■ 募集するポジションについて 私たちの生活に密接した"リテール"領域にて、弊社で開発するアプリやシステムのユーザーサポートに関する業務をしていただきます。 内容としては開発要件の整備やクライアントとのコミュニケーションハブ、プロジェクトの遂行補助、開発のサポートなど幅広く携わることができます。 なお業界に興味があればIT業界における経験は不問です! ■ 教育について 入社後は主に社内外のプロジェクトやクライアントワーク、ITに関する学習を行います。 2年前に同じく他業種から弊社にジョインし前線で活躍する先輩社員が教育とサポートを担当します。OJT期間はその先輩社員につく形で実際のプロジェクトに参加していただきます。(3 ~ 6ヶ月程度) またキャリアプランに応じてプログラミングや開発に関する学習を行うこともできます。 ■ 携われる内容とキャリアプラン 社内外のプロジェクトに広く携わることができます。 社外のプロジェクト： ・クライアントとの要件の整備、調整 ・現場での導入支援 ・スクリプト作成やシステム検証などの開発サポート 社内のプロジェクト： ・ユーザーヒアリングや利用サポートなどのカスタマーサクセス ・サービスのPRや情報発信などのマーケティング ・システムやアプリのレビュー 顧客と密に関わるコミュニケーションハブになるポジションなので、後々、PLやPMなどディレクションも目指していけます。また開発にも携われるのでエンジニアとしてのスキルを身に着けていくことも可能です。 ■ マッチ度の高いスキル ・相手の意図を汲み取ったり想像する力 ・物事の要点を整理して伝える力 ・タスクの整備、スケジュール管理能力 ・変化を楽しめる力 などなど