★☆カスタマーサポートとしてユーザー対応を行なっていただきます★☆ スナックミーは、オンライン事業、オフライン事業と展開しています。 今回のポジションは、CSとしてオンライン事業、オフライン事業の全般に 幅広く関わっていただくポジションになります。 個人のお客様、法人のお客様と接することで、 コミュニケーションスキルや対人交渉スキルを磨くことができます。 ＜携わる予定のオンライン事業＞ ・「snaq.me（スナックミー）」は、個人のお客さま向けにおやつの定期便をお届けするサービス ・「snaq.me store（スナックミーストア）」は自社で運営するECストア ・「他社モール販売」はAmazonや楽天などでのモール販売 ＜携わる予定のオフライン事業＞ ・「snaq.me office（スナックミーオフィス）」は、法人向けにワクワクおやつ体験をお届けするサービス ・「snaq.me stand（スナックミースタンド）」は、東京に3店舗ある世界観を体験いただけるカフェ 【業務内容】 ・個人や法人のお客様からのお問い合わせに対して、 チャット、メール、お電話を使った応対業務 ※ご経験、適性に応じて、インサイドセールス戦略・施策の企画にも携わっていただきます。 【求めるスキルとご経験】 ・法人向けのCS業務経験をお持ちの方 ・メールやチャットでのCS業務のご経験 【求める人物像】 ・事業や成果にコミットする方 ・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・スナックミーのコアバリュー、カルチャーへの共感いただける方 ・ポジティブで、スピード感を持ち、主体的に問題を解決する意欲がある方 ・コミュニケーション能力があり、メンバーや他のチームと積極的に会話することができる方 少しでもご興味をお持ちいただいたら、ぜひ話を聞きに行きたいボタンを押してください！