350万人が利用する会社訪問アプリ
Kenta Takechi
古都長岡京の出身。両親ともに税理士の会計一家に育つ。京都大学卒業後、あずさ監査法人大阪事務所で会計監査や上場支援に携わる。27歳で東京進出し、ボストン・コンサルティング・グループ入社。マネージャーとして、製造業・IT業を中心に、新規事業開発・中期経営計画策定・M&A支援等のコンサルティングに従事する傍ら、新人育成に情熱を傾ける。2016年にfreeeに参画。”経済活動のログ”として会計の可能性をトコトン追求していきたい。
吉村 美音
「BtoBインフラを作りたい」という夢が実現できる環境、スモールビジネスの経営者に対するwebコンサルティングをし続ける中で、強く感じていた「データを持っている会社の強さ」、そして「創業期のgoogleのような組織を作りたい」という前職時代からの組織作りの理想が体現されている組織に魅力を感じ、freee株式会社にjoin。 このさきやってみたいこと 皆が現在のミッションに夢中になれる、組織作り全般
井上 健
freee株式会社 バックオフィスコンサルタント 2004年 株式会社ライブドアマーケティングに入社。株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコを経て、2014年 同社に参画。オペレーターからキャリアをスタートして、CS一筋。チームづくり、業務ツール開発、採用・トレーニングプログラムの構築など、CSオペレーション全般に携わる。2017年1月リリースした、チャットBOT(β版)の開発PLを担当。趣味は、「ユーザーにとって本質的な価値があると自信を持って言えるアクション」を悩み続けること。
「freee辞めます」宣言から現在に至るまで。カスタマーサクセスのために奮闘する新人「ジャーマネ」の挑戦。
小川 紀一郎
freee株式会社カスタマーサポートマネージャー Amazonカスタマーサービスにて、オペレーションマネージャーとして約200名のオペレーターを統括。数万人のオペレーターが使用するグローバルで統一されたシステムや人に依存しないオペレーションを経験し、様々なKAIZENを実施した後、2015年9月にfreeeに参画。 システムエンジニアとしてキャリアをスタートさせ、SCSデロイトテクノロジー(現アビームコンサルティング)にて、ERPパッケージの導入プロジェクトを多数経験、株式会社エムティーアイにてCS部門の業務改善をきっかけにカスタマーサポートのキャリアをスタート。