当社は「音声×テクノロジーでワクワクする社会をつくる」というミッションのもと、音声体験を取り入れることで生活をシームレスにリデザインし、より豊かな社会を創ることを目指しています。 国内最大級の音声プラットフォーム「Voicy」は、2016年のサービスローンチから順調に拡大し、会員登録者数は200万人を突破。これまでに累計36億円の資金調達を行いました。より多くの人々に音声を届け、声で心を動かす体験の創出を目指しています。 サービス：https://voicy.jp/ ▼Voicyエントリー資料 https://recruit.voicy.jp/entry ▼音声プラットフォーム「Voicy」 会員登録者数200万人超の音声プラットフォーム「Voicy」は、PUGC（Professional User Generated Content）戦略をとっていることが特徴です。 ビジネスやライフスタイル、芸能、文学、語学、スポーツなど、幅広いジャンルにおけるトップランナーが音声配信をしており、質の高いコンテンツが強みとなっています。個人パーソナリティに留まらず法人活用も進んでおり、新聞社や出版社を始めとしたメディア、公的機関、一般企業まで、幅広いチャンネルと出会えるプラットフォームです。 ▼サービス一覧 音声プラットフォーム「Voicy」 法人向け声のオウンドメディア「Voicy Biz」 音声ブランディングソリューション「Voicy Branding Program」 音声コンテンツ制作「Voicy Contents Studio」

▼MISSION 「音声×テクノロジーでワクワクする社会をつくる」 これからは音が主役になる時代。 音声テクノロジーによって、人の発信やコミュニケーションのスタイルは大きく変化していくことでしょう。より多くの人が声で発信をおこない、音声によって人の魅力がより届く。わたしたちは、そんな新しい社会と文化を生む基盤となります。 ▼VISION 「音声で社会をリデザインする」 音声を文化に、そして産業へ。 海外市場を手本にビジネスを立ち上げることが一般的な日本市場において、音声の産業は日本市場はもちろん、海外市場でもまだ成功事例がありません。このいまだかつてない産業の創出のために、わたしたちはまず音声を文化にすることからはじめ、文化を産業へと昇華させることで、社会をリデザインしていきます。

私たちはミッションを叶えるため、バリューや行動指針を体現しながら、 全員で同じ方向を目指して一丸となり前進しています。 ▼4つのバリュー 「Make Value」価値を生もう 「Give First」ギブから始めよう 「Be Professional」プロフェッショナルであろう 「Toward the Goal」同じゴールに向かおう ▼行動指針 1. 世界基準。 2. 壁があるのは当たり前。できない理由を探さない。 3. 目先の利益だけに囚われるな。未来を見据えた判断を。 4. パーソナリティファースト。 5. 全員でプロダクトに貢献する。 6. 感覚だけで進めない。データで語る。 7. コンフォートゾーンに留まらない。 8. 価値を生んでいるか問い続ける。 9. ユニーク&ユーモアでいこう。 10. 心揺さぶってる？ 11. 組織も一つのプロダクト。全員でアップデートを。 12. 自分たちだけでは成し得ない。社外の人も巻き込もう。 13. 信頼して言い合う。 14. イメージしよう10倍に成長した姿を。そこから全ての行動を。

■募集するポジションについて 本ポジションにご応募いただいた方には、カスタマーサポートチームのメンバーとして、Voicyの法人契約企業様からのお問い合わせ対応 / サービスリリース後のフォロー/追加商談の支援などを行なっていただき、立ち上げメンバーとして裁量を持って活躍頂ければと思っております。 現在は、専任のカスタマーメンバーがいないため”1人目のCS部門立ち上げメンバー”として、ベンチャーマインドと思いやりを持って取り組んでいただける方を募集します。 Voicyにとって、カスタマーサポートは会社とお客様とを結び、非常に重要なポジションです。会社の顔として、挑戦してみたいと思っている方のご応募をお待ちしております! これからのVoicy、そして音声産業を一緒に創っていきましょう! ■業務内容 ○カスタマーサポート - サービスへのお問い合わせ対応全般 - ご利用企業様へのサービス導入支援・ヒアリングの実施 - CS業務フロー / 組織体制の整備 ○社内広報 - 社内報コンテンツの制作・共有 ※ご経験・スキルによっては、上記以外の領域に関わって頂く可能性もあります ■必須条件 - 一般的なPCスキル(タイピングができる位でOK!) - Voicyの世界観に共感し、人を支えるのが好きであること ■あると嬉しい条件 - カスタマーサポートでの就業経験(2年以上) ■こんな人に来て欲しい - Voicyの顔としてサービスの満足度向上にチャレンジしてみたい方 - 基本的な礼儀作法、ビジネスマナーを身に付けている方 - 明るくハキハキと話せる方 - 連絡をマメに取れる方