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経験ゼロ可|幅広い採用スキルが身につくカスタマーサクセス/企業の採用支援

カスタマーサクセス|リモート可
中途

on 2025/07/01

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経験ゼロ可|幅広い採用スキルが身につくカスタマーサクセス/企業の採用支援

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坂田 実紀

好きを仕事にしたいと、新卒で音楽配信サービスを展開する会社に入社。3年ほど事務や音響機器のECサイト運営などを担当しました。 その後、自身のスキルアップを目的に転職を決め、未経験のマーケティング分野でWEBマーケに従事。自社サービスの販促がメインとなる中で、せっかくのスキルをもっと人のために活かすことはできないかと思うようになり、23年10月ルーチェに入社。 人材業界は初めてになりますが、とにかくやってみるを意識し、1つでも多くの課題解決に向けて頑張ります!

【新入社員インタビュー】本当にやりたかったことって…「人のためになる仕事がしたい」と思い辿りついたカスタマーサクセスチーム

坂田 実紀さんのストーリー

西尾 ほのか

ホテルや企業受付といった接客業を経て、「人」に深く関わる人事・採用職に興味を持ち、株式会社ルーチェへ入社いたしました。 IT化が進むなかで、“人が働くことの意味”を追求し続けていきたいです!

伊藤 満里奈

北海道出身 新卒で在学時からインターンとして活動していたベンチャー企業で新規事業開発に携わる。 2024年8月に株式会社ルーチェへ入社

恒次 宏子

介護士→インフラエンジニア→デジマのコンサルを経て、 24年10月にルーチェに入社。 福祉で培った「ホスピタリティ精神」と、コンサルで身に着けた「スピードや課題解決能力」を武器に、質の高いお取組みができることを目標にしています!

株式会社ルーチェのメンバー

好きを仕事にしたいと、新卒で音楽配信サービスを展開する会社に入社。3年ほど事務や音響機器のECサイト運営などを担当しました。 その後、自身のスキルアップを目的に転職を決め、未経験のマーケティング分野でWEBマーケに従事。自社サービスの販促がメインとなる中で、せっかくのスキルをもっと人のために活かすことはできないかと思うようになり、23年10月ルーチェに入社。 人材業界は初めてになりますが、とにかくやってみるを意識し、1つでも多くの課題解決に向けて頑張ります!
【新入社員インタビュー】本当にやりたかったことって…「人のためになる仕事がしたい」と思い辿りついたカスタマーサクセスチーム

【新入社員インタビュー】本当にやりたかったことって…「人のためになる仕事がしたい」と思い辿りついたカスタマーサクセスチーム

なにをやっているのか

私たち、株式会社ルーチェは『採用を通してクライアントの未来をトモニ描き、トモニ創る』をサービスビジョンに掲げ、人材採用支援事業とスキルアップ支援事業を展開しております。 ①人材採用支援事業 ▼RPOサービス「トモニ採用」 企業の採用活動をあらゆる面から総合的に支援するサービスです。ターゲット人材への直接アプローチ、魅力的な企業イメージの発信、採用プロセスの効率化、即戦力人材のシェア、そして採用担当者のスキル向上まで、各フェーズで最適なサポートを提供します。 ・トモニoperation ・トモニdirect ・トモニstory ・トモニshared ・トモニassist ■ルーチェの強みと選ばれる理由 1)柔軟な対応力 採用フェーズや課題に合わせて支援メニューを柔軟に調整。急な採用計画の変更や追加対応にもフレキシブルに順応します。 2)全社体制による伴走力 営業担当からカスタマーサクセスメンバーが一体となり課題発見から改善実行まで連動。社内総力で採用成功へと導きます。 3)泥臭い実行力 机上の改善で終わらせず、地道な運用も徹底。難易度の高い案件にも諦めず手を動かし、結果にとことん拘ってやり抜きます。 ▼求人広告 全国約420種類の求人広告を扱い、採用ニーズに合った広告を選定・提案。プランニングから制作、掲載後のフォローまで一貫対応します。中途、新卒、正社員、契約社員、アルバイトなど、幅広い採用に対応可能です。 ▼韓国人採用支援 日本で就職を目指す韓国人材と採用をご支援・ご紹介させていただくサービスです。 ②スキルアップ支援事業 ▼HR master 採用担当者が気軽に学べる動画配信プラットフォームサービス。採用スキルを効率的に強化し、採用力アップをサポートしています。 ■SNSも更新中 X(https://twitter.com/LUCE_tomoni) Facebook(https://www.facebook.com/luceinc/?locale=ja_JP
結果に拘った、運用型採用ツールのRPOサービス「トモニ採用」、採用担当者向け動画学習プラットフォーム「HR master」(※登録商標)
人材不足という社会問題に一緒に向き合ってみませんか?
分からないことがあればすぐに相談ができる環境です!
垣根を超えて、意見を言い合える浸透しやすい環境です☆
女性社員の割合が多い当社。個性あふれる仲間がいます。
ルーチェ代表取締役 文 水将

なにをやっているのか

結果に拘った、運用型採用ツールのRPOサービス「トモニ採用」、採用担当者向け動画学習プラットフォーム「HR master」(※登録商標)

人材不足という社会問題に一緒に向き合ってみませんか?

私たち、株式会社ルーチェは『採用を通してクライアントの未来をトモニ描き、トモニ創る』をサービスビジョンに掲げ、人材採用支援事業とスキルアップ支援事業を展開しております。 ①人材採用支援事業 ▼RPOサービス「トモニ採用」 企業の採用活動をあらゆる面から総合的に支援するサービスです。ターゲット人材への直接アプローチ、魅力的な企業イメージの発信、採用プロセスの効率化、即戦力人材のシェア、そして採用担当者のスキル向上まで、各フェーズで最適なサポートを提供します。 ・トモニoperation ・トモニdirect ・トモニstory ・トモニshared ・トモニassist ■ルーチェの強みと選ばれる理由 1)柔軟な対応力 採用フェーズや課題に合わせて支援メニューを柔軟に調整。急な採用計画の変更や追加対応にもフレキシブルに順応します。 2)全社体制による伴走力 営業担当からカスタマーサクセスメンバーが一体となり課題発見から改善実行まで連動。社内総力で採用成功へと導きます。 3)泥臭い実行力 机上の改善で終わらせず、地道な運用も徹底。難易度の高い案件にも諦めず手を動かし、結果にとことん拘ってやり抜きます。 ▼求人広告 全国約420種類の求人広告を扱い、採用ニーズに合った広告を選定・提案。プランニングから制作、掲載後のフォローまで一貫対応します。中途、新卒、正社員、契約社員、アルバイトなど、幅広い採用に対応可能です。 ▼韓国人採用支援 日本で就職を目指す韓国人材と採用をご支援・ご紹介させていただくサービスです。 ②スキルアップ支援事業 ▼HR master 採用担当者が気軽に学べる動画配信プラットフォームサービス。採用スキルを効率的に強化し、採用力アップをサポートしています。 ■SNSも更新中 X(https://twitter.com/LUCE_tomoni) Facebook(https://www.facebook.com/luceinc/?locale=ja_JP

なぜやるのか

女性社員の割合が多い当社。個性あふれる仲間がいます。

ルーチェ代表取締役 文 水将

▼経営理念 人々の幸福に貢献し、トモニ夢を叶える ▼PURPOSE 世界の完全雇用を実現する ▼MISSION 採用に関わる全ての人々を支援し、顧客の事業成長に貢献する ▼VISION 「トモニ採用」を企業経営のスタンダードにする ▼VALUE 1)目的志向 ⇒目的を明確に設定し、それに基づいた業務を行う 2)プロ意識 ⇒プロとしてお任せいただいた仕事に100%結果で応えるため、妥協せず常にベストを尽くす 3)三方良し ⇒顧客・求職者・ルーチェの満足を追求し、3WINを達成する ▼代表メッセージ 『採用支援を通じて、企業の事業成長と働く人々の発展に貢献する』。これは、私たちルーチェが創業以来、大切にしてきた考え方です。採用支援はあくまで手段の一つであり、ゴールではありません。当社のサービスをご利用いただいた企業様の経営革新に貢献することが、私たちの果たすべき目標です。 「企業は人なり」という言葉が示すように、社員の人格、働く姿勢、能力、資質によって会社は良くも悪くも変化します。私たちはその変化のきっかけとなる「採用」に携わる仕事をしています。 これまで、「求人広告」「人材派遣」「人材紹介」の3つの産業が日本の採用市場を支えてきました。デジタル革命により、SNSやクラウドの発展で世の中が大きく変わる中、採用市場にも変化が見られます。「待っているだけでは採用できない」、「高額な費用を払わないと採用できない」状況に対して、自社の努力で直接採用する手法が求められています。しかし、そのためには多くのノウハウとマンパワーが必要です。そこで、私たちがサポートいたします。 当社は大手企業様や上場企業様との取引もありますが、主に中小企業やベンチャー企業様をサポートしています。ネームバリューや資金力に頼るのではなく、自社の魅力を最大限にアピールすることを提案のコンセプトとしています。 「全クライアントの採用の力になりたい」――それが私たちルーチェの頑張る理由です。 ▼【代表インタビュー】世界の「完全雇用」の実現のために。社長に聞く、パーパスや新MVVに込めた思い https://www.wantedly.com/companies/luce3/post_articles/918734

どうやっているのか

分からないことがあればすぐに相談ができる環境です!

垣根を超えて、意見を言い合える浸透しやすい環境です☆

▼求める人物像 【カルチャーマッチ】 ・理念共感 ・チームワーク重視(それぞれの強みを活かして尊重する) ・できない理由を考えない 【性格・マインド】 ・成長意欲 ・素直さ ・集中力 【社会人としての意識】 ・結果(成果)への拘り ・行動力(スピード&量) ・コミュニケーション重視 ▼福利厚生 ・完全週休2日制(土日) ・祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ・有給休暇、選べる休暇 ・リモートワーク週2日可能 ・社会保険&労働保険完備 ・交通費支給 ・フードドリンク(ウォーターサーバー、コーヒーなど) ・昇給・賞与(年2回) ・表彰制度(月間MVP、年間MVP、チャレンジ賞、新人賞、ベストサポート賞) 社員が働きやすい環境づくりを社員自ら行っています。「こんな制度があったらいいな」を形にしやすい環境です! ▼教育制度 ・書籍購入制度(月3千円まで) ・研修費補助制度(年12万円まで) ぜひ積極的に活用してください! ▼個性的なメンバーによるチームワークが魅力 ルーチェには職種未経験から入社して活躍しているメンバーが多く在籍しています。 業務では、それぞれの強みを活かして「適材適所・専業集中」の考え方を取り入れています。少人数の会社だからこそ、部署をまたいだサポートも自発的に活発に行われています。 ちなみに、私たちの言う「チームワーク」は、ただ助け合うだけではありません。 それぞれ違う強みを持つメンバー同士が、お互いを尊敬・尊重しながら力を合わせ、仕事として大きな成果を生み出すことを意味しています。 選考では「今何ができるか」だけでなく、「これから何をやっていきたいか」を重視しています。 集中して仕事に取り組み、遊ぶときは全力で楽しむ!そんな方、大歓迎です。

こんなことやります

当社のメイン事業を支えるカスタマーサクセスを募集! 採用を通して顧客を事業成長へと導き、経営課題を解決する高い専門性を未経験から手に入れませんか? ■仕事内容 クライアントが求める人材の採用に向けて採用活動に寄り添うお仕事です。 「Wantedly」「Green」といった運用型採用ツールの立ち上げから運用、ダイレクトリクルーティングツールを使用したスカウト業務等をお任せします。 【具体的には】 ・会社ページや求人の作成 ・採用関連データの分析業務(スプレッドシートを使った応募者数やPV数などの集計) ・応募者対応 ・スカウトメールの検索条件設定、文面作成、配信業務 ・キックオフミーティングや振り返りMTGの実施 ・アップセル、クロスセル、担当営業への情報共有 【ポジションの魅力】 ・営業が受注してきた案件を引き継ぎ、チームで運用していきます。一人一企業ではなく、チームで複数の企業を担当するため、チーム内で情報共有しながら進められます。 ・採用実務だけではなく、採用データの分析や採用広報支援、改善提案など多岐にわたる業務に携われるため身につくスキルの幅も広いです。将来のキャリアパスとしては、カスタマーサクセスの責任者や人事、採用コンサルタントや営業といったキャリアを築くことが可能です。 ■お取引先業務・募集する職種例 業界:IT・WEB、コンサル、広告、飲食、教育、観光 etc… 職種:エンジニア、デザイナー、ディレクター、営業、バックオフィス、塾講師、飲食店スタッフ etc… ▼トモニ採用 https://luce.co.jp/tomoni/ ■応募資格 ※必須の条件はありません ■あれば活かせる経験※必須ではありません ・人事・人事アシスタント経験 ・マーケティング経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験 ■こんなお気持ちの方は当社とマッチします ・人材や採用といった分野に興味があり、知見を蓄えたい方 ・ただ顧客をサポートするのではなく、顧客と一緒に問題解決・成功(採用)を実現したい方 ・設立間もないチームで、仕組みづくりに携わりたい方 年齢に関わらず活躍できるフラットな環境です! 先輩社員の職務経歴もさまざまで、未経験の方でも無理なくスタートすることができます。 ▼チーム紹介 https://www.wantedly.com/companies/luce3/post_articles/959570 ▼未経験からカスタマーサクセスチームに入社した社員のインタビュー https://www.wantedly.com/companies/luce3/post_articles/876948 まずは「カジュアル面談」というかたちで詳しい業務内容や働き方についてお話させていただけないでしょうか。 選考要素は一切ないのでお気軽にご応募ください!
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メンバーの性格タイプ

坂田 実紀さんの性格タイプは「モチベーター」
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西尾 ほのかさんの性格タイプは「エンタテイナー」
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伊藤 満里奈さんの性格タイプは「ハーモナイザー」
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会社情報

2007/02に設立

東京都新宿区富久町16-5 新宿高砂ビル9F