自宅から「人を支える仕事」に挑戦してみませんか？ 私たちは、お客様一人ひとりに寄り添うカスタマーサポートの仲間を募集しています。 ただご返信をするだけではなく、 「どうすればもっと分かりやすくなるか」 「この声を、次にどう活かすか」 そんな視点を大切にしながら、弊社サービスとお客様の学びを支えていただくポジションです。 ◆募集職種 カスタマーサポート（ディレクター候補） ◆お仕事内容 まずは、業務内容を把握していただくため、 カスタマーサポートスタッフとして業務をお任せします。 ・メールやチャットツールでのお客様対応 - お客様からのご質問へご返信いただきます。 ・各種数値の管理 など - 購入率などを確認し転記いただきます。 お客様の声を丁寧に受け取り、 正確に、誠実に対応することが何より大切なお仕事です。 【将来的には】 業務に慣れてきた後は、カスタマーサポートチームを支える、 ディレクター業務もお任せする予定です。 ・スタッフへの指示（業務管理など） ・業務効率化のための指導 ・販売促進のための施策立案 ・スタッフとの面談 ・その他サポート業務など ◆私たちが目指していること ＜年齢に関係なく学びたい＞と思っているたくさんの方々の人生を豊かにすること。 それが、Wonder Educationの大きな目標です。 お客様に向き合い続けるからこそ、 サポートの質や、チームの在り方にも、常に目を向けています。 そんな想いに共感してくださる方と、 まだ成長途中の事業を一緒に育てていきたいと考えています。 ◆必須条件 ・週5日、1日8時間程度稼働できる方 ・社会人としてのご経験がある方（1年以上） ・業務のなかでビジネスメールを日常的に作成されていた方 ◆こんな方歓迎 ・早期キャリアチェンジをしたい方 （年内から稼働できる方歓迎） ・在宅でも安定した仕事をしたい方 ・ご自身の集中できる環境で働きたい方 ・ワークライフバランスを重視している方 ・丁寧でスピード感持って仕事を進めることができる ・向上心がある ・ミスを正直に共有できる ◆雇用形態 ・正社員（一部業務委託も可能です） ◆勤務地 全国から募集します。 （フルリモート勤務です） ◆勤務時間 ・週5日 ・9時〜18時 or 10時〜19時（1日8時間） ここまでお読みいただき、ありがとうございます。 「まずはサポートから」 「将来は、誰かを支える存在へ」 そんな働き方に少しでも惹かれた方、ぜひ一度お話しできれば嬉しいです。 皆さまからのエントリーをお待ちしております！