当社が提供する対話型音声AI SaaS「アイブリー」は、電話応対を起点に業務効率化を支援するサービスとして、さまざまな業種・業界で導入が進んでいます。現在は単一プロダクトからの進化として、マルチプロダクト展開やサービスの多角化も視野に入れた事業成長フェーズにあり、さらなる飛躍に向けた基盤づくりが重要なテーマとなっています。 その中でも、 - お客さまにより早く価値を届けるために、AIなどのテクノロジーを活用しながら、社内オペレーションを効率化 - 安心してご利用いただけるサービスを提供するために、セキュリティやガバナンスの水準を維持・向上 これらの両立が、私たちの競争力を左右すると考えています。 私たちには、今後の組織拡大に備えて、スピードと品質、攻めと守りを両立しながら、社内の仕組みを筋肉質に整えていくことが求められています。IVRyのさらなる進化を支える最適な執務環境づくりをリードしていただける方を心よりお待ちしています。 ■ お任せしたい主な業務 IVRyでは、社内ITを効果的に活用し、業務効率の最大化とセキュリティ・ガバナンス水準の向上に取り組んでいます。本ポジションでは、ご経験とスキルに応じて、以下の領域でご活躍いただきます。 - IT基盤の運用、およびその効率化・自動化 - 各種クラウドサービス（IDaaS：Microsoft Entra ID、MDM：Jamf Pro / Intune、EDR：Defender for Endpoint、Google Workspace、Slack、Notion）の設定および管理者業務の自動化 - 従業員からのIT関連問い合わせへの対応と解決（ヘルプデスク業務） - 情報セキュリティに関する運用業務 - ISMS（ISO/IEC 27001）に基づく資産管理およびリスクアセスメント業務 - お客様のセキュリティチェックシートへの回答対応 - 業務プロセスの見える化と効率向上 - 社内オペレーションの分析・改善、ワークフローの整備と自動化、AIの効果的な活用 - SlackをハブとしたSaaS連携による業務効率化ツールの開発・運用（勤怠管理や申請フローの自動連携など） ■ 働く面白さ / 成長環境 - IVRyは事業と組織の両面で急成長を遂げており、多くの業務プロセスやオペレーションには最適化の余地が残されています。課題の発見から、優先順位の設定、施策の設計・実行まで、広い裁量を持って取り組める環境です。 - 成長フェーズならではのスピード感の中で、変化に応じて自ら仕組みを整え、新しい取り組みを仕掛けていく経験を積むことができます。現場の業務を深く理解しながら、AI、自動化、SaaS連携などのテクノロジーを活用し、「あるべき姿 / ありたい姿」から逆算して業務改善を実行するスキルを磨くことができます。 - コーポレートITとセキュリティ体制は、これから本格的な整備フェーズに入ります。初期メンバーとして組織づくりに携わり、自分の意見を反映させやすい段階です。ルールやフローの設計にも深く関与でき、単なる運用改善だけでなく、"つくる"プロセスを楽しめる方にとって魅力的なポジションとなっています。 ■ キャリアパス IVRyでは、役割の枠にとらわれず、自らの関心や強みを活かしてキャリアを広げていくことができます。 本ポジションからは、以下のようなキャリアパスが考えられます。 - コーポレートITのマネージャーとしての専門性を高めるキャリア - IT基盤の整備・運用やセキュリティ体制の構築を通じて、コーポレートIT領域での専門性を磨き、チームをリードする役割を担うことが可能です。 - ビジネス全体を支えるジェネラリストとしてのキャリア - SaaS運用・業務設計・セキュリティ・組織づくりなど幅広い領域に関わりながら、オペレーション全体を横断的に支えるポジションを担うことが可能です。 ■必須スキル 以下のご経験をお持ちの方を歓迎します。 - SaaSの管理者としての運用経験 - ITサポートデスクとしての対応経験、およびその改善活動 - セキュリティおよびガバナンス強化施策の運用経験 - 新しい技術やツールを積極的に調査・検証し、業務に取り入れた経験 - 多様なステークホルダーとの円滑なコミュニケーション、折衝、合意形成能力 ■求める人物像 - コーポレートITの立場に偏ることなく、事業成長や従業員体験とのバランスを意識しながら、是々非々で施策を判断・推進できる方 - 組織や職種の垣根を越えて、横断的に動けるフットワークとコミュニケーション力を持っている方