私たちは、「ユーザーに求められるものを再現性を持って作る」をミッションに掲げ、新しいインターネットサービスを開発するチームです。 現在は美容特化型のクチコミサービス「LIPS」の開発・運営を行なっています。「LIPS」はサービス立ち上げからわずか6年で累計DL数が1000万を突破し、国内最大級の美容プラットフォームに成長しつつあります。 更なる挑戦のため、資金調達も順調に進めております。 2018年10月に16億円の資金調達を完了し、2020年4月には11億円の追加調達も実施。スピーディに事業拡大を行える基盤も揃っています。 ▍プロダクト ・LIPS　　https://lipscosme.com/ 「なりたい自分を、もっと自由に」をコンセプトに、性別・世代を問わずメイクや美容を通じて個々人の「幸せ」や「なりたい姿」を自由に追求できるプラットフォームです。 ・LIPS for BRANDS https://forbrands.io/ 「LIPS」に蓄積された様々なユーザーデータを用い、美容メーカーの一歩先の戦略設計を支援するマーケティングツールです。 ▍主な取材掲載実績 ・コスメのクチコミアプリ「LIPS」がユーザーを“熱狂”させられる理由｜AppBrew・深澤雄太 https://meetscareer.tenshoku.mynavi.jp/entry/20221124-fukazawa ・化粧品口コミサービスのアップブリュー、11億円調達 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO58068400V10C20A4XY0000/

若い世代を中心に購買の意思決定は「人ベース」に変化しています。 属性の近いユーザーやインフルエンサーから発信される情報が大きな影響力を持ち、人々の購買の意思決定を左右している現状があります。 「コスメ探し」という文脈においても同様です。若い女性は好きなインフルエンサーや属性の近いユーザーなどのクチコミを参考にしてコスメを購入するものの、総合SNSでは検索性や情報の質などの面で拾いきれないニーズがあると捉え、それを解決するために生まれたのが「LIPS」です。 データやテクノロジーをいかし、プロダクトを磨くことでユーザーにとって本質的に価値のあるものを創り出せるよう開発・運営を進めております。

チームは平均30歳程度、合計70名ほどです。エンジニア、デザイナー、コンテンツ、マーケティング、セールス、CSなど全てのポジションのメンバーがサービスを磨くことに注力しています。 ▍行動指針 意思決定の際の基準となる考え方として、次の4つを大切にしています。 ◎OPEN メンバーが持つ情報にほぼ差がなく、全員がほぼ全ての意思決定に必要な情報を持つようにしています。 ◎LEAN 仮説検証サイクルを早く回し、最小限のアウトプットをどんどん世に出すことで、そこから得られる学びを次に活かしています。 ◎USER FIRST 可能な限りユーザーと話し、ニーズを正しく解決できているかを第一に考えています。 ◎OWNERSHIP 意思決定の際は、互いに納得するまで対話します。決定後は達成に対して全力でやりきる姿勢です。 ▍評価制度 「実力がある人が集中できる環境づくり」のため360度評価を採用しています。また、事業貢献に応じて、昇給やストックオプションも柔軟に付与しています。 ・「丸裸の評価システム」を活用するAppBrewに聞く、“評価者スキル”が若手エンジニアにもたらすもの https://type.jp/et/feature/17453/

【募集の背景】 サービスローンチから1年半で100万ダウンロードを突破し、急激にサービスが成長しているクチコミのコミュニティアプリ「LIPS」。 より多くの方に「LIPSが好き」と言っていただけるように イベントの企画・運営やユーザーとのコミュニケーション等を通じて、LIPSのファンを増やす活動を推進していただきます。 ▼業務内容 - コミュニティイベントの企画・運営 - ブログ・SNSなどを用いたPR・広報 - ユーザーヒアリングの企画・運営 - お問い合わせ対応の改善 - ユーザー向けオンラインコンテンツの企画立案・実施 ▼歓迎条件 - コンシューマーサービスにおけるCS実務経験 - スタートアップ等での0→1フェーズでの事業開発経験がある方 - AD知識や、API連携などのテック知識がある方 - 長期のビジョンを見通して制度設計が可能な方 - 課題を抽出して解決方法まで導く提案経験がある方 ▼LIPSのカスタマーサクセスの魅力 - ユーザーの熱量が大きく、距離も近いアプリです。UI/UXを意識しつつ、常にユーザーと関わりながらプロダクトとコミュニティを育てていくことができる環境です。 - コスメ市場という大きなマーケットでの番狂わせを目指せます。デバイスの変化や情報の分散化が進み、「個の力」が強化されている昨今の大きな波は「コスメ選び」という文脈においてもユーザーの行動を大きく変えていくと考えています。変化の波に乗り“顕在化しつつある価値”を磨いていく楽しさを味わえます。 ▼LIPSが求めるカスタマーサクセス像 「コミュニティ」や「ユーザー」が大好きな方、SNSやイベント等で自身や会社のことを発信していくことが好きな方、お待ちしています。 興味がある方はぜひオフィスに遊びにきてください！