より良い顧客体験でビジネス価値を向上させる
~Better Customer Experience & More Business Value~
■サービス紹介
デジタルコミュニケーション事業部はBtoB事業に特化しており、大きくWeb改善コンサルティング、
ITプロセスアウトソーシング、クラウドサービスの3事業を提供しています。
今回はその内、ITプロセスアウトソーシング事業のWebディレクターの募集です。
Web制作チームのメンバーと連携して、大手クライアント企業のWebサイト運用業務をメインに担当いただきます。
ITプロセスアウトソーシング事業では、Webサイトやオウンドメディアの運用により、お問い合わせ獲得や集客の増加などを目的としている企業のマーケティング支援から、サイトの構築・運用支援、システム開発まで、全てのフェーズをワンストップで提供しています。
様々なクライアント企業のニーズに対して、その本質を見極め、必要となるソリューションを全方位的に提案・提供し、目標の達成や課題の解決に向けた支援を行っています。
デジタルコミュニケーション事業部は、20代後半から30代を中心としたメンバー構成で、和気あいあいとした雰囲気の中、中途採用のメンバーが多く活躍しています。
■より良い顧客体験でビジネス価値を向上させる
「より良い顧客体験」とは、オウンドメディアによるユーザーの得る価値を最大化させること。
その結果として、顧客企業のオウンドメディアのビジネス価値を向上を実現します。
私たちが行うサイト企画、開発、運用などは、この目的を達成させるための手段です。
また、「ビジネス価値を向上させる」とは、オウンドメディアの個々のKPIではなく、顧客企業の事業ニーズを達成させることです。
顧客が求めるビジネスニーズを理解することで、提供すべきサービス、価値が定義できます。
私たちが行うサイト改善コンサルティングは、この目的を達する手段です。