販促支援サービス『CX STUDIO』と事業成長のための課題抽出や体制構築・KPI設計などの仕組みづくり及びチームマネジメント。事業責任者として、チームや組織の成長に貢献しませんか？ ーーーーーーーーーー マネージャーとして、企業の上場を目指し、ローカルビジネス（店舗型ビジネス）をターゲットに顧客体験の最大化を目的としたマーケティング支援サービス『CX STUDIO』の成長に向けた幅広い業務を担当していただきます。 ＜業務内容＞ ◾️CX STUDIO ・事業部予算・各種KPIの策定 ・事業戦略および営業戦略/施策の立案・実行 ・予算/KPIに基づいた業務マネジメント ・リード創出～カスタマーサクセスまで一連の顧客管理、顧客支援活動 ・リード創出以降の業務設計、役割設計および体制構築 ・社内外のステークホルダーとのリレーション構築 ・採用、育成含むメンバーマネジメント ◾️組織全体の業務 ・リードからクライアント(CEO、部長、SV)との新規商談,商談日程の調整 (オペレーション合意・価格合意を作れること、見積書>契約書をきちんと送り締結管理まで完了できる) ・CRM & SFAの活用立案及びそれらを回してクライアント深耕を進める ・CSと連動して一部店舗導入済み法人に対して全店導入を遂行・加速させる ・オンボーディングに向けての日程調整や定期的な勉強会の実施 ・各種サービスの活用を促進し、飲食店の売上向上に向けたコンサルティング実施 ・運用中店舗のフォローアップ及び解約阻止アクションの実施（決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動） ・既存顧客のアップセル・クロスセル活動 ＜必須スキル＞ ・0→1のグロースを推進した経験 ・マネジメント経験 ＜歓迎スキル＞ ・SaaS（BtoB）事業の立ち上げ経験 ・新規事業における業務プロセス改善、KPI設計の経験 ・プロダクトマネージャーの経験 ・プロジェクトマネージャーの経験 ・社内外両方における多様なステークホルダーとの折衝経験 ・飲食領域のビジネスに関わった経験 ＜求める人物像＞ ・コネットのミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 ・顧客、会社、チームに対し、バランス感を持ち組織運営できる方 ・組織力向上のために自ら働きかけることができる方 ・他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方 ・顧客志向があり、サービス体験の向上に意欲的に取り組める方 ＜このポジションの魅力＞ ・急成長&急拡大中の事業・組織において、新規事業戦略設計から現場への落とし込みまで一貫して裁量を持って取り組むことができます。 ・営業活動だけにとどまらず、マーケット開拓を加速させるための営業戦略立案や実行、業界特有の課題に応じた商品・サービスパッケージの開発にも積極的に取り組んでいただきたいと考えています。 ・フラットで協力的な社風です。上下問わず、会社のために率直に意見交換ができる環境であり、意欲的なメンバーが多いです。