★仕事内容 クリエイター支援プラットフォームFantiaのユーザーサポートをご担当いただきます。 Fantiaは、クリエイターとファンをつなぐプラットフォームとして、1,800万人を超えるユーザーにご利用いただいています。本ポジションはFantiaのコンプライアンス・品質管理に関する方針策定からチームマネジメントまで、裁量権を持って幅広くお任せします。 【具体的な業務内容(例)】 ・コンテンツ審査基準改定、利用規約の改定、各種ガイドラインの策定と、これらの運用および継続的な改善 ・コンプライアス・品質管理に関わるオペレーション体制の構築と、チームメンバーのマネジメント・育成 ・国内外の法改正や社会情勢、業界動向を鑑みたリスクの予見と対策の立案・実行 ・AIを活用した審査システムの導入立案・実行など、テクノロジーによる課題解決の推進 ・開発、カスタマーサポート、マーケティングなど、社内関連部署との連携および意思決定 ・有事の際のエスカレーション対応、および外部専門家（弁護士等）や関係省庁との連携 ※成人向けコンテンツに関わる場合がございます ★募集背景 ・投稿されるコンテンツの多様化・増大に伴い、プラットフォームとしての社会的責任も一層高まっています。その中で、すべてのユーザーが安心してFantiaを利用できる健全な環境を維持・向上させ、クリエイターの表現の自由を最大限尊重するため、この度コンプライアンス、品質管理体制をさらに強化することになりました。 ・そこで、プラットフォームの「信頼と安全」を根幹から支え、事業成長を加速させる中心的役割を担う、高い専門性と倫理観を持ったスペシャリストを募集します。 ★仕事のやりがい ・新しい役割の経験：新設専任者として、業務フローの構築・改善まで、Fantiaでの初のコンプライアンス対応専任者として経験を積むことができます。 ・ルールメイキングへの挑戦： 急成長するクリエイターエコノミーの分野で、「表現の自由」と「プラットフォームの安全性」という難しいテーマのバランスを取りながら、自らの手でルールを創り上げていくことができます。 ・大きな裁量権と経営へのインパクト： Fantia事業において最重要とも言える領域に深く関われ、サービスの未来、ひいては業界全体の健全な発展に直接繋がる、非常にやりがいの大きい仕事です。 ★必須要件 ■Webサービス/プラットフォーム事業における、以下のご経験をお持ちの方 ・法務・コンプライアンス部門での法令等に則った確認及び意思決定経験（3年以上） ・インターネット関連法規（情プラ法、特定商取引法、資金決済法など）に関する深い知識 ・トラスト＆セーフティ部門でのリーダー経験（1年以上） ★歓迎要件 ・利用規約やガイドラインの策定、または運用に携わったご経験（1年以上） ・CtoC/CGM（消費者生成メディア）プラットフォームでの実務経験 ・データ分析に基づき、審査基準やオペレーションを改善したご経験 ・ビジネスレベルの英語力（海外の法規制リサーチや、将来的な海外展開のため） ・UXデザインやUI設計に関する基本知識 ★働き方 リモートワークをメインとした働き方が可能！月平均残業時間は7hと プライベートと仕事どちらも充実させることができ、働きやすい環境です✨ ※イベント等の開催があるときは現地での勤務もございます 少しでも興味があればお気軽にエントリーください！