私たちフィードフォースは、企業のマーケティング支援サービスを開発しているベンチャー企業です。 Googleショッピング広告の自動運用サービス「EC Booster」をはじめ、時代の先端を捉えたマーケティングサービスを多数開発しています。 【Google ショッピング広告運用自動化ツール「EC Booster」】 簡単3ステップで、はじめての人でもGoogle の一等地に簡単に広告が出せるサービスです。少額の予算からでも始められるため、広告予算の少ない中小企業のマーケティング課題にもアプローチできる画期的な仕組みです。まだ競合はおらず、トップランナーとして攻めていくフェーズです。

【B2B × SaaS 領域で「働く」を豊かに】 私たちは、過去10年にわたってマーケティングや広告領域で消費者と企業をつなぐソリューションやサービスを提供してきました。 その延長線上で、今後5年、10年という時間軸で私たちが取り組んでいきたいと考えているのは、「B2Bの領域でSaaSとAIを使って、効率化/自動化できる分野に次々と取り組むこと」です。 企業の中の様々なビジネスワークフローには、まだまだ改善の余地があり、SaaSやAI、IoTといった、新しいテクノロジーを使うことで、劇的に生産性を向上できると考えています。 また、そうすることで、その業務を行っている人が、今までのオペレーショナルな仕事から解放され、本来時間を使うべき仕事・・つまり人間が得意な領域や創造性を発揮して行うべき仕事に時間を使えるようになると考えています。 「働く」ことは本来とても楽しく、創造性にあふれ、まさに人生の大半を賭けるに相応しいものだと思っています。私達はテクノロジーを使ってもう一度、「働く」を豊かにします。

フィードフォースのインターンでは、担当社員と定期的に1on1を行い、ご自身の理解度や適性に合わせて業務をすすめます。 まずはプロダクトの理解を深めるためのインプットを行い、徐々にお客様とのコミュニケーションをお任せします。その中で気づいた点・改善策をどんどん発信してください。

新規事業「EC Booster」のカスタマーサクセスポジションです。ECサイトの成長を支える、「Googleショッピング広告自動配信システム」のサービス拡大のため、顧客満足度にコミットする攻めのポジションです。 【カスタマーサクセス（CS）って？】 一言でいうと「サービス利用を通してお客様の成功体験にコミットする」仕事です。 Web サービスの新定番となりつつある、月額・年額課金制（サブスクリプション型）のサービスにおいて、サービスの契約成立は「スタート」に過ぎず、継続利用していただくことで収益化が成立します。つまり、お客様がサービスを理想的に活用し、成功体験を重ねていただくことがサービスの発展には欠かせないポイントであり、その成功の鍵を握るポジションこそが CS なのです。 お客様の課題解決のため、サービス活用のあらゆる可能性を提案し、成功までを伴走する攻めの姿勢が求められます。 【お任せしたい仕事】 ・お客様に対するコミュニケーション全般 コミュニケーションの中からお客様のよくある課題を発見し、課題解決ができるようなプロダクトの改善の提案や、コラム執筆などをお任せします。 【仕事の魅力】 ・市場に他に存在しない、中小ECサイトを活性化させる広告サービスの実際の利用者の声に触れることができる ・成長過程のサービスのさらなる拡大に向けた貢献ができる ・プロダクトをよくするためのアイデア・提案大歓迎！ 【こんな方歓迎】 ・世の中にある素敵な企業、商品をもっと世の中に広めたい ・仕組みづくりで課題解決に挑戦したい ・裁量の大きいポジションでインターンに挑戦したい 【インターン生特典】 「学ぶ」×「働く」で、学び続ける力を。 弊社インターンでは自己学習支援制度が使えます。自己学習費用を会社が負担するので、学びたい意欲のある方歓迎です！詳しくは説明面談にてお話します。 「おっ、面白そう」と思ったあなた！まずは気軽にお話ししましょう！