┃募集ポジションについて 私たちSABUは「医療人は、医療で忙しくあってほしい」という理念のもと、歯科医院を中心とした BPO（バックオフィスアウトソーシング）事業 を展開しています。 今回募集するのは、その事業の成長を支える カスタマーサクセスマネージャー。 クライアントの信頼を獲得し、サービスの利用を促進しながら、顧客満足度と成功体験を最大化していただきます。 🎯ミッション ・クライアントとの信頼関係構築 ・サービス活用の伴走支援（オンボーディング支援） ・顧客満足度の向上 ・利用継続・紹介促進による事業成長への貢献 🌟ポジションの魅力 ・仕組みづくりに関われる 　これからのカスタマーサクセスの基盤をゼロから作り上げる経験ができます。 ・会社の成長戦略に直結 　コア事業の顧客体験をリードすることで、SABUの成長そのものに関与できます。 ・やりがいの実感 　顧客満足度を高めることが、会社の価値向上に直結。成果がダイレクトに感じられます。 ～こんな方におすすめ！～ ◇裁量をもって自らの施策を実行したい方！ ◇顧客との長期的な信頼関係を構築し、価値あるサポートを提供したい方！ ◇新しい挑戦や変化を前向きに捉え、成長志向で行動できる方！ ■具体的な業務内容 ・オンボーディングに向けた伴走支援 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 契約後の定例ミーティング/電話を通しての、顧客との信頼関係を築きます。 BPO事業を使いこなしていただけるよう、課題やニーズにそって「どのようにしてSABUを頼るか」を理解していただけるよう支援していきます。 【業務サポート例】 以下のサポート内容の「依頼方法」を習得していただくよう伴走支援するポジションです。 ・SNS運用（採用活動、集患） ・採用代行（求人媒体の検討、求人票や説明会動画の作成） ・資料作成（院内ポスターや診療の説明資料、症例発表用のスライド、経営数値のグラフ作成） ・HPの更新（PR画像の差し替えや改修）　など ※実際のサポートは別部隊が行います！ ＜必須要件＞ ・営業経験 ＜歓迎要件＞ ・マネジメント経験 ・人材業界、広告業界での業務経験 ・スタートアップ企業での就労経験（カオスな状況を楽しめる方歓迎！） ・フルリモートOKの組織やオンラインでのコミュニケーションがメインの環境で働いた経験