YOLO JAPANは、日本に住む外国人材をサポートするプラットフォームを提供しています。私たちは、彼らが日本での生活や仕事において直面する課題を解決し、より豊かに過ごせるよう支援しています。 今回は、外国人ユーザーとの接点を持ち、そのニーズをマーケティング活動に繋げられる方を募集します。ユーザーの声に耳を傾け、データに基づいた戦略でYOLO JAPANのサービスを成長させていきましょう！ 【業務内容】 外国人ユーザーからの問い合わせ対応（メール、チャット、電話など） ∟ ユーザーからの質問や相談に丁寧に対応し、YOLO JAPANのサービス利用をサポート ユーザーニーズの収集と分析 ∟問い合わせ対応を通じて得られたユーザーの生の声（定性データ）や、サービス利用データ（定量データ）を収集・分析し、潜在的なニーズや課題特定 データに基づいたマーケティング活動の企画・実行 ∟収集・分析したデータを元に、外国人ユーザー向けのマーケティング施策（例：コンテンツ企画、SNS運用、キャンペーン実施など）を立案し、実行します。 効果測定と改善 ∟実施したマーケティング施策の効果を測定し、分析結果に基づいてさらなる改善策を検討・実行します。 ※ご経験やスキルに応じて、担当業務の幅を広げていくことが可能です。将来的には、定性・定量データを元にしたマーケティング戦略の立案やマネジメントにも携わるチャンスがあります。 【必須要件】 論理的思考力 ∟ ユーザーの課題やニーズを正確に捉え、データに基づいた解決策を導き出す能力 英語力 ∟ 外国人ユーザーとのコミュニケーション、およびマーケティング活動に必要な情報収集・発信 ※出社必須となります 【歓迎要件】 マーケティング経験 ∟デジタルマーケティング、コンテンツマーケティング、SNSマーケティングなどの実務経験 データ分析ツール使用経験 ∟ Google Analyticsなどを用いたデータ分析の経験 外国人とのコミュニケーション経験 ∟異文化理解をもち、多様なバックグラウンドを持つ人々と円滑にコミュニケーションが取れる方 【この仕事の魅力】 ・社会貢献性の高い仕事: 日本で頑張る外国人材を直接サポートし、彼らの生活を豊かにするやりがいを感じられます。 ・多文化な環境: 多様なバックグラウンドを持つメンバーと共に働き、グローバルな視点を養うことができます。 ・データドリブンなマーケティング: 定性・定量データに基づいて施策を立案・実行することで、マーケティングスキルを向上させることができます。 ・成長できる環境: 意欲次第で様々な業務にチャレンジでき、キャリアアップの機会が豊富です。