学研エルスタッフィングは、学研グループの家庭教師事業を展開している会社です。 家庭教師事業では、サービスを受けている子供たちの進捗管理や、指導を行っている講師の管理など、子供たちの目標達成を全力でサポートしています。 また多くの学生さんの力を活用しながら新規事業等を生み出していこうと考えております。

現在は、デジタル革命とも呼ばれ、この先の社会ではAI導入等により、人間がする仕事が変化すると予測されています。 教育においても大学入試改革を中心とした変革が起きており、理解した知識に加え論理的思考、創造的思考等が旧来よりも重要視されるようになりました。 そのため、「学研の家庭教師」は「未来社会で活躍する力を育む教育」を軸に指導を続けています。 生徒に身につけさせていくために、我々自身も学び続け、常に新たな指導を実践しています。

それぞれの事業部によって規模間は異なりますが、会社全体でも50〜60名程度の中小規模の会社です。 １部門ごとに正社員が２名しかいない部門もあります。 だからこそ一人一人の持つ裁量権はとても大きいです。 社員は、アパレル・塾講師・介護職員・新幹線乗務員など、前職はバラバラの中途社員だけで構成されているので、物事のとらえ方や考え方は十人十色。 社員・アルバイトという壁を越えて、何でも提案しあい、皆でよりよいサービスづくりをしています。

◆募集職種 コールセンターのスーパーバイザー候補 ◆お任せする仕事（この中から関心のあるもの） ・求職者の受付 ・業務提携先の原稿管理 ・メールでの問い合わせ管理 ・請求業務 ・お祝い金の管理 ・アルバイトスタッフの育成・管理 ・数値分析 ・媒体自体の活用方法の模索・提案 ◆必須要件 ・人をまとめることが得意（好き）な人 ・電話をすることに抵抗がない人 ・新しいことに取り組むことに柔軟な対応ができる人 ・週3以上働ける人 ◆歓迎要件 ・コールセンターで働いたことがある人 ・塾業界に関心が強い人 学研グループのコールセンターで「教育に関心のある人」と「人を欲している教育機関」をマッチングしていただくお仕事です。 電話でお話していただく相手は90％程度が学生相手です。 ですので、初めてコールセンターで働く人にとっても比較的リラックスしてお話していただくことができると思います。 まずはスタッフとして現場で電話業務に慣れていただき、ゆくゆくはアルバイトスタッフのマネジメントやシステムの統括、データ分析なども行っていただきたいと思っています。 採用率をどうやったら上げられるか よりスムーズなトークフローはどのようなものか どうしたらスタッフのモチベーションは維持できるか 追求したいと思うことを自分で設定していただいて構いません。 まずは、一度オフィスに遊びに来てみてくださいね。