ・契約対応 案件推進 ・受注後の要件整理、要件定義書の作成 ・開発、カスタマーサポート、パートナー企業との調整 ・構築からリリースまでの進捗管理、顧客対応 【必要なスキル/経験】 ＜必須要件＞ ・法人営業経験1年以上 ＜歓迎要件＞ ・AWS認定資格をお持ちの方、またはAWSを学習中の方 ・既存顧客との継続的な関係構築や支援の経験 ・顧客や社内の関係者と連携し、案件やプロジェクトを進行した経験 ★カジュアル面談実施中★ 少しでも興味を持っていただけたら、まずはカジュアル面談にご参加いただけると嬉しいです！ 選考ではありませんので、事業や仕事内容、働き方など気になることをお気軽にご相談ください。 ご応募をお待ちしております！