■わたしたちのこと 株式会社インテグリティ・ヘルスケアは、医療法人社団鉄祐会を中心としたTETSUYUグループとして、健康先進国・日本の実現に向けた新しい医療システムの創造を目指しています。 具体的には、医師と患者を繋ぎ、ともに治療に向き合うためのオンライン診療システム”YaDoc”の企画・デザイン・開発・サービス提供を行っています。

■ビジョン 「健康先進国・日本の新しい医療システムの創造」 私たちが願う健康先進国とは、人々が自ら健やかな心身であることを大切にする社会、そして病を抱えても、年を重ねても安心して暮らすことのできる社会インフラが人々を支える社会です。 私たちは、すべての人々の安心と健やかな生活を願い、医師と患者の協働、そして「人とテクノロジーの融合による健康先進国・日本」に向けた新しい医療システムの創造を目指します。 ■ミッション 「人とテクノロジーの融合による健康先進国・日本の創造」 私たちは、医師と患者が時間や空間の隔たりを超えて繋がる健康・安心のネットワークを提供し、医療を必要とする人に必要な医療が届く社会を実現します。 私たちは、よりよい医療提供に向けた患者と医師との協働を支える仕組みを提供し、人々が主体的に自身の健康をデザインする社会を実現します。 私たちは、人とテクノロジーの融合により持続可能な医療システム・社会システムを構築し、現代の手厚い医療を次代に受け継いでいきます。

■チーム 私たちは、ドクターチーム、デザインチーム、エンジニアチーム、事業開発チーム、コーポレートスタッフチームの５つから構成されています。それらのメンバーが同じ空間に集まり、未来のヘルスケアプロダクトを構築しています。 ■行動指針 世界に先駆けて超高齢社会化が進む日本は、世界の注目を集めています。健康な人も病気を抱えている人も、子どもも年を重ねた人も、安心して医療を受け続けられる健康先進国の実現に向け、医療システムのReDesignを目指す私たちが大切にしている行動指針です。 １． ユーザーとよりよい社会の創造に徹底的にこだわる 私たちは、常にユーザーが手にする価値にフォーカスしてサービスを構築します。私たちの思い込みや利益ではなく、ユーザーに対して真摯に正直にプロダクト・サービスを構築します。 そしてさらに、ユーザーの先にある社会を見ています。私たちのユーザーがよければそれでよいのではなく、その先がよりよい社会に繋がる事業だけを行います。 ２．「もっと」を「速く」 私たちは、私たちが創出する価値に情熱を持って、事業に臨みます。常にまだ実現していないことに目標を定め、挑戦の機会を楽しみます。 私たちは、いいものを作るだけではなく「速さ」が価値であることを知っています。 発見やアイディアを素早く実装し、速く社会に伝えていきます。 ３．チームを楽しむ 私たちは、社員一人ひとりを厚く信頼しています。さまざまなバックグラウンドを持つメンバーは、違いを楽しみながら互いを尊重し協働し、一つの価値結晶へと向かいます。そのために、社員一人ひとりが、自己の責任を果たす努力を惜しまず、常に成長を追求します。 チームの創造性とシナジーのために、打ち解けのびのびとした雰囲気、情報が行き渡りアイディアが交流するコミュニケーション、小さな発見にも熱中しあっという間に知恵を集め「まずはやってみる」というアクティブなカルチャーを大事にします。

●私たちは、今、医療業界で注目を集めているオンライン診療（遠隔診療）の分野で「YaDoc（ヤードック）」というサービスを開発しています。 ●YaDocは、2018年1月9日に生まれたサービスです。現在、医療機関、患者さん、双方の利用者増加に伴って、YaDocが継続的にご利用をいただけるようなサポート体制を拡大していくことが必要となりました。 ●具体的には、医療機関と患者さんからの技術的なお問合せにご対応いただくのはもちろんのこと、YaDocの利用価値の向上のため、新たなニーズの発見や気づきの社内共有をお任せします。YaDocの利用者が、サポートデスクを“安心のよりどころ“として頼っていただけるような存在になることを期待しています。 ●また、少数精鋭で立ち上がったばかりの部署ですので、様々な業務を臨機応変に工夫を重ねながら対応してくださる方を求めています。 ■勤務地 東京本社 ■業務内容 顧客（医師や薬剤師、当社サービス利用の患者）に対して電話やメールで対応を行います。 ・契約を検討中の医療機関へのサービス説明や、契約済みの医療機関や患者に対する設定方法や手続きに関するご案内 ・上記に付随する事務業務、オペレーション運用の構築、資料作成 ・1日あたり、５～10件程度の電話問い合わせ ■環境 社内で気軽に相談できる環境です。導入研修やロープレなどを通じてキャッチアップしていただきます。 ■こんな方と働きたい！ （必須） ・営業コールセンターや店舗、営業などによる営業、セールス、コールセンターなどでの顧客とのコミュニケーション経験 ・LINE、Facebook、Instagramなどのアプリのほか、普段からスマホアプリを活用することが好きな方 （歓迎） ・カスタマーセンターでの電話やメールによるユーザーサポート経験 ・医療に関する商材をあつかった経験