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こだわりの野菜を日本中に！顧客の課題解決するCS部隊立ち上げメンバー募集！

株式会社ビビッドガーデン

カスタマーサポート

中途

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on 2019/08/29

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こだわりの野菜を日本中に！顧客の課題解決するCS部隊立ち上げメンバー募集！

株式会社ビビッドガーデン

東京

中途

オンライン面談OK

東京

中途

指名OK

COO

指名OK

Web エンジニア

秋元里奈

ビビッドガーデンCEO 神奈川県相模原市の農家に生まれる。慶應義塾大学理工学部を卒業した後、株式会社ディー・エヌ・エーへ入社。webサービスのディレクター、営業チームリーダー、新規事業の立ち上げを経験した後、スマートフォンアプリの宣伝プロデューサーに就任。2016年11月にvivid gardenを創業。

大河原桂一

ビビッドガーデンCOO / Direction / Front-end Engineer / Design web制作会社でディレクター、デザイナー、フロントエンドを兼務。株式会社IMJへ転職後、ディレクターとして大手外資系クライアントのデジタルエージェンシーを務める。2017年3月からvivid gardenをサポート、9月より正式メンバーとして参画。

平野俊輔

横浜生まれ横浜育ち。学生時代に株式会社trippieceでコミュニティ運営に携わり、その後株式会社ディー・エヌ・エーに入社。モバゲー決済の開発責任者を経験した後にマンガボックスのフロントエンド開発や採用業務に従事。プライベートでは新興スポーツのパデルで日本代表入りを目指す傍ら協会公認フォトグラファーを務める。 2017年10月からvivid gardenをサポート、2018年6月より正式メンバーとして参画。

指名OK

秋元里奈

代表取締役社長

大河原桂一

COO

指名OK

平野俊輔

Web エンジニア

なにをやっているのか

全国のこだわり生産者さんが、自由に出品できるオンライン直売所「食べチョク」を開発、運営しています。⾷べチョクは、こだわり⽣産者から直接⾷材や花きを購⼊できる産直通販サイトです。日本の産直通販サイトの中で認知度や利用率などの9つのNo.1（※1）を獲得しています。野菜・果物をはじめ、米・⾁・⿂・飲料といった⾷材全般と花き類を取り扱っており、消費者が生産者に食べた感想を伝えるなど直接やりとりできることが特徴です。また、好みに合う⽣産者を選んでくれる野菜定期便「⾷べチョクコンシェルジュ」や冷凍食品サブスクリプションサービス「Vivid TABLE（ビビッドテーブル）」なども提供。さらに、企業の福利厚生や販促キャンペーンに活用できる法人向けサービス「食べチョク for Business」も展開しています。 2026年1月時点でユーザー数は130万人、登録⽣産者数は11,300軒を突破し、約5万点のこだわりの逸品が出品。・URL：https://www.tabechoku.com/ ・公式X(Twitter)：https://twitter.com/tabechoku ・公式Instagram：https://www.instagram.com/tabechoku/ （※1）国内の産直通販サイトの中で「お客様認知度」「お客様利用率」「お客様利用意向」「Webアクセス数」「SNSフォロワー数」「生産者数」「生産者認知度」「生産者利用率」「生産者利用意向」の9つでNo.1を獲得。プレスリリースURL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000344.000025043.html

なにをやっているのか

こだわり生産者の課題解決にアプローチします

全国から出店生産者さん続々、10,000軒以上

なぜやるのか

生産者の“こだわり”が付加価値になる流通をつくります

私たちはITを活用し、農業の抱える様々な課題を解決していきます。

「生産者のこだわりが正当に評価される世界へ」通年で食材が手に入るのは、既存の流通の仕組みがあってこそ。しかし、その仕組みだけでは、代々受け継がれた技術や、新たな挑戦、生産者の工夫や想いといった"見えにくい価値"が、価格に反映されにくい側面もあります。色鮮やかな農地や豊かな海を未来に残し、持続可能な一次産業を育てていくために。私たちは、生産者一人ひとりのこだわりに光を当て、新しい流通のかたちを提案します。規模の大小を問わず、生産者の想いがまっすぐ届き、正当に評価される世界へ。

どうやっているのか

### 「食べチョク」は、再現性ある成長フェーズへ産直通販サイト「食べチョク」はサービス開始から約8年半で、登録生産者数11,300軒、登録ユーザー数130万人を突破。新鮮でおいしい逸品に出会えるサービスとして支持され、認知度・利用率など複数指標で業界No.1の評価も獲得しています。 ### 単一事業から、複数事業を育てる会社へ当社は従業員約70名規模へ拡大し、自治体・官公庁・法人向けの取り組みを進めるほか、プライベートブランド「Vivid TABLE」やネットスーパー「食べチョクドットミィ」など新たな事業領域を立ち上げてきました。今後は単一事業に依存せず、複数事業を同時に育てる会社へと移行します。 ### 一次産業の課題は深刻化。だからこそ成長が必要農業従事者の高齢化による担い手不足に加え、気候変動による生産環境の不確実性の高まり、鳥獣被害の深刻化など、一次産業を取り巻く環境は厳しさを増しています。一方で消費者側では、応援消費や意味消費の広がりにより「社会や地域に良い選択」を求める動きが拡大しています。こうした変化の中で、生産者のこだわりが正当に評価される仕組みを社会に広げ、一次産業を持続可能にしていくことが必要だと考えています。

こんなことやります

食・農領域のスタートアップであるビビッドガーデンは、この度「カスタマーサポート」チームの立ち上げを図り、フルタイム勤務可能なメンバーを募集します。 2018年に入り、クックパッド社・朝日新聞社・東京メトロのアクセラレータプログラムに採択、4000万円の資金調達の完了と、一気に注目を集めています。事業を拡大させ、スピードアップしていくいま、主力サービス「食べチョク」のユーザー数も増加してきています。カスタマーサポート部隊の立ち上げを担い、ビビッドガーデンの急成長を支えるメンバーになりませんか。お問い合わせお待ちしております！！ーーーーーーーーーーーーーーーーー【業務内容】・「食べチョク」のユーザーお問い合わせ対応　　(顧客の課題発見と解決) ・商品登録や受発注管理などの管理運営業務・生産者さんとのやりとり・管理画面の機能改善提案とオペレーション設計　　(新サービスのオペレーション仕組化) 　【こんな人におすすめ】・業務内容を工夫しながら改善していきたい方・急成長中のITベンチャーに飛び込みたい方・過去にCSチームで活躍をされている方【条件】・週5日フルタイム勤務

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