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自社サービス開発が経験できる!カスタマーサポート経験者Wanted!

カスタマーサポート、web開発
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on 2018/06/06

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自社サービス開発が経験できる!カスタマーサポート経験者Wanted!

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Nobuta Hiroyuki

Asami Cho

高校まではバレー漬けの日々を送り、大学では生産者向けの肥料成分分析の簡易ツールを卒業研究として発表しました。 シアトルコンサルティングには新卒で入社し、エンジニア1期生として開発現場で経験を積んだのち人事へキャリアチェンジし、現在は採用チームのリーダーを任されています。キャリアについてだけでなく、プライべートなことなど何でもざっくばらんにお話ししましょう!

エンジニアから人事へのジョブチェンジ。パワフルに働くシアトル女性幹部のご紹介! #女性幹部#キャリアチェンジ#新卒#20代#エンジニア#人事

Asami Choさんのストーリー

京和 将史

シアトルコンサルティング株式会社 代表取締役 「チーム・シアトル」の新しい仲間をお待ちしております!!

千田 峻大

自社サービス『secuoNEO』の企画、開発、運営、営業を行っております。

CTWOって何?TeamTech(自社サービス)の誕生秘話って?シアトルのCTWOに疑問をぶつけてみた。

千田 峻大さんのストーリー

なにをやっているのか

「チームワーク×IT」(TeamTech)を用いた4つの事業を行っております。 ◇ITコンサルティング/SI事業 チーム体制に特化したITコンサル/SIサービス。 金融・インターネット・エネルギー・教育・不動産などの業界で利用されている Webアプリの設計、開発、コンサルティングを行っています。 日本を代表する大手企業のクライアント実績も年々増加し、 提案から開発まで幅広くお声がけいただいております。 内容としては、Java、PHP、Rubyを用いたWebアプリやiPhone、Androidアプリを中心に お客様先常駐型、ニアショア開発、オフショア開発、請負開発と様々な方法で、 若手からベテラン社員でチーム体制を組み、お客様の問題解決を行います。 【直近開発事例】 ・大手インターネット会社ECサイト構築 ・大手人事コンサル会社HRTechWebアプリ開発 ・大手Webマーケティング会社分析アプリ開発 ◇自社サービス事業 チームワークを可視化、改善できるクラウドサービスの開発を行っています。 これまで開発してきた自社サービス セキュリティ教育アプリ[SecuoNeo]や 様々な業界でのITコンサル/SIサービスの開発ノウハウを活かし、 チームワークがどのような状態なのか可視化、分析できるサービスを開発。 分析結果をもとにコンサルティングを行い、 世界中のリーダーがチームワークを高められるサービスを展開していきます。 ◇グローバル事業 2013年よりグローバルITカンパニーを目指す第一弾として オフショア開発をグループ会社間で解決するため、ミャンマー子会社を設立しています。 今後はこれをアジア全域に広げ、日本toアジアのビジネスだけでなく、 アジアtoアジア、世界to世界のビジネス基盤を中長期で創り上げていきます。 ◇TeamTechメディア事業 チームワークの重要性、チームワークを高める成功事例などの 紹介やインタビュー記事を発信するメディア。 これから必要とされるチームワークの文化づくりを行っていきます。
シアトルの特徴はチームワークの良さと、チームで開発を行っている事です。
上流工程から運用保守まで一気通貫でサービスを提供しています。
年度末のシアトル会(全社会)では、社員表彰が行われます。Engine賞を受賞したのは2016,2017年度の新卒コンビ!
グループワークでは、チームの結束力を高めます!
社員同士の仲の良さがシアトルの特徴です!
今後の更なる発展に向けて、社員が一丸となって事業拡大に取り組んでいきます!

なにをやっているのか

シアトルの特徴はチームワークの良さと、チームで開発を行っている事です。

上流工程から運用保守まで一気通貫でサービスを提供しています。

「チームワーク×IT」(TeamTech)を用いた4つの事業を行っております。 ◇ITコンサルティング/SI事業 チーム体制に特化したITコンサル/SIサービス。 金融・インターネット・エネルギー・教育・不動産などの業界で利用されている Webアプリの設計、開発、コンサルティングを行っています。 日本を代表する大手企業のクライアント実績も年々増加し、 提案から開発まで幅広くお声がけいただいております。 内容としては、Java、PHP、Rubyを用いたWebアプリやiPhone、Androidアプリを中心に お客様先常駐型、ニアショア開発、オフショア開発、請負開発と様々な方法で、 若手からベテラン社員でチーム体制を組み、お客様の問題解決を行います。 【直近開発事例】 ・大手インターネット会社ECサイト構築 ・大手人事コンサル会社HRTechWebアプリ開発 ・大手Webマーケティング会社分析アプリ開発 ◇自社サービス事業 チームワークを可視化、改善できるクラウドサービスの開発を行っています。 これまで開発してきた自社サービス セキュリティ教育アプリ[SecuoNeo]や 様々な業界でのITコンサル/SIサービスの開発ノウハウを活かし、 チームワークがどのような状態なのか可視化、分析できるサービスを開発。 分析結果をもとにコンサルティングを行い、 世界中のリーダーがチームワークを高められるサービスを展開していきます。 ◇グローバル事業 2013年よりグローバルITカンパニーを目指す第一弾として オフショア開発をグループ会社間で解決するため、ミャンマー子会社を設立しています。 今後はこれをアジア全域に広げ、日本toアジアのビジネスだけでなく、 アジアtoアジア、世界to世界のビジネス基盤を中長期で創り上げていきます。 ◇TeamTechメディア事業 チームワークの重要性、チームワークを高める成功事例などの 紹介やインタビュー記事を発信するメディア。 これから必要とされるチームワークの文化づくりを行っていきます。

なぜやるのか

社員同士の仲の良さがシアトルの特徴です!

今後の更なる発展に向けて、社員が一丸となって事業拡大に取り組んでいきます!

2006年の創業以来黒字経営を実現する安定した経営のもと、今後も更なる成長を続けていくため、2020年までの中期経営計画において三つのテーマを掲げました。 【1】事業の確立 シアトルコンサルティングが創業以来重視していた「チームワーク」を柱にした事業展開を行っていきます。 「チームワーク×IT」という基軸で他に類を見ないサービスを作り上げ、日本を代表する「チームワーク」カンパニーを作り上げ、グローバル体制も構築していく事を目標としています。 【2】従業員300名体制 日本を代表する「チームワーク」カンパニーを目指していくために、安易な増員をするつもりはありません。 理念や文化に共感してもらえたり、シアトルコンサルティングだから実現できる事を求めているような、カルチャーマッチングやマインドを重視した採用を行っています。 人事制度もコンサルファームに入ってもらい2年に渡って再構築し、企業理念やミッションの再設計によるマインドの浸透や、マネジメント層育成プロジェクトやチームビルディング技術開発など、会社として組織体制の強化に向けた様々な取り組みを行っています。 【3】マザーズ上場 シアトルコンサルティングの目指すビジョンは「世界に冠するITサービス企業」です。 上場はあくまでも通過点に過ぎませんが、上場する事で得られる社会的信用や企業ブランドの向上、資金調達のしやすさや優秀な人材の採用などを主目的としています。 これら三つのテーマは誰か一人だけでできる事ではなく、文字通りチーム一丸となって実現していきます。

どうやっているのか

年度末のシアトル会(全社会)では、社員表彰が行われます。Engine賞を受賞したのは2016,2017年度の新卒コンビ!

グループワークでは、チームの結束力を高めます!

シアトルコンサルティングには「チーム・シアトル」という文化があり、「会社はひとつのチームであり、みんなで一緒になって成長していこう、みんなで一緒になって素晴らしい会社を創り上げていこう」という意味を込めています。 社員は家族と考え、部門間をまたいだミーティングや、花見・BBQなどの季節イベント、野球やフットサルなどの部活動、配属グループでの飲み会などを会社から支援しています。 また、2か月に一度シアトル会という全社が集まるイベントを開催し、事業計画の進捗報告や事業戦略の発表、チームワーク向上のためのグループワークの実施、優秀者の発表などを行う事で、全社的なコミュニケーションを促進しています。 シアトルコンサルティングが「チーム」にこだわる理由は、「チームワーク×IT」を独自の強みとして自社事業を確立していくためです。 チーム体制に特化してITコンサルからシステム開発・運用保守までワンストップで提供できる体制づくりを行い、高度なチームワークを駆使してコンサルティング型(課題解決型)エンジニアリングを実施する事、これが「チームワーク×IT」です。 チームワークを突き詰めていく事で、ノウハウやナレッジの共有、コミュニケーションの向上、生産性の向上や働き方改革、チームワークを通じた働く楽しさや自己成長を実現できます。 「和」を重んじる組織文化がありますので、人柄の良いメンバーが多く、アットホームな環境で仲間と協力・競争しながらしっかりと成長していくことが可能です。

こんなことやります

■仕事内容 自社サービス(SecuoNEO)の運営・開発業務。  <SecuoNEOとは?>  ・セキュリティ教育用のeラーニング型コンテンツです。  ・参考:https://secuo.net/info/  ・導入社数:76社、ユーザー数:約2万人  ・開発環境   -OS:Linux   -DB:MySQL   -言語:PHP、HTML、CSS、JavaScript 法人向けにカスタマーサポートの業務をお願いいたします。 将来的には、開発業務もお任せしていきたいと思っております。 カスタマーサポート経験があり、今後は開発者としてキャリアアップしたいと考えている方、ぜひご応募ください! 【メイン業務】 ・ユーザーからのお問い合わせ対応 ・ユーザーの登録 ・コンテンツの追加 ・ユーザー、開発担当者を結ぶディレクション業務 【今後お任せしたい業務】 ・開発業務(改修、新規含む) ・検証業務 ・ランディングページの改善 ■特徴 シアトルコンサルティングの特徴は、 「チームワーク」を大切にしている点です。 自社サービス開発に関しても、CTO、開発、営業が一丸となって より良いサービスを提供できるよう、日々切磋琢磨しております。 開発経験の浅い方も先輩社員のサポートのもとでスキルを磨き、よりステップアップできる環境です。 「サポートだけ」ではなく、一貫したモノづくりのやりがいを実感できます! ■求める人材・人物像 【求める人物像】 ・チームワークを大切にし、人とのコミュニケーションが好きな方 ・ITに興味があり、しっかりと手に職をつけたい方 ・将来性にあふれた環境で、自分自身も大きく成長させたい方 ・webシステム開発を独学している 【経験・スキル】 <必須> ・法人向けカスタマーサポート経験 <尚可> ・エンジニア経験
14人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2006/05に設立

600人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 海外進出している/

東京都港区南青山3-1-3 スプライン青山東急ビル3F