Fringe81株式会社は2021年10月1日、Unipos株式会社へ商号変更致しました。 提供中のHRテックサービス「Unipos」を社会に広め、Uniposが体現する感情報酬を社会に実装するべく、総額38億円の資金調達及びSansanとの資本業務提携契約の再締結をしました。中期的にSansanグループに参画し、Uniposの永続的な成長を目指します。 Uniposの成長を通じ当社が実現したいものは、「感情報酬」の社会への浸透（社会実装）です。 当社が考える感情報酬とは「前向きな行動の糧となる大切なもの」であり、Uniposはテクノロジーの力により感情報酬を実現するものです。 2022年3月期以降のUniposの事業成長を成し遂げ、感情報酬をさらに社会に実装させる取り組みを続けてまいります。

Uniposが提唱する「感情報酬」 誰もが、行動の原動力になるような心を揺さぶられた経験があるのではないでしょうか。 働く仲間からもらった何気ない一言。苦楽をともにした仲間と一緒に成果を称えるうれしさ。お客様からもらった自分の行動への言葉。お世話になった人からの厳しくも温かいフィードバック。私達はこういった「前向きな行動の糧となる大切なもの」を「感情報酬」と呼んでいます。 テクノロジーの進化により、こういった以前より取り交わしていた感情報酬を簡単に送れたり、残しておいたり、 活用することができるようになりました。Uniposは、働く人同士の感情報酬を簡単に送れるようにしたものです。これを今後さらに拡張していきたいと考えています。 不確実な未来が待ち受ける中、挑戦的で前向きな行動を行うことは、怖さも伴います。感情報酬が社会基盤となることで、個人が気兼ねなく挑戦的で前向きな行動を行うことができると私達は信じています。誰もが前向きな行動や挑戦を率先して行い、その行動が指さされもせず、馬鹿にされもせず、 お互いに認め合うことで、個人の挑戦や行動が称賛される社会を実現していきたいと考えています。

国内初のピアボーナスを実現した「Unipos」は、従業員一人ひとりの貢献を見える化することで、様々な組織課題を解決するWebサービスです。 【 Uniposはどんなサービスなのか？ 】 Uniposは、従業員同士が「感謝の言葉」+「ピアボーナス®」をWeb上で送り合えるサービスです。従業員の貢献・活躍にスポットライトが当たることで、モチベーション向上や相互理解の促進、協力体制の強化に繋がるなど、テレワーク等で離れて働く中でも従業員同士の信頼関係を強化し、組織を強くします。2017年からサービスを開始し、同業のITベンチャー企業を中心に導入が始まりましたが、直近は大手企業への導入も進み、340社以上に採用されています。働き方が変わる今の時期に、世間から注目と評価を集める成長中の事業です。 【 Uniposはなぜ生まれたのか？ 】 このサービスは、弊社の社内表彰制度である「発見大賞」をヒントに開発されています。発見大賞とは「新しい発見」を大切にする独自のMVP選出制度で、毎月社員全員が、自分以外の社員の行動や成果から、その人の影ならぬ努力などスポットライトを当てたいと思ったことを投票＝発見します。社員全員の投票で最も素敵な「発見された人」を選び賞賛するものです。例えばエンジニアやバックオフィスなど、成果を数値で表現しにくくでも、素晴らしい言動が皆に知れ渡り、賞賛でき、働き甲斐にもつながる、とてもエモい制度です。 【 Uniposの今後の可能性は？ 】 組織力強化を目的に導入を検討する企業が増えています。働き方改革による業務効率化（従業員のパフォーマンス向上）や、リモートワークが増える今後の働き方での組織づくり（エンゲージメント、仕事の見える化）など、時流にFitしたサービスとしてさらに拡大していくと共に、社会貢献の体験に繋がるSDGsプランや、Uniposデータを元にした組織コンサルティングサービスなど、新たな価値を生み出していくユニークなプロダクトです。

【職務内容】 2017年6月にリリースした、Fringe81初のHR Techプロダクト「Unipos」チームにて、顧客の課題解決/成功に向けた支援をしていきながら、顧客満足度の向上と売上拡大に向き合うカスタマーサクセス職を募集します。 ≪具体的には≫ ◇初期顧客の導入支援対応 　- 利用方法や技術的な問い合わせの対応 ◇顧客の課題解決や顧客満足度を上げ、プロダクトに還元する施策の企画実行 　- 利用／離脱動向などのデータ分析から顧客の課題/要望の理解を深める 　- 顧客が求めるものにフォーカスした対応をし、高い満足度を得る 　- エンジニア/デザイナーと連携したプロダクト自体のUI/UX改善 ◇プロダクトの価値を高める 　- サポートサイトのコンテンツ作成・編集 　- メールマガジンなどのユーザーコミュニケーション 　- 開発メンバーに顧客からの声を一般化してフィードバックし、プロダクトの価値を高める 事業長/セールス/エンジニア/デザイナー/カスタマーサクセスとプロダクトに関わる全職種のメンバーがひとつの島に座り、膝を突き合わせながらプロダクトを日々磨いています。自分が事業を創っていくんだ、という強い当事者意識を持ちながら、プロダクトの成長と自分自身の成長に実感を持つことができます。 【必須のスキル/経験】 以下のいずれかの経験が2年以上ある方 　・アップセルなど既存顧客へ新規提案を続ける、法人向け営業 　・人事/組織コンサルティングの経験 　・一部社員ではなく、全社的に利用するSaaS型HR Techのカスタマーサクセス経験 【歓迎するスキル・経験】 　・リーダー経験 　・顧客のKPIにコミットして成果を出した経験 　・UI/UX、Webデザイン、Webエンジニアリングの理解/知識 　・データ分析経験 　・ユーザーグロース経験 　・新しいマーケティング手法や関連サービス開発への興味