『Weteam』が、2025年秋に始動します。リリースを控え、ユーザーが安心して困りごとに向き合い、「もうひとりじゃない」と感じながら着実に乗り越えていけるような「最高の伴走体験」を創り上げることが、私たちのミッション達成の鍵となります。 単なるカスタマーサポート業務に留まらず、AIと協力しながら、ユーザー一人ひとりの心に寄り添い、具体的なアクションをそっと後押しする。そんな新しい時代のCS/CXを、私たちと一緒に情熱を持って創り上げてくれる仲間を募集しています！ エンジニア/プロダクトはAIをフルで使った組織になっていて、代表〜現場まで、生産性が日に日に上がっています。 今後立上げるビジネスチームも同じようにAIが前提の組織を作っていく予定です。 「これまでの顧客対応や営業の経験を活かして、もっとダイレクトに人の役に立ちたい」「テクノロジーの力を使って、温かい繋がりをデザインしてみたい」そんなあなたの想いを、Weteamで形にしませんか？ 【具体的な業務内容】 ・CS/CX戦略の立案と実行、KPI設計・モニタリング ・AIやエージェントを活用した顧客サポート業務の効率化・高度化、業務効率化 ・CS/CXチームの立ち上げ、メンバーマネジメント ・（ご経験に応じて）UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活性化・ナーチャリング戦略 【応募要件】 必須： ・社会人経験1年以上 ・人とコミュニケーションを取るのが好きで、誰かの役に立つことに喜びを感じる方 ・「やってみたい！」という気持ち（AIなどのスキルはやってれば、身につくので気になさらず！） ・Weteamの「困っている人を助けたい」「やさしさの循環を生み出したい」というビジョンへの共感 歓迎： ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験 ・toC向けサービスの運営に携わった経験 ・SNSの運用やブログなどのコンテンツ作成経験（個人のアカウントでもOK） ・リーダー経験や後輩指導の経験（部活やサークルなどでもOK） 【こんな方を探しています！】 ・ユーザー一人ひとりに真摯に向き合い、その方の「困った」が「できた！」に変わるまで、粘り強く伴走できる方 ・「チームで勝つ！」という意識で、仲間と積極的にコミュニケーションを取り、助け合いながら目標達成に向かえる方 ・現状に満足せず、「もっとこうしたら良くなるかも？」と常に考え、新しい知識やスキルをスポンジのように吸収できる、成長意欲の高い方 ・困難な状況でも、持ち前の明るさとガッツで前向きに捉え、周囲を巻き込みながら解決策を考え、行動できる方 ・AIなどの新しい技術にワクワクし、「これを使って何ができるだろう？」と積極的に学び、活用していくことに面白さを感じる方 ・Weteamのミッションに心から共感し、その実現に向けて一緒に汗を流してくれる方 【Weteamで働く魅力】 ・大きな裁量と責任: 年齢や経験年数に関わらず、成果を出せる方に早期から責任あるポジションと大きな裁量をお任せします。 ・０→１の経験: 事業・組織の立ち上げフェーズにコアメンバーとして参画し、他では得られない貴重な経験を積むことができます。 ・経営陣との距離の近さ: 代表や経験豊富な経営メンバーの直下で、スピーディーな意思決定プロセスの中で働くことができます。 ・高速な成長環境: 高速でPDCAを回し、挑戦と失敗から学びながら、スキルと経験を飛躍的に高められる環境です。 ・AI活用の最前線: AI技術を積極的に活用し、新しい時代の組織・働き方を共に創っていく経験ができます。 少しでも興味が湧いたら、まずは気軽にお話ししませんか？ あなたの夢や挑戦したいこと、私たちのビジョンをすり合わせられたら嬉しいです。 あなたのエントリー、お待ちしています！