株式会社GRApPは、ホテル・ゲストハウスなど全国各地の宿泊施設をワンストップで運営・管理しております。 GRApPの運営方針は、「無人・省人・外国人雇用」を推進し、まったく新しいホテルの在り方を作ること。 少子高齢化が進む日本で、人的コストを最小限に抑えた効率的な運営とともに、 外国人が日本で活躍できるビジネスとしての場を提供しております。 また、2018年に設立したベトナム支社では現地スタッフを雇用したインバウンド対応のコールセンターを運営し、 24時間365日体制、日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語の5か国語でゲストに対してきめ細やかなおもてなしをしております。 さらには、これまで培ったレベニューマネジメントの知識を元に、 人的コストの高いレベニューマネジメントをベトナムで行うスキーム構築を行っており、 他の宿泊施設様にサービスとして提供していく予定です。 これにより、工数のかかるプラン作成や価格調整も、ベトナムで一元管理が可能となります。 また、ホテル運営に特化したPMSを自社開発中で、 新しいホテルのあり方をオフライン・オンライン共に整えていくことで、 プロ投資家・機関投資家などにも安心して投資いただけるスキームの確立してまいります。

株式会社GRApPのミッションは、 「旅行文化をより賢く、自由に、快適に、面白く」。 「無人・省人・外国人雇用」を運営方針とし、 旅行者がさらに簡単に旅行ができ、いつでもどこでもオンラインで日本レベルのおもてなしのサービスが受けられる。 また、弊社が培ってきた知識やサービスを他のホテルや宿泊施設に提供することで、 ホテルオーナーがより効率的にホテル運営が行えるとともに、 ゲストが快適かつワクワクしてくれるような場所を提供し、旅行をさらに面白くなるような革新的なサービスを日々追及していきます！ 是非一緒に、業界の唯一無二のリーディングカンパニーを目指し、「旅行を変える」素晴らしい仕事をやりませんか？

宿泊施設特化型のコールセンターを運営しています！ オペレーターを含めて合計30名体制で、日本語・英語・韓国語・中国語・ベトナム語の5ヶ国語が話せるスタッフが常時対応を行っております。 中国や香港、台湾、韓国など外国籍のスタッフも多くおりますのでグローバルな環境に身を置いて働いていただけます。 留学生の方や海外ご出身の方も大歓迎です！！ 少数のメンバーではありますがみんな仲が良く、20代のメンバーが活躍する会社のため、社内の雰囲気も明るく和気藹々とし、笑いが絶えない環境なのが自慢です！ 日本を支えるインバウンド事業に携わりたい！ 社会に影響力を与える仕事をしたい！ シェアリングエコノミーを日本に広めたい！ 成長しているベンチャー企業で自分の実力を試したい！ など、そういった熱い想いを持っていただけている方は是非弊社でその想いを形にしてください！ 先輩スタッフが全力でサポートいたします！！ すぐには働けないけど、話を聞いてみたいかも、、 そう思っていただけている方も是非一度弊社オフィスに遊びに来てください！！ 皆様のご応募を心からお待ちしております！！

ベトナム・ホーチミンでホテル、民泊物件にご宿泊される訪日外国人客のオペレーション・CSの責任者を大募集します！！ 我々GRApPは民泊元年と言われる今年から弊社管理物件のさらなる充実を図るべく、ベトナム・ホーチミンシティに滞在し、現地のオペレーションセンターを管理、運営していただける人材を募集します。 今後ますます増える外国人観光客に対し、日本の宿泊施設はまだまだ足りていない状況です。その現状を打破するためには、さらなる宿泊施設の開発が急務です！ しかし、最も重要なことは外国人のお客様に日本を如何に楽しんでいただけるかということ！カスタマーサービスを充実させることで、お客様がまた来てみたいなと思ってもらえる空間を一緒に作っていきたい熱い気持ちを持った方に応募していただきたいです！ 【業務内容】 ・現地のオペレーションセンターで働くベトナム人の管理、運営 ・CSのクオリティーを向上させるための施策の立案 【活かせるご経験】 ・ホテルなどでのCSのご経験 ・コールセンターなどのマネージャー業務のご経験 ・起業やスタートアップに関わったご経験 【必須条件】 ・英語または中国語が堪能な方 少しでも興味がある方気軽にご応募ください。 Skypeでのお話しも大歓迎です。