◆会社・事業の魅力 OneBox株式会社は、「カスタマーサクセスを最も体現した企業であり続ける」というミッションのもと、クライアントの課題解決と売上向上を支援しています。 ・クライアントの成功を支援することにやりがいを感じる方 ・柔軟な働き方：完全リモート＆自由なシフト制（週3日・2時間〜OK） ・働きやすさ：子育て中・副業中のメンバーも多数在籍 ・成長できる環境：OJT、明確なステップアップ制度、定期昇給制度あり ・カルチャー：Slack中心で情報共有しやすいフラットな環境 ⇒「お客様の成功にやりがいを感じる方」「仕事を通じて成長したい」「自分らしいキャリアを築きたい」そんな方にぴったりの職場です。 ◆本プロジェクトについて クライアント企業が提供するのSaaSプロダクトのカスタマーサクセスをご担当頂きます。 製造業向けAIデータプラットフォームとして点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出できます。 TVCMも実施しており、急成長しているサービスです。 大手製造メーカーから海外展開含め幅広い導入実績があります。 ◆主な業務内容 ・商談を通じたCS活動　（ハイタッチでの伴走） ・業務ヒアリング、ユースケース探索 ・勉強会や説明会の実施 ・データクレンジング業務 【必須】経験・スキル ・次のいずれかの経験をお持ちの方 　・法人営業の実務経験3年以上 　・IT関連やSaaS業界での実務経験3年以上 ・平日の昼間で80時間／月以上稼働可能な方 ・名古屋圏の顧客訪問が可能な方 【歓迎】経験・スキル ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・コンサルティング業界の経験 ◆求める人物像 こんな方を歓迎します！ ・バイタリティある方 ・自走できる方 ・製造業のDXに興味がある方 ・日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ◆成長・キャリアパス 目標が明確なので、自身の課題や頑張りポイントが分かりやすいです。 3ヶ月に一度、定量・定性両面での人事評価を実施。 9段階のグレードがあり、業務スキルや研修状況に応じて昇給を目指せます。 上席マネージャーや担当クライアントからのフィードバックもあり、自身の成長やスキルアップに繋がります。 ◆働き方・募集条件 ・雇用形態：業務委託（将来的な正社員登用もあり） ・勤務地：フルリモート（全国どこからでも） ・勤務時間：週3日〜・1日2時間〜OK（平日の昼を含む、週20時間、月80時間稼働可能な方） ・昇給・評価制度：3ヶ月ごとの見直しあり 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。お話しできることを楽しみにしています！