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カスタマーサービスを支えるCS企画メンバー募集!

カスタマーサービス
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on 2018/06/14

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カスタマーサービスを支えるCS企画メンバー募集!

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マイブリッジ株式会社

マイブリッジ株式会社のメンバー

マイブリッジ株式会社 ディレクター

なにをやっているのか

LINEの新しい注力事業である名刺管理サービスmyBridgeは、名刺を撮影すると、名刺の情報を正確にスマートフォンに取り込み、情報管理などをまとめて行えることで、手軽に名刺管理ができるモバイルアプリケーションです。 「名刺は、わたしの力になる」をコンセプトに、ビジネスにおいて切り離すことのできない名刺管理という課題を、これまでの名刺管理とは異なる方法で解決に導きます。働くすべての人が自分のための名刺管理として活用できる、 簡単でシンプルな機能性を追求しているサービスです。 【myBridgeの特徴】 ・スマホで撮影するだけで、名刺情報を正確にデータ化。 ・いつでもどこでもラクラク検索できます。 ・スマホ着信時に名刺情報を表示可能です。 ・他の連絡帳サービスに保存したり、Excelでダウンロードも可能。 ・LINEで名刺を簡単に共有出来ます。 ・暗号化された個人情報とセキュリティ対策も万全です。 「myBridge」は、ユーザーのビジネス上での人と人との距離をぎゅっと縮め、豊かなコミュニケーションの向上を目指しています。 √ 関連ページ ・ https://jp.mybridge.com/homehttps://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2018/2195https://japan.cnet.com/article/35120441/

なにをやっているのか

LINEの新しい注力事業である名刺管理サービスmyBridgeは、名刺を撮影すると、名刺の情報を正確にスマートフォンに取り込み、情報管理などをまとめて行えることで、手軽に名刺管理ができるモバイルアプリケーションです。 「名刺は、わたしの力になる」をコンセプトに、ビジネスにおいて切り離すことのできない名刺管理という課題を、これまでの名刺管理とは異なる方法で解決に導きます。働くすべての人が自分のための名刺管理として活用できる、 簡単でシンプルな機能性を追求しているサービスです。 【myBridgeの特徴】 ・スマホで撮影するだけで、名刺情報を正確にデータ化。 ・いつでもどこでもラクラク検索できます。 ・スマホ着信時に名刺情報を表示可能です。 ・他の連絡帳サービスに保存したり、Excelでダウンロードも可能。 ・LINEで名刺を簡単に共有出来ます。 ・暗号化された個人情報とセキュリティ対策も万全です。 「myBridge」は、ユーザーのビジネス上での人と人との距離をぎゅっと縮め、豊かなコミュニケーションの向上を目指しています。 √ 関連ページ ・ https://jp.mybridge.com/homehttps://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2018/2195https://japan.cnet.com/article/35120441/

なぜやるのか

■弊社のビジョン■ 理想的な名刺の管理をサポートすることで、 お互いが真のビジネス協力者になることを手伝い、 ひいてはビジネスにおいて関係構築や情報交換が 活発な通路としての役割と領域拡大を実現したいと思っています。 ■小さな紙一枚が伝える価値とは?■ 私達はビジネスにおいて「名刺」が持つ価値に注目しました。小さな紙一枚で「存在感・大切な情報・ご縁」を伝えるという価値が秘められています。 名刺のこの価値がオンラインでも実現できれば、 働く人すべての人に一層大きな価値を与えることができると思ったのです。理想的な名刺の管理をサポートすることで、 お互いが真のビジネスでの協力者になることを手伝い、 ひいてはビジネスにおいて関係構築や情報交換が活発な通路としての役割も担えるような領域拡大を実現したいと思っています。

どうやっているのか

myBridgeチームは、密度の高い小さな組織が持つ力を最大限に発揮し、素早い行動力と有機的な協力に基づいて「アゼンダー実現」を目指します。巨大組織の定型化されたプロセスの中でパーツのような形とは違い、お互いに仲間として一緒にビジョンを実現していくための強靭かつ柔軟な組織文化を持っています。 ■行動指針■ 私達の挑戦で成果を出すために、かつその過程も有意義であるように、私達はいつも悩みながら、さらに望ましい働き方を探していきます。 ・問題解決を中心におく働き方を追求します。 ・素早い試みと積極的な挑戦を勧めます。 ・管理をするより、自律と責任を与えます。 ・個人の成長と成就も大切にします。 ・お互いの信頼に基づき、自由に疎通します。

こんなことやります

LINEの名刺管理アプリmyBridgeのカスタマーサービス企画担当を募集します! 自社サービスに関するCS企画業務の全般をご担当いただきます。 ▼具体的には、 ・ CS対応方針と施策の決定 ・ CS対応プロセス設計および運営 ・ メール対応、掲示板管理など、ユーザーお問い合わせ対応 ・ VOC分析に基づくサービスの改善、CS運営ツールの改善 ・ ヘルプセンター、FAQなどのページアップデート管理 ▼必須の経験・スキル ・ CS業務の経歴がある方 ・ CS企画業務の経験がある方 ・ 語学力(英語 or 韓国語) ▼歓迎する経験&求める人物像 ・ グローバルIT企業でのCS運営業務 ・ モバイル/WEB産業に対する深い理解度
2人がこの募集を応援しています

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