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ファンとのリレーションを築く、ファンクラブのカスタマーサポート担当を募集!

株式会社SKIYAKI

株式会社SKIYAKIのメンバー

全員みる(3)
  • 2016年4月にSKIYAKIに入社、現在はファンクラブチームのディレクターとして働いています!初めはアルバイト入社でしたが、現在は正社員としてバリバリやってます。
    音楽業界は全くド素人、前職は結婚相談所を運営している会社のOLでした。ちなみに大学は麻布大学という獣医系の大学です。笑
    やる気と根気さえあれば、未経験とか関係ないと思ってますー!

  • 2015年4月入社の新卒社員です。
    早くも多くの事務所様とのやりとりやサイト運営、新規サイト立ち上げまでオールラウンドに手がけています。
    成果さえ上がればどんどん仕事を任せられ昇進も早い会社です。

  • 横山 真麻

なにをやっているのか

  • ファンの“熱量”をトークン化し可視化するbitfan
  • ワンストップサービスでサイト数が増加中です!

あの有名アーティストの公式ファンサイト、実はSKIYAKIが作ってます。

“Fan×Tech”分野のパイオニアであるSKIYAKI。
500を超える有名アーティスト、タレント、アイドル、声優、俳優のファンサイトやグッズ販売ECサイト構築のためのプラットフォーム“bitfanPro”の開発を手かげています。

これまで信頼と実績を積み上げ、270万超の会員登録数を誇るファンサイト構築プラットフォームへと成長してきました。

そのほか、不正な高額転売を抑止するワンタイムQRコード認証(特許申請中)を利用した電子チケットアプリや、オンデマンド物販サービスなども開発。最先端のテクノロジーを用いて、個人アーティスト、クリエイターの活動をサポートする事業を展開しています。

■企業理念
「創造革命で世界中の人々を幸せに」

■ビジョン
“FanTech” 分野で新たなマーケットを創造し、世の中に価値を提供する。

<自社開発サービス>

■“熱量”をカタチにしよう『bitfan』
https://bitfan.skiyaki.tokyo/

■イベントこそキャッシュレスに。 スマホ決済サービス『SKIYAKI PAY』
https://pay.skiyaki.tokyo/

■FanTechワンストップ・ソリューション・プラットフォーム『bitfanPro』
https://skiyaki.com/contents/176031

■デザイン投稿×オリジナルグッズ作成のオンデマンドグッズサービス『SKIYAKI GOODS』
https://goods.skiyaki.tokyo/

■不正利用を抑止!ワンタイムQRコード認証とSMS認証を利用したチケット販売・発券アプリ『SKIYAKI TICKET』
https://ticket.skiyaki.tokyo/

なぜやるのか

  • 提供サイト例
  • アーティストの未来を、そして音楽業界の未来を、一緒に創造していく仲間をWANTED!

アーティストとファンの「新しい関係」をつくる。

CDが売れなくなったと言われて久しい昨今、ITをはじめ最先端のテクノロジーを活路として見出し、様々な音楽サービスが展開されています。

我々はその答えは「創造主であるアーティスト」と「それを支えるファン」の関係性の中にあるのではないかと考えています。

・アーティストに対しては自分の創作活動を支える便利で圧倒的なツールを
・ファンに対してはアーティストをより近く感じられる新たなユーザー体験の場所を

“FanTech”を事業ドメインとするSKIYAKIは、新たなプラットフォームを開発することにより、音楽業界、ひいては広くエンタメ業界の新たな形を生み出す事を目指します。

また「SKIYAKI」は海外でも通じる代表的な日本語であり、
Billboardで1位を獲得した「上を向いて歩こう」(坂本九)の海外での曲名でもあります。

日本発の音楽としても重要な位置づけにある、「SKIYAKI」を社名にし、世界基準、日本発の音楽カルチャーを発信する企業として歩みを進めていく。 グローバルな視点でのビジネス創出を常に目指しています。

大好きなアーティストの未来を、そして音楽エンタメ業界の未来を、一緒に創造していきませんか?

どうやっているのか

  • 若くて活気があるメンバーです!
  • とある会議のワンシーンです

20代-30代中心のチームで、少数精鋭且つ、和気あいあいと業務にあたっています。
社内の風通しは良く、サービス内容や機能について、職種や役職に関わらず上長に提案できる環境です。それぞれに裁量を持っていただき責任感のあるメンバーが活き活きと仕事をしているそんな職場です。

また趣味の近い仲間も集まっており、楽しく自由に働ける職場です。フラットな組織風土が根付いているので、高い自由度の中で働くことができます。アイドルや音楽の好きなスタッフは、職種に関係なくライブやイベント鑑賞にも頻繁に行っています。

こんなことやります

FanClub運営サポート/カスタマーサポート

仕事内容
ファンサイトの運用サポートクルーとして、下記業務をご担当いただきます。
※業務委託の契約では募集しておりません。

具体的には
・有名大型アーティストや俳優・声優ファンクラブの電話・メール対応
・ユーザーサポート業務の効率化に伴うサイト改修提案
コツコツ地道な作業をやるのが好きな方、大歓迎です!

必須条件
・フルタイム[10:00~19:00]
・週3~5日[平日]で勤務が可能な方(相談可)
・PCを使用することに抵抗がない
・集中して地道な作業がコツコツと出来る
・電話、メールの対応に抵抗がない

歓迎条件
・ユーザーサポートの経験
・IT業界でのコールセンター、カスタマーサポート対応経験

求める人物像
・明るく前向き
・責任感がある
・音楽・アニメ・エンタメ業界を、ITでより楽しくしたい方
・サービスに愛着を持てる
・コツコツ地道に努力するのが好き
・同じことを繰り返していることが苦痛にならない

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート
採用形態 副業・契約・委託
募集の特徴 友達と一緒に訪問OK
会社情報
創業者 宮瀬 卓也
設立年月 2003年8月
社員数 70人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / エンターテイメント / レジャー

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地図

東京都渋谷区道玄坂 1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル 3F