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顧客とプロダクトの架け橋に。成長SaaSで活躍するカスタマーサクセスを募集

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on 2025/05/09

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顧客とプロダクトの架け橋に。成長SaaSで活躍するカスタマーサクセスを募集

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Saku Hatano

川添貴之

株式会社PORTAMENTのメンバー

Saku Hatano 代表取締役

なにをやっているのか

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓   企業の成功への道を、なめらかにつなぐ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ PORTAMENTは、企業変革の伴走者となるべく、 最新のテクノロジーを用いて様々な課題解決に取り組んでいます。 ・バックオフィスをはじめとした各業務領域の非効率性、リソース不足 ・各種システム導入後の全体最適化 ・業務改革知見の不足 PORTAMENTはこうした課題に対して、 3つのソリューションを提供しています。 ˗ˏˋ 革新的なテクノロジーとプロフェッショナル人財で、企業変革の伴走者に ˎˊ˗ ▶ NewCrews(ニュークルーズ) 自社リソースを使わない、まったく新しいオンラインバックオフィス代行。 ご依頼後、無償で仕組み化・自動化を実施し、 その後の内製化までサポートします。 ▶ OpsGuide(オプスガイド) 業務フローベースのAIエージェント。 業務の自動化と管理統括を同時に実現し、 システム統合からマニュアル作成まで、 企業の変革基盤となるすべての機能を提供します。 ▶ ALLROUNDER(オールラウンダー) 厳選されたフリーランスのコンサルタント・エンジニアを、 ハンズオン型で提供するサービス。 コンサルティングファーム出身のPMOチームが、 プロジェクトの成功までしっかりとサポートします。 ◤急成長SaaSで、カスタマーサクセスの新しい形を創りませんか?◢
2022年創業。3期連続で売上急成長中
代表:羽田野 朔
多様なバックグラウンドを持つメンバーがいます!
リモートOKなので、理想的な働き方を実現できます。
プロダクトへの愛着を持って、顧客に貢献。
オフィスは恵比寿にあります。

なにをやっているのか

2022年創業。3期連続で売上急成長中

代表:羽田野 朔

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓   企業の成功への道を、なめらかにつなぐ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ PORTAMENTは、企業変革の伴走者となるべく、 最新のテクノロジーを用いて様々な課題解決に取り組んでいます。 ・バックオフィスをはじめとした各業務領域の非効率性、リソース不足 ・各種システム導入後の全体最適化 ・業務改革知見の不足 PORTAMENTはこうした課題に対して、 3つのソリューションを提供しています。 ˗ˏˋ 革新的なテクノロジーとプロフェッショナル人財で、企業変革の伴走者に ˎˊ˗ ▶ NewCrews(ニュークルーズ) 自社リソースを使わない、まったく新しいオンラインバックオフィス代行。 ご依頼後、無償で仕組み化・自動化を実施し、 その後の内製化までサポートします。 ▶ OpsGuide(オプスガイド) 業務フローベースのAIエージェント。 業務の自動化と管理統括を同時に実現し、 システム統合からマニュアル作成まで、 企業の変革基盤となるすべての機能を提供します。 ▶ ALLROUNDER(オールラウンダー) 厳選されたフリーランスのコンサルタント・エンジニアを、 ハンズオン型で提供するサービス。 コンサルティングファーム出身のPMOチームが、 プロジェクトの成功までしっかりとサポートします。 ◤急成長SaaSで、カスタマーサクセスの新しい形を創りませんか?◢

なぜやるのか

プロダクトへの愛着を持って、顧客に貢献。

オフィスは恵比寿にあります。

╭━━━━━━━━━━╮ 「業務が変わった!」    ╰━━━━v━━━━━╯ と言ってもらうために。 当社のカスタマーサクセスは、 単なるサポート業務ではありません。 「こんなに業務が楽になるなんて」 「もっと早く導入すれば良かった」 「他の部署にも広げたい」 そんな感動の声を、 1社でも多くのお客様からいただくために。 お客様と二人三脚で、 理想の業務フローを実現する。 それが私たちの誇りです。 そして、その想いは確実に形になっています。 創業からわずか3年。 1期目1.3億円、2期目3.6億円、3期目4.5億円見込みと、 右肩上がりの成長を続けています。 この成長の源泉は、私たちが大切にしている3つの価値にあります。 ▶ カスタマーファースト 「成功への道をなめらかにつなぐ」という理念は、 顧客の成功が私たちの幸せであることを表しています。 顧客から感謝されることを糧に、 メンバー一人一人が成長を続けています。 ▶ 挑戦する勇気 大企業に負けないスピード感で、 ベンチャーならではの急成長を実現しています。 失敗を恐れず、積極的な投資と挑戦を続け、 新たな価値創造に取り組んでいます。 ▶ プロダクトへの愛着 現代の課題解決には、確かな技術力が必要不可欠。 私たちは自社プロダクトを愛し、改善を続けることで、 顧客への提供価値を最大化しています。

どうやっているのか

多様なバックグラウンドを持つメンバーがいます!

リモートOKなので、理想的な働き方を実現できます。

┏━━━━━━━━━━━━━━┓   働き方を、もっと自由に。 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 私たちは、時間や場所に縛られない働き方を実践しています。 国籍を問わず優秀なメンバーが集まり、 世界レベルのサービスを生み出しています。 規模感の割に社員数が2名のみという特徴を活かし、 圧倒的な裁量権を持って仕事に取り組めます。 ▶ フルリモート・フルフレックス パフォーマンス重視の働き方で、 自分らしく最大限の力を発揮できます。 ▶ 多様性のある環境 海外エンジニアとの協働を通じて、 世界水準の技術力と視野を養えます。 ▶ 成長機会の提供 急成長フェーズだからこそ、 幅広い経験と新しい挑戦の機会があります。 挑戦的な環境で、あなたの可能性を解き放ちませんか?

こんなことやります

\\ フルリモートのCSポジション// コミュ力重視!日本唯一のシステムを扱う企業で 急成長する自社SaaSを一緒に育てませんか? ▶ ポジション:OpsGuideカスタマーサクセス ▶ 雇用形態: 業務委託 ▶ 働き方:フルリモート ▶ 主な業務: 既存顧客への活用支援、課題ヒアリング 業務改善提案、さらなる活用方法の提案 社内OpsGuideフロー作成部隊との連携 経営メンバーとの協業によるプロダクト価値向上 クライアントFBをエンジニアサイドへ連携 ▶ 求める人物像: お客様の課題解決に喜びを感じられる方 相手の意図を理解し、円滑なコミュニケーションが取れる方 OpsGuideを一緒に育てる気持ちを持てる方 トラブルに対しても前向きに対応できる方 ▶ 求める経験・スキル: 【必須】 IT関連業務経験がある方 カスタマーサクセス経験がある方 コミュニケーション能力が高い方 (相手の意図を理解し、誰とでもうまくコミュニケーションが取れる) OpsGuideに対して愛着をもってくれる方 (ファーストインプレッションとして、育てたい、売りたいと思ってくれる方) 【歓迎】 SaaSのCS経験がある方 ▶ さいごに: ここまでご覧いただきありがとうございました。 あなたのCS経験を次のステージで輝かせてみませんか? PORTAMENTでお待ちしています!
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2022/03に設立

  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区恵比寿南1-20-6 プレファス恵比寿南 4F