＊＊≪設立1年半で約1000社が導入！≫＊＊ ◆iPad受付システム「RECEPTIONIST」https://receptionist.jp/ 私たちは業務効率化・生産性向上を実現する、iPad受付システム「RECEPTIONIST」の開発・販売・運用をしています。 まず、iPad受付システムがお客様をお出迎え。自由なデザインでしっかり会社イメージも伝えます。 お客様が担当者を呼び出すと、チャットツールでスマホに直接通知。 お客様を快適にご案内するだけでなく、電話係を介さないことで受付業務の効率化を実現。さらに、来客者情報のデータ管理がビジネスにも有効活用されています。 ◆【強み】スタートトゥディ（ZOZOTOWN）・アイスタイル（@COSME）など大手企業も導入！ ・シンプルで分かりやすいサービスが支持され、設立わずか1年半で約1000社に導入！ ・月額利用料をもらうSaaSモデルで、安定的に成長を続けています ・受付回数は月間44,504回を超え、前年同月比616％と急成長中です（2018年5月時点） ・代表の橋本真里子は10年以上、大手企業の受付を経験。受付に精通していることがサービスの優位性に繋がっています。 ・総額1.2億円の資金調達も完了しています ◆【今後の展開】プロダクトを育て、新たな価値を届けていく 受付システムから派生するスケジュール管理など、企業のビジネス活動を円滑にするプロダクトへとサービスを拡充していきます。 「おもてなし」の心を持つ日本人だからこそ作れる、 made in Japan の受付システムとしてグローバルに展開し、世界中のオフィス受付を日本標準の快適な受付にしていくことを目指しています。

＊＊≪　受付を、もっとハッピーに　≫＊＊ 「内線で電話」「手書きの来客票」「名刺２枚提示で本人確認」が当たり前だった日本の受付文化。来客の度に内線電話が鳴り仕事の手を止めなければならない…担当者へ取り次ぐのに時間がかかってお客様をお待たせしてしまう…お客様にわざわざ手書きしてもらった紙はデータ化されずに倉庫に眠ってしまう…。 こんなにも世の中はIT化が進んでいるにも関わらず、企業の受付方法は21世紀とは思えないほどアナログであることに疑問を持ったことが当社の創業理由でした。 代表の橋本は、120万人を接客した元受付嬢。誰もハッピーではないこの状況を打破しようと、受付にまつわる様々な問題点を解決すべく起業しました。 まだまだ創業期まっただ中ですが、お客様からは「本来やるべき業務に集中できる」「業務削減に繋がっている」というお声を多くいただいています。

◆様々な働き方の20～30代が集っています 現在は15名の社員に、インターン・業務委託メンバーが加わり、約20名でプロダクトを育てています。男女比はおおよそ 6：4 、年齢は20代30代半々くらいです。 それぞれが専門分野を持ち、プロフェッショナルの自覚をもって仕事をしています。 ◆オフィスは渋谷の新築ビル 2018年1月に移転してきました。 コミュニケーションが取りやすいワンフロアのオフィスです。 少数精鋭ならではの温かい雰囲気が特徴です。 ◆創業期ということもあり、本当に仲がいいんです オフィスの近くにオシャレ飲食店が多いこともあり、メンバー同士がランチも出かけていくのはよくある日々の光景。また、月に１回は懇親会を開催！事業の目標達成やメンバーの誕生日を祝ったり、ラフで気さくな飲み会を開催しています。懇親会後の2次会を楽しみにしているメンバーも多いんですよ♪

◆【社員・業務委託・インターンOK】カスタマーサクセスの立ち上げメンバー！ クラウド型受付システム『RECEPTIONIST（レセプショニスト）』のカスタマーサクセスとして活躍いただきます！共に、非効率な受付業務に革命を起こしましょう！ 【具体的な仕事内容】 ・メールや電話のお問い合わせ対応（ほとんどがメールです） ・ヘルプサイトのFAQ作成、マニュアル作成 ・新機能の動作確認、操作方法についての記事制作 ・カスタマーサクセスの業務立ち上げ、体系化 ・サービス拡充、事業づくりへの参加 現在はヘルプサイトを充実させることで、お客様からのお問い合わせを減らすことに成功しています。単にお客様からの問い合わせに対応いただくだけではなく、ヘルプサイトのFAQ作成などに注力することで、問い合わせをいただかなくても解決できる仕組みをつくっていきましょう！ ※将来的には、カスタマーサクセスの責任者としての活躍を期待しています！ ▼ 必須スキル・経験 ◎カスタマーサクセス・カスタマーサポートの実務経験（1年以上） ◎メールでの問い合わせ対応の経験 ◎マニュアル作成の経験 ◎仕組み・体制作りへの興味 ▼ 歓迎要件 ◎開発・ディレクション経験 ◎QA（品質管理）経験 ◎WordPressでの記事作成経験 ◎お客様のテクニカル課題の解決提案 ◎サービス・ビジョンへの共感 ▼求める人物像 ◎前向きで、責任感のある方 ◎コミュニケーション力をお持ちの方 ◎自らやるべきことを考え実行できる方 ◎組織作り、サービスづくりに幅広く関わっていきたい方 ◎自身の可能性を信じていて、全力でチャレンジできる環境を探している方 サービスが世の中に認知され、これからの成長が期待される創業フェーズ。今しか味わえない面白さがココにはあります！まずは一度、フランクにお話してみませんか？