■主な業務 - 顧客のお問い合わせ対応（LINE・メール・ECプラットフォームのチャット） - 受発注対応・発送管理 - CS・物流のオペレーションの企画 - カスタマーサポート関連システム導入（AI含む）やオペレーションの改善 -顧客のフィードバックを基にした商品ページ改善・商品改善の提案 -その他EC・D2C運営に係る必要業務・事務作業など 上記に限らず、スキルや経験、実績、適正に応じて業務の幅を広げていくなどサービス全般に関わっていただきたいと考えています。 ■必須スキル・経験 - 基本的なPCスキル - 日本語における適切なビジネスコミュニケーション - 事務・カスタマーサポートの経験 - オフィスに出社できる方 ■歓迎するスキル・経験 - 細かい改善が好きな方 - マニュアルや仕組みを作るのが好きな方 - 丁寧な対応、細かい対応ができる方 ■雇用形態 - 正社員 -契約社員