つたえる・つくる・つなげる 1905年の創業からこれまで、美術を中心に文化・芸術全般にわたる雑誌・書籍の出版、美術展のカタログ制作、法人向け事業、「美術検定」の主催・運営、ウェブメディアの運営等を行ってきました。これら業務を通じて培ってきた企画力とネットワークに加えて、新たにCCCグループのリソースも併せ、さらに多彩なソリューションを提供していきます。

アートを通じて世の中を変えていきたい。それが弊社のビジョンです。 アートは学校の美術の授業で習ったような専門的な技術や知識で構成されるものであると同時に、自然科学や政治経済、社会問題とも密接に関わっています。私たちはどこまでも拡張の可能性があるアートというメディアを、70年以上にわたり扱ってきました。価値観が多様化し、変化のスピードが加速する今の時代に、日本を代表する総合的なアート事業者として、世界に挑戦していきたいと考えています。

美術系の出版社というと、専門教育を受けた人たちの集まりという印象があるかもしれませんが、私たちのチームは幅広い興味を持っているメンバーで構成されています。私たちが扱うアートは社会や経済とともにある存在。美術館やギャラリーの展覧会だけでなく、市場やネットワークに至るまで、自分の身の回りのことに広く興味をもって、新しいことに楽しく前向きに取り組んでいるメンバーが集まっています。 編集長以下、メンバーの年齢が近いこともあり、担当にかかわらず互いにフラットに相談しあえる雰囲気があります。雑誌、営業、ウェブといった部署間の垣根も低く、それぞれが抱えるノウハウや課題を柔軟に共有して活かせる環境をつくり、社内全体で結果に結びつける体制を志向しています。 勤務時間は個人の裁量にまかされていますが、個人のタスクが重くなりすぎないよう、他のメンバーや外注スタッフによりフォローできる体制を整えています。伝統的に女性が多かったこともあり、育児休暇がとりやすい職場であることも特徴。

【募集職種】 アート作品をインターネットで販売するチャレンジングなECサイト「OIL」において、カスタマーサービスと顧客情報を担当するCSチームのリーダー 【私たちが目指すこと】 世界のアートマーケットのシーンは今、大きな盛り上がりを見せています。いっぽう、日本では「アートは美術館で鑑賞する」ものと思っている人がほとんどです。でも、自らの感性で良いと思ったアート作品を購入して楽しむことは、アートの大きな醍醐味であると私たちは考えます。世界でたった一つ、アーティストが魂を込めてつくったものと出会うことは、ほかでは得がたい価値を手にすることです。 　そして、10年後、20年後の未来、自分の審美眼によって選んだ作品の価値が2倍3倍、時には100倍になるという体験ができるのもアートの不思議な魅力です。唯一無二の購買体験を与えてくれる、それがアート作品なのです。 　今秋、私たちはアート作品を中心に扱うEコマースサイトをオープンさせます。「美術手帖」がこれまで培ってきたネットワークと編集力によって、アートファンに新たな楽しみ方の選択肢を提供したい、そして、アートの価値を広く社会に伝えていきたいという思いが、このプロジェクトを推進する原動力です。 　名前は「OIL by 美術手帖」。アートの歴史を語るうえで最も重要な素材のひとつである油彩（OIL on canvas）から取りました。 【お仕事の内容】 アートECサイト「OIL by 美術手帖」では、お客様対応を行うカスタマーサポートの運営リーダーを募集します。取得した会員の個人情報を扱うため、クローズドのカスタマーサポートルームにて取得情報の管理を行っていただきます。 　またお客さまからの問い合わせ対応、お客様対応マニュアルの作成と共有、将来的なコールセンターの統括業務までを視野に入れています。インターネット上の店舗として、お客さまにとって心地よく気持ちよく買い物をしていただき、アートを通じて新たな価値を提供するお手伝いをしてくれる、そんな方を探しています。 　Eコマースという私たちにとって未知の領域の案内人として、これまでに培ってきた経験を生かしていただければと思います。 【こんな方をお待ちしています】 ・Eコマースサイトのカスタマー担当業務経験がある ・複数人のカスタマー窓口のディレクション経験がある ・クレーム対応等BtoCの顧客対応のノウハウがある ・個人情報管理の経験がある ・プライバシーポリシーに対する知識がある ・アート作品に対する関心、造詣を持っている 【さいごに】 日本ではこれまでになかった、チャレンジングな試みです。私たちと一緒に新たな文化をつくりあげる挑戦をしてくれる人を心よりお待ちしております！ ※採用後はサイトオープンの10月以降に美術出版社より関連会社のBTCompanyへ出向という雇用形態となります。BTCompanyはCCCグループと美術出版社が出資する、アート関連ウェブメディア事業に特化するために2月に設立した新会社です。