患者様の声を新たなサービスに繋げていく、カスタマーサクセスメンバーを募集しています！ これまで先進会は、世界標準の眼科医療を武器に業界のパイオニアとして、患者様に "自分が受けたい眼科治療" を提供してきました。 一方で、患者様起点でサービスを構築していくための専任担当は現在おりません。 そして、「問題がなければOK」とされることが多い医療業界。なかなか革新が進みづらい中で、初めて専任のカスタマーサクセス担当をお迎えすることで、当院のサービス、その先で業界全体も変えていきたいと考えています。 一緒に、メガネ・コンタクトのいらない開放的な未来を作りませんか？ ■業務内容 ・顧客満足度調査の分析 ・分析結果を活かした施策を提案（サービス改善、新たなサービスの考案など） ・施策の現場への落とし込み ■ こんな方にぴったり！ ・裁量のある仕事がしたい方 ・NPS、顧客ロイヤルティに関する理解がある方 ■ 必須要件 ・Excel等で基本的なデータ分析ができるスキル ■ 歓迎要件 ・カスタマーサクセスのご経験 ・事業開発のご経験 最後までお読みいただきありがとうございました。 一人目の専任担当として、眼科をもっと患者様の "理想が叶う場所" にしていきませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています！