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LGBTs向けコミュニティを支える、カスタマーサポートWANTED!

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on 2018/02/07

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LGBTs向けコミュニティを支える、カスタマーサポートWANTED!

東京
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海外進出している
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海外進出している

合田 文

東京都渋谷区生まれ。 高校時代はバイオリン1本持ってボストンへ音楽留学。 大学に入って最初に選んだバイトは、ソーシャルゲームのシナリオライター。 バイト先の真向かいのビルに入っていた株式会社サイバーエージェントの門を叩き、 インターン経験後、ゲーム事業部に2015年新卒入社。 2016年新規タイトルを立ち上げ&リリースし プランナー、アナリスト、キャラクター演出などをマルチに経験。 その後AbemaTVのチャンネルプロデューサーとして営業・編成・番組制作を行う。 現在はウォンテッドリー株式会社でマーケティングを担当。 使ってくださるあらゆる人々の経験をデザイン中。 人を繋ぐ場を作...

パレット事業部の2018年振り返りと来年の決意

合田 文さんのストーリー

花房 弘也

25歳。横浜国立大学在学中に、ピクスタ(株)で営業部全体を統括。準備期間を経てサイバーエージェント(株)などから3000万円を調達し2014年にゴロー(株)を設立。 創業後、様々なウェブサービスの開発グロースを手がけ、2016年9月にユナイテッドにジョイン。 PV至上主義ではなく読者に本質的な価値提供を行う、悩める人にとって「なくてはならない」メディア/サービスを拡大させつつ、より良い組織の構築や新規事業の立ち上げに時間を投下しています。 少しでもご興味がある方は、ぜひ一度ランチ行きましょう!

株式会社アラン・プロダクツのメンバー

東京都渋谷区生まれ。 高校時代はバイオリン1本持ってボストンへ音楽留学。 大学に入って最初に選んだバイトは、ソーシャルゲームのシナリオライター。 バイト先の真向かいのビルに入っていた株式会社サイバーエージェントの門を叩き、 インターン経験後、ゲーム事業部に2015年新卒入社。 2016年新規タイトルを立ち上げ&リリースし プランナー、アナリスト、キャラクター演出などをマルチに経験。 その後AbemaTVのチャンネルプロデューサーとして営業・編成・番組制作を行う。 現在はウォンテッドリー株式会社でマーケティングを担当。 使ってくださるあらゆる人々の経験をデザイン中...

なにをやっているのか

だれしもコンプレックスや人に言えない深い悩みを持っています。 ALANは、そんな「コンプレックス」や「課題・ニーズ」を解決する事業を展開しています。 現在展開しているメディアはこのようなものがあります。 (※非公開サービス/事業あり) ・男性の不変の悩みである「髪の悩み」を解決するメディア ・女性特有の髪の悩みを解決するメディア ・セクシュアリティやジェンダーの多様性の理解を促すメディア NEW!占いプラットフォーム事業「MIROR」配下オウンドメディア
MTG風景:自由に議論を行なったり、コミュニケーションを取りやすい環境
終業後:コミュニケーションツールとしてゲームを設置しています

なにをやっているのか

だれしもコンプレックスや人に言えない深い悩みを持っています。 ALANは、そんな「コンプレックス」や「課題・ニーズ」を解決する事業を展開しています。 現在展開しているメディアはこのようなものがあります。 (※非公開サービス/事業あり) ・男性の不変の悩みである「髪の悩み」を解決するメディア ・女性特有の髪の悩みを解決するメディア ・セクシュアリティやジェンダーの多様性の理解を促すメディア NEW!占いプラットフォーム事業「MIROR」配下オウンドメディア

なぜやるのか

CEO自身、中学生時代から複数のコンプレックスを抱え悩んできました。 そうした深い悩みやニーズをウェブの力で解決したいという志を持ち、起業にいたりました。 短期的な売り上げではなく、本質的に世の中のためになるサービス/事業をたくさん創ることにワクワクし、価値を提供し続ける会社でありたいと思っています。

どうやっているのか

MTG風景:自由に議論を行なったり、コミュニケーションを取りやすい環境

終業後:コミュニケーションツールとしてゲームを設置しています

ALANの平均年齢は約28歳。 新卒から中途まで、可能性に満ちたメンバーが多く在籍しています。 加えて、豊富な経験を持つ顧問/アドバイザーからのサポートを幅広く受けることで、 それぞれの分野における、人材成長及び事業成長の可能性の最大化を図っています。 しかし、それらの力を集約し事業を創り上げる組織としての環境は、まだ発展途上です。 様々なサービス/事業を圧倒的なスピードで世に送り出し、組織も100人200人と拡大させていきます。 そんなALANのこれからを一緒に作り上げていける方を探しています。

こんなことやります

現在、私たちはLGBTs向けの相談コミュニティアプリを立ち上げています。 そのコミュニティのユーザーさんの抱える悩みを迅速に解決し、満足度を最大化させるサポート業務はこのサービスの最高のユーザー体験を実現するためにとても重要なものとなります。 その他、不適切な投稿がされることのないよう、ユーザーさんへ安心を提供するための投稿コンテンツの確認、ライティングアシスタント業務など、新規事業の成長に関わる幅広く柔軟なお仕事をおまかせします! ■具体的なお仕事内容 ・カスタマーサポート業務 ・投稿確認 ・ウェブメディアの記事作成アシスタント等 サポート業務の中で、特に重要なのことは真摯に"人"に向かい合い、相手に"寄り添う"ことです。 多くの当事者、特に、どこにも自分の思いや悩みを吐き出すことができない方やまだ若年層の方は様々な悩みを抱えています。あなたの寄り添う姿勢によるコミュニケーションがユーザーさんへの安心をもたらせるようなコミュニティにつながります。 ■必須要件 ・LGBTsテーマに対する課題意識 ■こんな方、Wanted! ・LGBTs当事者の方、アライの方 ・LGBTsテーマに関連する事業に従事した経験 ・カスタマーサポート業務の経験 ※業務形態は副業やアルバイトなども可能です。 一緒に素晴らしいサービスを創りあげ、世の中を変えていきませんか? このテーマに関して強い想いを持ち、当事者であるユーザーさんに真剣に向き合える方からのご応募を、私たち一同お待ちしております。
39人がこの募集を応援しています

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会社情報

2014/01に設立

23人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 社長が20代/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都港区北青山3-3-11 ルネ青山ビル7F