私たちは、「最新テクノロジーと使いやすいUIにより、事業者・エンドユーザーを"ミライ"に導く革新的サービスを提供したい」という思いのもと「ミライCRM」を運営しています。 購買体験が多様化する中で、企業とお客さまの関係も、次のステージへと進み始めています。 従来の一方向的なマーケティングではなく、一人ひとりとどう継続的に向き合い、関係を深めていけるかが、ブランドの価値や成長を左右する時代へと変化しています。 こうした中、改めてCRMの重要性が見直されつつありますが、現状のCRMツールは高機能化するほど操作が複雑になり、コストも高額になる傾向があります。 そのため、多くの中小企業にとっては導入のハードルが高く、活用が進みにくいのが実情です。 さらに、オンラインと実店舗、LINEやPOSといった複数のチャネルにまたがる顧客データを一つにつなぐ環境も、まだ十分とは言えません。 誰でも、かんたんに、最適な顧客体験を設計できるCRMを提供することで、日々の買い物をもっと“心地よい体験”に。そんな未来を、私たちは目指しています。