ホステル・ホテルのコンサルティング・マーケティングから、経営・運営まで一貫して手掛けています。 ---SERVICE------------------------------------------------------------------------------- 1. ホステル経営・運営 2. ホステル・インバウンドマーケティング支援 3. 空間企画・プロデュース 4. 宿泊アプリケーション開発 ---WORKS------------------------------------------------------------------------------- - UNPLAN Kagurazaka（東京・神楽坂） 「UNPLAN」とは、”unplanned”(計画されていない)からつくった造語です。きままな旅行（Unplanned Travel）の予期せぬ出会い(Unplanned Encounter)によって、思いもよらない風景(Unplanned Landscape)が生まれる場所を実現したい、そんな思いが込められています。 URL: https://unplan.jp Facebook: https://www.facebook.com/unplankagurazaka/ Instagram: https://www.instagram.com/unplan_/ - hostel DEN（東京・小伝馬町） Sleep, Pray, Love. hostel DENは、「DEN」本来の意味である「書斎や趣味の部屋、隠れ家のような部屋」から転じて「ゲストに自分の家のようにリラックスした時間を過ごして欲しい」というコンセプトを持ったホステルです。スタッフは、ほぼ全員外国人で、外国人が考えるおもてなし・サービスを提供しています。また、ムスリムフレンドリーなホステルとして、ゲストに無料でご利用頂ける礼拝室もご用意しています。 Facebook: https://www.facebook.com/Hostel-DEN-528186834215368/ Instagram: https://www.instagram.com/hostelden/

---MISSION------------------------------------------------------------------------------- 「訪日観光客が楽しく快適に旅行できる環境を創ろう」 「サービスを創り出せる集団になって喜びと驚きを生み出そう」 「デザインとデジタルの力で人が集う場所を創ろう」 「日本を代表するホステルオペレーターになろう」 私達が目指しているのは、ただの宿泊業ではなく、外国人旅行者をサポートする “旅行サポート業” です。 ゲストが楽しく快適に旅行できるように、宿泊サービスにとどまらず、幅広くサポートします。 コンシェルジュサービスや定期的なイベントの開催、ホステルを出発地としたワンデイトリップの企画・運営を行っています。 ゲストとスタッフ、ゲストと地元の方々、ゲスト同士が気軽に交流できる空間、新たな出会いが生まれるサービスを提供しています。 今後運営ホステルの店舗数を拡大していきます。 そのとき、重要になるのがメンバーが「日本を代表するホステルオペレーターになること」。 ひとりひとりが自由に発想したことを企画・提案し、行動に移すことができる、フラットな組織でありたいと考えています。 現在、メンバーの国籍は10か国以上。 考え方や文化が異なるメンバーが在籍していることは大きな強みです。 コントロールするのではなく、メンバーが自律的に楽しく働けて、それぞれのよさを活かし、組織として融合していきたいと思っています。

---メンバーについて------------------------------------------------------------------------------------- メンバーはみな旅行好き、海外好き、日本好き。 そして人との交流が大好きです。 日本の魅力を伝えたい、日本のファンを増やしたい、日本を選んで来てくれた外国人旅行者に旅行を満喫してもらいたい。 そんな思いで働いています。 これから、インバウンドの領域で自分たちのやり方で外国人の日本旅行をサポートしようという意欲に燃えてます！ メンバーのバックグラウンドは様々。 別のホステルで働いていた人もいれば、旅行のPRをしていた人、ワーキングホリデーから帰国した人、Web / IT業界から飛び込んだ人、留学で来てそのまま日本で働きたいと夢をもってジョインする外国人もいます。 様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっているからこそ、日々のコミュニケーションを大切にしています。 ---私たちの取り組み------------------------------------------------------------------------------------- ホステルの運営に加えて、ゲストとスタッフ、ゲストと地元の方々、ゲスト同士が気軽に交流できる空間、新たな出会いが生まれるサービスを提供しています。 その一例をご紹介します。 1. Bar hopping 　宿泊しているゲストを対象に行う定期的なイベント。 　路地裏のローカルな居酒屋で乾杯して、大手居酒屋チェーンへはしご。盛り上がれば、カラオケまでフルコース。 　ホステルの名物企画です。 2. Japanese Food Night 　手巻き寿司やお好み焼き、鍋など、日本の家庭料理を一緒に作って食べる人気のイベント。 　最近は、欧米のゲストが大好きなTacosを楽しむTacos Partyも開催しています。 3. ホステル周辺オリジナルガイドブックの作成 　ホステルの周辺の土地の魅力を伝えるべく、スタッフが自信を持ってオススメするスポットをまとめました。 　神楽坂ガイドブック https://unplan.jp/wp-content/uploads/kagurazaka_guidebook.pdf 4. Pancake Sunday (at hostel DEN) 　日曜日の朝、パンケーキを焼く甘い香りに誘われて、ゲストが起き出してきます。 　ホステル内の共用キッチンで、スタッフと一緒にゲストがパンケーキを焼いて、食べる、日曜日のイベント。 5. One Day Trip 　ホステルを出発地としたワンデイトリップ。 　ゲストに人気がある浅草や高尾山を、スタッフがツアーガイドになって案内します。 ---ユニークな制度---------------------------------------------------------------------------------------- ・ピアボーナス「Unipos」 　“ピアボーナス”という、スタッフ同士で報酬を送り合う仕組み。誰かの仕事を「いいな」と思ったときに、感謝の言葉とともにポイントをリアルタイムで送ることができます。 　スタッフ同士が感謝し合う習慣、フィードバックする仕組みが浸透しています。 　（参考：24時間365日、業務全体への感謝のフィードバックが9カ国の異なる働き方を繋ぐhttps://blog.unipos.me/2017/12/18/unplan/） ・Work Exchange Program 　人事交流を兼ねた海外研修プログラムです。 　タイのホステルと提携して、お互いのスタッフの受入と派遣を行っています。 　参加したスタッフが、提携先のホステルで働く中で学ぶことや気付くことはたくさんあります。 　参加後、多くの業務改善や新たなサービスを生み出しています。 　今後、提携先や対象者を増やし、取組みを拡大していきます。 ・Accommodation Exchange Program 　提携したホステル間で、お互いの施設の無料宿泊チケットを交換、それぞれのスタッフがお互いのホステルに宿泊するシステム。 　現在、東京都内の複数のホステルと提携しています。 　ゲストの視点で、他のホステルのサービスを知る貴重な機会です。

株式会社FIKAは、よりフラットでグローバルな組織を目指しています。 ひとりひとりが自由に発想したことを企画・提案し、行動に移すことができる、外国人を活かす…、そんなサービス業の「新しい働き方」を一緒に作っていきましょう。 ========== 募集要項 ========== 【募集する人】 　人事 / HR責任者 【主に担当していただくこと】 ①スタッフの育成 　弊社の課題として、オフィスワークの経験者が少ないことが挙げられます。 　現場のスタッフに、プロジェクトの進め方やビジネス上の基本的なノウハウなどをご共有していただきたいです。 　・ホステルスタッフの人材育成（給与体系、キャリア制度の設計）。 　・キャリアプラン、キャリアパス、それぞれのステージで必要なスキルの明確化。 　・ビジネスマナー、ルールの周知、社内での浸透を図る。 ②採用担当 　採用活動のマネージメントを担当いただきたいです。 　採用媒体の運用や具体的な採用フローの立ち上げて、弊社の魅力発信し、採用活動を取りまとめていただきたいです。 【必須スキル／経験】 　 ・人事として人事制度（給与体系やキャリア制度など）の設計に携わった経験がある方 ・社内の人材育成に携わった経験のある方 【歓迎するスキル／経験】 ・グローバルな組織の人事経験 ・フラットな組織の人事経験 ・プロジェクトマネージメントの経験がある方 【歓迎する人物像】 ・フラットな組織をつくることに共感する方 ・「日本を代表するホステルオペレーター」を育てたい方 ・外国人を活かして、自発的に楽しく働ける環境を作りたい方 ・人が好き、旅が好き、ホステルが好きな方 ・フラットな組織、グローバルな組織に興味がある方 ・インバウンドを盛り上げていきたい方 【株式会社FIKAで働く魅力とメッセージ】 　株式会社FIKAスタッフの1/3は外国人ということもあり、価値観や働き方が非常にグローバルで多様な職場です。 　一方、一般的な日本のサービス業は昔からの日本的な働き方に縛られ、現場が疲弊してしまっている事例が多々あります。 　海外のスタッフを積極的に採用し一緒に働くことで、彼らの働き方や感覚からサービス業の「新しい働き方」をFIKAで作っていきませんか？ 　興味を持たれた方はぜひ一度話を聞きに来てください！