弊社は、コンサルティングセールス研修を通じて、お客様の企業価値（売上・利益）を上げるお仕事をしています。上場企業や、売上1兆円を超える大手企業から中小企業まで様々なお客様の会社の仕組みを変える仕事の為、携わる事で様々な企業の成功の秘訣も学ぶ事ができます。成長意欲、ビジネスの知識向上を求めている方には最適なお仕事です。 ポジション概要: クライアントサクセスは、当社のお客様との関係構築と維持、顧客満足度の向上、お客様への研修サポートメンバーとして、ビジネス成果の最大化のサポートをします。お客様のニーズを理解し、適切なサービス提供や問題解決に貢献することが求められます。 職務内容: お客様との定期的なミーティングを通じて、ニーズや課題を把握し、解決策を提案します。（1社あたりで月2回程度） お客様からのフィードバックを収集し、サービスの改善点や新たなニーズを把握します。お客様の課題や問題に迅速かつ適切に対応し、問題解決に向けたアクションを実行します。 お客様との長期的なパートナーシップを築き、顧客満足度の向上を図ります。 こんな方を歓迎します: 現状でわからなくても、自分で調べて物事を前に進める姿勢があれば歓迎します。 （わからないことはメンバーが丁寧にレクチャーさせていただきます） ・Googleスプレッドシート、Zoom、Chatworkの基本的な使い方がわかる方 ・ビジネスメールスキルがある方 ・簡単な電話対応が可能な方（日程調整や質問受けなど） ・チームでの協力や柔軟な対応が可能な方。 ・変化、成長を楽しめる方 ・レスポンスが早い方 ・タスク管理ができる方 クライアントサクセスチームについて: 20代から50代の女性が活躍しています。 現在は6名のメンバーが在籍しており、東京、大阪、岐阜と、 日本全国からリモートで働いています。 出社を希望される場合はお気軽にご相談ください。 勤務条件: 勤務地: オンライン ＜大阪本社＞ 大阪府大阪市北区東天満2-9-4 千代田ビル東館3階 ＜東京支社＞ 東京都港区虎ノ門1-16-6 RAPO-TO虎ノ門ビル UCF 7階 勤務時間: 平日9:00〜18:00の中で応相談 ※月100時間〜150時間程度（業務による） ※1歳～10歳の子育てママも活躍中 ※子どもの急な発熱、学校行事などは、フォローし合って仕事の分担が可能です 雇用形態: 正社員、業務委託、パートなど応相談