【ポジション概要】 ServiceNowの知見を活かし、生成AI技術（特にRAGやLLM活用）を用いたシステム開発、および関連するコンサルティング業務に従事いただきます。 単なるAI開発に留まらず、ServiceNowという強力なプラットフォームを主戦場に、大手クライアントのDXを根本から支える仕事です。 【具体的な業務例】 ◎クライアントワークと課題解決の提案 　ServiceNowを導入済みの大手クライアントに対し、ITSMや業務プロセス上の課題をヒアリング。ServiceNowの標準機能だけでは解決が難しいペインポイントに対し、生成AIを活用した具体的な解決策や業務効率化を企画・提案します。 ◎ServiceNow連携AIシステムの設計・開発 　ServiceNow上の膨大なデータ（ナレッジ、インシデント、サービスカタログ等）と連携するRAG等の生成AI基盤を、Python等を用いて設計・開発します。ServiceNow API（REST/SOAP）とのセキュアで効率的な連携部分が、開発の重要な鍵となります。 ◎クラウドインフラの構築・運用 　開発した生成AI基盤を、AWS/Azure/GCP等のクラウド環境上に構築・運用します。ServiceNowインスタンスとのプライベートでセキュアなネットワーク接続（VPN, PrivateLink等）の設計も担当範囲です。 ◎AIモデルの最適化と精度向上 　「インシデント情報から原因と解決策の候補を提示する」「ユーザーの自然言語での問い合わせから、適切なサービスカタログをリコメンドする」といったServiceNow特有のユースケースに合わせ、プロンプトエンジニアリングやLLMのファインチューニングによる精度向上を行います。 ◎プロジェクト推進と技術調査 　「ServiceNow × 生成AI」プロジェクトの管理、技術仕様書の作成、および関連する最新技術（ServiceNowのAI新機能、新しいLLM等）の調査・検証を推進します。 ▍この仕事の魅力・やりがい ・最先端の技術を駆使し、大手企業の課題解決に貢献できる希少な機会です。 生成AIの中でも特に注目されるRAGやLLM活用技術を用いたシステム開発に初期段階から携わり、技術的な専門性を深く追求できます。 ・アーリーフェーズの成長企業で、事業の根幹を創り上げる醍醐味を味わえます。 CEOをはじめとする優秀なメンバーと共に、組織や技術基盤をゼロから構築していく経験を積めます。 ・柔軟な働き方を実現しながら、自身の成長を追求できる環境です。 完全フレックス制で週10時間からのコミットで、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 ▍求める人物像 ・当社のミッション、バリューへ共感いただける方 ・生成AI技術で世の中の課題を解決したいという情熱をお持ちの方 ・変化の速い領域で、自ら学び、考え、行動を起こせる方 ・組織全体の成果にコミットし、チームに貢献できる方 ▍以下の経験がある方は特にご活躍いただけます ・RAG（Retrieval-Augmented Generation）を用いたシステムの設計・開発・精度改善の実務経験 ・エンタープライズ向けのシステム開発または導入プロジェクトにおける実務経験 ▍必須条件 ・週10時間以上働ける方（完全フレックス制） ・ServiceNowに関する知見がある方 ・フロントエンド／バックエンド／クラウドサービス／データサイエンスなどのいずれかの領域での学習経験（実務経験はなくてもOK） ・生成AI技術のキャッチアップに意欲があり、勉強し続けられること ・チームワークを重視して働けること ▍歓迎条件 ・PythonまたはJavaScriptを用いた開発経験 ・Microsoft AzureまたはAWSを利用した開発・構築経験 ・プロンプトエンジニアリングに意欲があること ・生成AI関連の個人開発や学習経験 ▍求める人物像 ・当社のミッション、バリューへ共感いただける方 ・生成AI技術で世の中の課題を解決したいという情熱をお持ちの方 ・変化の速い領域で、自ら学び、考え、行動を起こせる方 ・組織全体の成果にコミットし、チームに貢献できる方 ▍以下の経験がある方は特にご活躍いただけます ・RAG（Retrieval-Augmented Generation）を用いたシステムの設計・開発・精度改善の実務経験 ・エンタープライズ向けのシステム開発または導入プロジェクトにおける実務経験