東武鉄道(株)が運営する観光列車「SL大樹」に関する観光案内業務や企画業務のお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ①SL大樹 車内アテンド・沿線案内 　車内アナウンスで沿線の見どころを紹介 　記念乗車券の配布やお客様からの観光問い合わせ対応 ②SL展示館でのガイド 　下今市駅構内「SL展示館」にて歴史や仕組みを解説 　季節イベントの企画・運営 ③運行開始記念イベントや地元企業連携イベントの立案 　七夕・ハロウィン・クリスマスなどシーズンごとのおもてなしの企画・立案 ④手作りでパンフレット・チラシ制作 　「アテンダント通信」発行 　イベント周知用チラシのデザイン・配布 ⑤地域交流プロジェクト 　沿線住民向けに「SL大樹に手を振ろうプロジェクト」などの運営 　「お手振りマップ」の作成・配布 ⑥倉ケ崎SL花畑の整備・清掃 　花畑周辺の清掃 　冬にはイルミネーションを設置 ◆あるスタッフの1日（例）◆ 8:30　出社 　　　制服に着替え、メールチェック。 　　　社内掲示板で当日の運行状況やイベント情報を確認。 9:00　点呼・乗務準備 　　　「運行状況」「持ち物」「備品」をひとつずつチェック。 9:20　SL大樹乗車（下今市→鬼怒川温泉） 　　　ホームでお出迎え後、乗車。 　　　沿線の見どころを車内アナウンス。 　　　座席指定券を確認し、記念乗車券＆アテンダント通信を配布。 10:40　鬼怒川温泉駅 SL転車台でのおもてなし 　　　SL大樹に手を振ったり、お客様の記念撮影をお手伝いしたり、思い出づくりをサポート。 11:14　SL大樹乗車（鬼怒川温泉→下今市） 　　　復路も同様にお出迎え＆車内アナウンス。 　　　お客様に日光観光やグルメ情報を織り交ぜながら、車内を楽しませます。 12:10　昼食 　　　仲間と和気あいあい。おいしいご飯でリフレッシュ。 13:30　SL大樹乗車（下今市→鬼怒川温泉） 　　　往路も同様にお出迎え＆車内アナウンス。 　　　午後はさらに賑わう時間帯。 　　　安全最優先で、お子様やご年配の方にも安心して楽しんでいただけるようにサポート。 14:30　鬼怒川温泉駅 SL転車台でのおもてなし 　　　SL大樹に手を振ったり、お客様の記念撮影をお手伝いしたり、思い出づくりをサポート。 15:40 SL大樹乗車（鬼怒川温泉→下今市） 　　　帰路のお客様をホームでお出迎え。 　　　「また日光へいらしてくださいね！」と笑顔でご挨拶。 16:30　乗務後の事務作業 　　　事務所に戻り、業務報告書の作成、座席指定券の売上確認、翌日の準備。 17:00　終業・帰宅 　　　今日も一日おつかれさま。明日の笑顔を思い浮かべながら帰途へ。 ＜この仕事の魅力＞ ■お客様の笑顔がダイレクトに返ってくる 車内アナウンスから「ありがとう」「楽しかったよ」のひと言まで、乗車中のリアクションを間近で感じられます。 ■地域と深くつながる 沿線住民向けの「SL大樹に手を振ろうプロジェクト」などの運営をしたり、「お手振りマップ」を作成・配布し一緒に織り上げたりします。 ■アイデアがカタチになる 季節イベント（七夕・ハロウィン・クリスマスなど）の企画から当日の運営まで、企画段階から携われる裁量があります。ご自身のアイデアが形になり、お客様の喜ぶ姿を見れるのはやりがいになります。 ＜やりがい＞ 「SL大樹」は観光で訪れるお客様だけではなく、日光市にお住まいの方々にも愛される列車であり、数ある接客の仕事の中でも、特別な体験を提供できる環境です。海外のお客様も多いので、英語を使い、日本の魅力を伝えたい方にもおすすめです（※チラシなどは多言語表記しているため、英語に自信がない方でも問題ありません！）。 また、企画業務においては年齢・役職関係なく職員全員で意見を出し合い尊重し合う環境なので、全職員が一体となってSL大樹での観光によるお客様の満足度を向上させることができます。 ＜教育・研修＞ 地域の観光情報やビジネスマナーなど、約1ヶ月間の研修カリキュラムを用意しています。 未経験の方も安心してスタートしていただけます。 ＜求める人材＞ 学歴や経験は、一切不問です！ 当募集に興味のある方であれば、大歓迎！ ※職員のほとんどが未経験からの入社です！ ■歓迎条件 ・普通自動車の運転が可能な方 ・英語を話せる方（日常会話レベル） 　※外国籍のお客様向けにチラシなどは多言語表記しておりますので、英語に自信がない方も歓迎です。 ■こんな方にオススメのお仕事です！ ・人に喜んでもらう、笑顔になってもらうのが好き ・人とコミュニケーションを取るのが好き ・接客・観光業の経験は問いません（入社後丁寧に研修を行います）