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IT事務社内セキュリティのサポート業務

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on 2025/10/15

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IT事務社内セキュリティのサポート業務

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並木 志帆

2011年に入社し、カスタマー事業部門にてオペレーターとスーパーバイザーの役割を経験しました。現在は人事部にて労務・研修・制度設計などなど、幅広い業務に対応しています。人事部には様々な相談が寄せられますが、公平に・冷静に・慎重に対応できるように心がけながら日々仕事に励んでいます。 日頃から心がけていることは『まずはやってみる』こと。新しい挑戦にはついつい身構えてしまうことも多いですが、飛びこんでみたら案外できた!ということ結構多いなと感じてます。

【インタビュー】IT部長に直撃!コンタクトセンターの未来

並木 志帆さんのストーリー

木村 理子

綱嶋 綾乃

株式会社プレステージ・インターナショナルのメンバー

2011年に入社し、カスタマー事業部門にてオペレーターとスーパーバイザーの役割を経験しました。現在は人事部にて労務・研修・制度設計などなど、幅広い業務に対応しています。人事部には様々な相談が寄せられますが、公平に・冷静に・慎重に対応できるように心がけながら日々仕事に励んでいます。 日頃から心がけていることは『まずはやってみる』こと。新しい挑戦にはついつい身構えてしまうことも多いですが、飛びこんでみたら案外できた!ということ結構多いなと感じてます。

なにをやっているのか

株式会社プレステージ・インターナショナルは国内5県9カ所にコンタクトセンターを置くほか、当社グループは18カ国に30拠点を展開し、オートモーティブ事業、プロパティ事業、グローバル事業、カスタマー事業、金融保証事業、IT事業、ソーシャル事業の7つの領域において事業を行っています。 お客様の声を受けるコンタクトセンターと現場での解決を見出すフィールドスタッフ、またこの連携にIT技術を組み合わせてサービスを提供しています。そして、この3つの強みで他社にはない独自のサービスを創造し、クライアント企業を強力にサポートしています。
保育園併設の拠点もあります

なにをやっているのか

株式会社プレステージ・インターナショナルは国内5県9カ所にコンタクトセンターを置くほか、当社グループは18カ国に30拠点を展開し、オートモーティブ事業、プロパティ事業、グローバル事業、カスタマー事業、金融保証事業、IT事業、ソーシャル事業の7つの領域において事業を行っています。 お客様の声を受けるコンタクトセンターと現場での解決を見出すフィールドスタッフ、またこの連携にIT技術を組み合わせてサービスを提供しています。そして、この3つの強みで他社にはない独自のサービスを創造し、クライアント企業を強力にサポートしています。

なぜやるのか

「事業創造を通して、社会に貢献できる企業でありたい」 当社は、創業当初から「エンドユーザー(消費者)の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く」という経営理念を掲げています。そして、2013年12月の東証一部上場(現在はプライム市場へ上場)と2015年4月の新ロゴマーク導入をきっかけに、創業以来大切にしてきた「エンドユーザー(消費者)のお困りごとを解決する」というコンセプトに加え、「事業創造を通して、社会に貢献できる」企業でありたいという思いを込め、新しいグループ経営理念が生まれました。 創業当初からの想いを大切にしながら、より多くのお客様のお困りごとを解決していくために。株式会社プレステージ・インターナショナルはこれからも新たな事業創造に取り組んでいきます。

どうやっているのか

保育園併設の拠点もあります

当社は、東京証券取引所への市場変更当時の2013年から現在までに、売上高でおよそ2倍、営業利益でおよそ3倍もの成長を実現させています。ここでは、成長を続ける当社の強さの秘密をご紹介します。 1.品質を支えるサービス拠点 高品質なサービスを提供するために国内に大規模なコンタクトセンターを保有し、現場対応のネットワークを強化するとともに、当社グループは18ヵ国30拠点のグローバルネットワークを有しています。 2.地方&女性の活躍 国内のコンタクトセンターでは、秋田県に約2,500席、山形県に約1,150席、富山県に約1,000席、新潟県に約260席そして岩手県に約500席のキャパシティを有しています。また、従業員の約70%は女性です。 2018年からは女性活躍推進プロジェクト(Woman Excite Project)を発足。 2023年度より新たな5つの意味を加えることで、男女問わず、全従業員のWEPROとしてさらなる発展を遂げるよう活動を強化してまいります。すべての従業員の声に耳を傾け、人事制度や人財育成方法の見直しなどを通し課題解決を図り、組織風土の醸成と働きがいのある体制づくりを実施します。

こんなことやります

【お仕事内容】 大手ポータルサイト運営企業でのセキュリティ関連業務を担当いただきます。 ・外部ソフトウェア等の使用に伴う社内申請対応 ・内部監査にかかわる資産管理台帳の受付および不備のチェック業務 ・従業員のアカウントおよび権限管理 ・教育テストの実施補助および受講管理 等 ※クライアントとの打ち合わせなど業務調整も含みます。  【求めるスキル・人材】 ・基本的なPCスキル(ブラインドタッチ、検索、ショートカットの使用など) ・基本的なビジネスマナー(メール、チャット、クライアント対応など) ・Excelの基礎知識がある方(書式設定、ピポットテーブル、簡単な関数など) ・積極的にコミュニケーションが取れる方 ・新しいことに興味をもってチャレンジできる方 ・在宅勤務環境を整えられる方(Wi-Fi環境は必須) 【労働条件】 勤務時間 10:00~19:00実働8時間(休憩1時間) 休日   土日祝 勤務地  在宅勤務 または 東京メトロ 永田町・赤坂見附 ※在宅勤務が多めです \\現在活躍中のメンバーのほとんどは未経験スタート// 最初は簡単な作業からはじめて徐々に難しい案件もお任せしていきますので、業務を通じてスキルアップが可能です。 また、残業なし、在宅勤務多めのお仕事なのでプライベートの時間もしっかり取ることができます。
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    会社情報

    1986/10に設立

    5,270人のメンバー

    • 海外進出している/

    東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階