マーケティングチームの一員として、 予約後のお客様とのコミュニケーションを担い、 安心感と納得感を高めた状態で営業チームへバトンをつなぐポジションです。 LINE・メール・必要に応じたお電話を通じて、 「参加してみよう」と前向きな気持ちを後押しする役割をお任せします。 決められたマニュアルをこなす仕事ではなく、 「どうすれば不安が解消されるか」「どんな言葉が届くか」を考えながら、 企画・実行・改善まで主体的に関われる環境です。 ▼業務内容 • 予約直後〜当日までのLINE／メール配信 （内容の企画・作成・送信） • ウェビナーや動画コンテンツの作成・導線設計 • 状況に応じた電話でのフォローアップ （悩みのヒアリング、日程調整など） • 配信内容や導線の改善・仕組み化 ▼必須要件 • Webマーケティングの基礎知識がある方 （用語理解、または実務経験） • 六本木オフィスへ週1〜2回程度の出社が可能な方 • Googleスプレッドシート、チャットツール等の基本操作ができる方 ▼活躍するためのマインドセット • 素直さと吸収力 　フィードバックを前向きに受け取り、すぐ行動に反映できる方 • ユーザー視点 　「今、お客様は何に不安を感じているか」を想像しながら考えられる方 • 自責思考とスピード感 　課題に対して他責にせず、自分起点で改善に動ける方 • 自走力 　マニュアルが整っていない状況でも、仮説を立てて試せる方 ▼歓迎スキル・経験 インサイドセールス、CRM関連の実務経験 セミナー／ウェビナーの導線設計・運用経験 接客・営業など、対人コミュニケーションの経験 MAツール（UTAGEなど）の使用経験 ▼働き方について • 雇用形態：業務委託 • 勤務地：リモートOK（※週1〜2回、六本木オフィスへの出社あり） • 稼働時間：週20時間〜（応相談） ▼このポジションの特徴 ユーザーの「不安」を「前向き」に変える役割 マーケティングと顧客体験のど真ん中に関われる 企画〜改善まで裁量をもって動ける チームと連携しながら、仕組みづくりにも挑戦できる ▼最後に このポジションは、 「目立つ成果」よりも、その一歩手前にあるユーザーの不安や迷いに向き合うことが求められる仕事です。 正解の決まったマニュアルをこなすのではなく、 「どうすれば安心して前に進めるか」 「今、どんな言葉があれば背中を押せるか」 を考え、試し、改善し続けていく役割です。 誰かの意思決定を支えたい方、 人の気持ちに寄り添いながら仕組みをつくることにやりがいを感じる方にとって、 きっと手応えのある環境だと思います。 少しでも興味を持っていただけたら、 まずはカジュアルにお話しできれば嬉しいです。