【募集背景】 Voicebot市場は88億に対し、コールセンター市場は1兆2千億円。 コールセンターオペレーターの圧倒的な人材不足が原因となり、受電率低下・対応コスト高騰・接客品質の属人化などコールセンターでの接客対応には多くの課題があります。 これらの課題に対し、生成AIを活用した新規事業である、電話接客AIエージェント「BOTCHAN AICALL」の事業展開を推進しており、共に事業立ち上げを行っていただけるエンジニアを募集します。 【具体的な業務内容】 AIエンジニアやPdM・POと連携を取りつつ以下の業務をお願いしたいと思っております。 ・自社プロダクト「BOTCHAN AICALL」の新規機能開発、保守開発、新技術の調査、検証 【ミッション】 ・プロダクトロードマップに則った詳細仕様設計及び実装・保守運用 【開発環境】 ■利用言語 ・フロントエンド : TypeScript (Next.js,Tailwind CSS, tRPC) ・バックエンド : TypeScript (NestJs, tRPC), Python(Fast API) ・認証基盤 : Auth.js(SAML SSOのために Auth0も使用) ■その他の情報 ・クラウドインフラ： Azure ・Database： PosgreSQL ・CI： GitHub Actions ・ソースコード管理： GitHub ・デザイン： Vercel v0 ・業務ツール： Slack, Notion, Miro、Google Workspace ・バックログ管理 : Notion ・監視ツール: NewRelic,Sentry,PagerDuty ■技術選定の背景 Fullstack Typesaftyによる開発効率の最大化とサービス安定性の実現を目指して、 TypeScriptをメインで選定しています。 AI駆動開発の徹底のため、DesignフェーズはVercelのv0を利用して、 v0のプロトタイプを極力活かしながらフロントエンド実装ができる Next.jsを採用しました。 バックエンドAPI周りはTypeScript(NestJs)を利用しています。 AI固有の部分のみPython(Fast API)を利用しています。 【ポジションの魅力】 ・最先端のAI技術とT3Stackという最先端のTypeScript技術を活用したプロダクトの開発に携わることができます。 ・生成AIの用途として、社内FAQという限られた領域だけではなく「接客のAI化」というユニーク性の高い領域にチャレンジできます。 ・技術やアーキテクトに関して活発な議論をしながら開発ができる環境があります。 ・外国籍のエンジニアが過半数を占めており、グローバルなメンバーと仕事ができます。 【必須要件】 ■経験 ・静的型付け言語（例：Java、Go、TypeScript）を活用したWebサービスのバックエンド開発経験：2年以上 もしくは動的型付け言語（例：PHP、Ruby、Python）を活用したWebサービスのバックエンド開発経験：3年以上 ・クラウドサービス（例：Azure、AWS、GCP）を活用したインフラ運用・保守経験：1年以上 ・Gitを用いたチームでの実務経験 ※日本語能力試験N1レベル相当の語学力がある方 ■スキル ・日本語能力試験N1レベル相当の語学力 ・論理的思考力 ・コミュニケーション力 ・テクニカルライティングスキル ■知識 ・プロジェクトマネジメントに関する知識 【歓迎要件】 ■経験 ・Cursor・Windsurf・Devinなどを利用したAI駆動開発の実践 ■知識 ・AIまたはデータサイエンス領域の知見 【人物像】 ■Must ・素直さ・アンラーニング ・前向きな姿勢・チームへの貢献精神 ・ポジティブなマインド ・やりきる姿勢 ・責任感 ・知的好奇心、学習意欲 ■Want ・プロダクトに対する当事者意識